課程描述INTRODUCTION
應(yīng)用管理心理學培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應(yīng)用管理心理學培訓
課程背景
本課程汲取了西方管理學和中國傳統(tǒng)管理思想的精華,結(jié)合中國現(xiàn)代企業(yè)在走向市場過程中的實踐,不斷創(chuàng)新發(fā)展,構(gòu)筑了有中國特色的管理心理學內(nèi)容體系。重點講述在工商企業(yè)及其他類型的組織中,運用心理學原理對個體及組織行為進行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、知覺、價值觀、態(tài)度等影響個體行為的因素及有關(guān)的激勵方法,探討了團體結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展,從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規(guī)律。
課程目標
管理心理學以組織中的人作為特定的研究對象,重點在于對共同經(jīng)營管理目標的人的系統(tǒng)的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,*限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提的。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導績效,提高工作生活質(zhì)量,建立健康文明的人際關(guān)系,達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。
課程大綱
第一部分 認識應(yīng)用管理心理學
1. 心理學與管理學的區(qū)隔和關(guān)系
案例:富士康與法國電信的人本化的困惑
分享:本位思考與換位思考及管理討論
2. 心理學與現(xiàn)代企業(yè)管理
.計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導力方面的諸多應(yīng)用
.認知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動和行為規(guī)律
案例:水溫測試實驗,桑塔立大學選秀實驗
分享:主觀、客觀與管理應(yīng)用大討論
.強制性管理失效與人本管理亟待訴求
.順流直下與逆風飛揚
3. 中國的古典心理學智慧
.儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
.中國古典管理心理智慧解析
案例:三國時代優(yōu)秀的管理者比對:曹操、劉備、關(guān)羽;楚漢相爭勝負分析與中國傳統(tǒng)博弈游戲--中國象棋
分享:管理與領(lǐng)導
4. 應(yīng)用管理心理學
管理心理學、領(lǐng)導力心理學、溝通心理學、營銷心理學、色彩心理學等
第二部分 一切管理始于決策,一切決策始于心理
1. 情緒和預(yù)感對決策的影響
決策的對比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用
情緒與決策的關(guān)系;情緒決策背后的邏輯臆造;如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題
案例:誰是討厭的人;火雞天敵實驗啟示; 哈佛排隊實驗
分享:決策中投票表決的大討論
2. 知名心理學家卡尼曼決策的前景理論
面對風險與面對利益的不同心理預(yù)期
心理強度對管理決策的致命影響
案例:萬分之一的死亡概率的研究
分享:管理學中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
3. 管理中團隊決策的心理基礎(chǔ)
管理中群體責任分散 群體決策價值
案例:創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動駕駛方案
分享:“否定”建議的應(yīng)用與決策效度
第三部分 行為是動機的激勵,激勵是組織的杠桿
1. 動機激勵理論和方法
.動機行為的公式和實踐應(yīng)用
2. 獎賞激勵理論和應(yīng)用
.老鼠迷宮的獎賞激勵的應(yīng)用
.行為強化理論的實踐
3. 需求激勵理論的原理和應(yīng)用
.馬斯諾需求理論的實踐應(yīng)用
4. 激勵與保健理論應(yīng)用
.赫茲伯格雙因素理論在管理實踐中的應(yīng)用
.獎勵與福利的心理影響和激勵效度
5. 職業(yè)規(guī)劃理論
.職業(yè)規(guī)劃路徑:依賴、獨立、互賴
6. 績效考核的公平理論
.員工的績效考核公平等式;公平的心理反應(yīng)和行為取向
7. 績效考核的量化理論
.用定量的方法來考察和研究績效的運動狀態(tài)和性能
8. 績效考核的期望理論
.期望效應(yīng)對員工績效和員工行為表現(xiàn)的積極影響
9. 人際平衡理論
.良好的人際關(guān)系對績效考核的影響
10.績效面談、績效沖突、績效管理
第四部分 組織就是舞臺,管理扮演人本角色
1. 管理中角色扮演的力量
.心理學家菲利普津巴多的監(jiān)獄實驗
.期望理論與贊賞式教育
案例:李連杰在印尼海嘯中……
分享:我是誰?
2. 組織中的角色與人際關(guān)系
.父母、成人、兒童的管理偏好
.NLP模型與上下級關(guān)系模型
3. 了解你的員工
.A型人格、B型人格、C型人格 分別在個人情緒與壓力管理上的方式和建議
.情緒壓力的來源和成因、合理應(yīng)對
.焦慮、抑郁、強迫、職業(yè)倦怠
第五部分 權(quán)力與影響,領(lǐng)導與執(zhí)行
1. 價值觀與企業(yè)文化
.領(lǐng)導者在價值觀與文化塑造的心理學實踐
案例:東星航空的強勢文化
分享:柳傳志還是張瑞敏
2. 應(yīng)對變革與保持績效
.領(lǐng)導與管理的區(qū)隔--應(yīng)對變革和保持業(yè)績
3. 心理學影響力塑造
.領(lǐng)導力的定義;領(lǐng)導者的影響力來源;領(lǐng)導者的“I N F L U E N C E R”
.影響力心理學*:互惠、一致、認同、喜好、知名、短缺
應(yīng)用管理心理學培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/62144.html
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