課程描述INTRODUCTION
員工選育用留培訓課程
培訓講師：蔡闖
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工選育用留培訓課程
課程對象
公司高管、各部門負責人、人力資源經(jīng)理、主管、及工會、行政管理人員
課程目的
從80/90后員工行為和個性出發(fā)，妥善運用各種培育方式，做好80/90后員工的培訓，督促其進步與迅速成長；1 使學員明了企業(yè)用人不當所造成的損失有多大； 2 使學員理解企業(yè)用人的標準如何擬訂； 3 使學員掌握企業(yè)選人的流程/工具和方法； 4 幫助學員了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息
課程內(nèi)容
第一單元 企業(yè)人才選拔工作的重要性
1、什么是企業(yè)核心競爭力？
2、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
3、招聘中易犯的10個錯誤
4、招聘選才在企業(yè)HR管理體系中的戰(zhàn)略地位
案例討論：廣東某民營電器制造企業(yè),營銷副總跳槽飛單紀實！
第二單元 企業(yè)人才選拔的正確觀念與標準
1、企業(yè)人才招聘的四大誤區(qū)剖析
2、企業(yè)選才須遵循的五大通用原則
3、企業(yè)人才選拔的五大標準
4、企業(yè)人才招聘的五大特殊途徑
案例分享：摩托羅拉的人才觀---5E
案例分享：*微軟的人才觀---“三好與三有”
第三單元 企業(yè)人才素質(zhì)勝任力模型建立
1、人才素質(zhì)定義與冰山模型
2、勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關(guān)系及區(qū)別
3、如何建立崗位人才素質(zhì)勝任力模型?
4、人才素質(zhì)勝任力行為標準制訂
案例討論：“素質(zhì)”與“能力”有何區(qū)別與聯(lián)系？
案例剖析： 品質(zhì)部經(jīng)理/營銷總監(jiān)通用素質(zhì)介紹。
第四單元 企業(yè)人才的結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試介紹
2、怎樣提問
3、star行為面試法
4、怎樣問行為表現(xiàn)的問題
5、結(jié)構(gòu)化面試中的注意事項
6、結(jié)束面試的技巧
7、怎樣做可靠的面試評估
8、評估中的10大誤區(qū)
范例：某外資企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試流程解析
第五單元 企業(yè)人才測評方法設計
1、常見的測評方法介紹
2、各種測評方法的比較
3、幾種特殊人才測評方法簡介
4、測評的六種題型分析與八大技巧實例演練
現(xiàn)場模擬：面試人力資源總監(jiān)
第六單元 企業(yè)人才甄選與決策
1、人才工作背景調(diào)查如何做？
2、甄選決策時須考慮與注意的四個關(guān)鍵事項
第七單元 多角度描繪80/90后員工的特點---了解篇
1.80/90后員工的特點分析（小組互動：每人說一點80/90后員工的特征）
2.80/90后員工的文化背景和家庭背景分析
3.80/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析
4.80/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示
5.80/90后員員工特點給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？
我們這一群人到底怎么啦？
第八單元 如何科學培育80/90后員工，促使其迅速進步成長---培育篇
1.80/90后最反感的培訓方式---枯燥填鴨式
2.80/90后最煩躁的培訓行為---居高臨下，生硬說教
3.80/90后員工在企業(yè)必修的五門課程
.心態(tài)管理—時間管理—目標管理—溝通管理—團隊融入
4.80/90后員工培訓方式和培訓效果評估、固化方式詳解---與眾不同
5.OJT五步教練法培訓在80/90后員工中的廣泛和有效使用
第九單元 如何合理使用80/90后員工，充分發(fā)揮其價值？---用人篇
1.主管：80/90后員工為什么總不聽我的話？
2.對80/90后員工工作中的優(yōu)點及其因勢利導
3.對80/90后員工工作中的缺點如何作出合理批評并幫助其改變？
4.對個性張揚的80/90后員工，在工作中如何合理使用？
5.使用80/90后員工的五大用人準則和六大針對性使用技巧
第十單元 工作中如何與80/90后員工有效融洽溝通，化解沖突？---溝通篇
1.如何與各種不同性格的80/90后員工進行有效溝通？
2.與80/90后員工溝通的四大基本原則
3.與80/90后員工有效溝通的六種方式與技巧
真誠對待---先禮后賓---先聽后問---先入后出---先人后事---先理后管
4.80/90后員工的批評藝術(shù)
5.80/90后員工引發(fā)沖突的處理方式（因薪酬、人際、工作壓力、領(lǐng)導方式 ）
第十一單元 80/90后員工的管理與激勵技巧---管理激勵篇
1.簡單粗暴的管理方式及對80/90后員工所產(chǎn)生的不良影響有哪些？
2.管人在于管心---六招管好80/90后
3.六種型態(tài)的80/90后員工如何有效管理？
孔雀型---鸚鵡型---老虎型---黃牛型---老鼠型---大象型
4.何為激勵？---80/90后員工的激勵對策探討
5.80/90后員工行之有效的六種激勵技巧分享
員工選育用留培訓課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/61652.html
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- 蔡闖