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項(xiàng)目管理工具 培訓(xùn)班

課程收益：
項(xiàng)目進(jìn)度延遲——做好項(xiàng)目計(jì)劃
計(jì)劃難以執(zhí)行——加強(qiáng)進(jìn)度控制
出現(xiàn)突發(fā)問題——做好風(fēng)險(xiǎn)管理
人員永遠(yuǎn)不夠——進(jìn)行資源調(diào)配
相互推卸責(zé)任——建立明確責(zé)任矩陣
部門溝通困難——制定完善溝通計(jì)劃
項(xiàng)目資源沖突——制定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)
效率低下，員工懶散——進(jìn)行考核與激勵(lì)

課程大綱：
第一章  項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架
第一節(jié)  現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史
二、項(xiàng)目管理發(fā)展的現(xiàn)狀
三、項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因
四、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較
第二節(jié)  項(xiàng)目管理的基本概念
一、項(xiàng)目的基本概念
二、項(xiàng)目管理的基本概念
三、項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期
四、項(xiàng)目利益相關(guān)者及其分析和管理
第三節(jié)  項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和項(xiàng)目管理過程
一、項(xiàng)目管理知識(shí)體系
二、項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成
項(xiàng)目管理知識(shí)體系分為9大知識(shí)領(lǐng)域：
1．項(xiàng)目集成管理
2．項(xiàng)目范圍管理
3．項(xiàng)目時(shí)間管理
4．項(xiàng)目成本管理
5．項(xiàng)目質(zhì)量管理
6．項(xiàng)目人力資源管理
7．項(xiàng)目溝通管理
8．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
9．項(xiàng)目采購(gòu)管理
三、項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系
四、項(xiàng)目管理過程
五、項(xiàng)目管理過程組之間的聯(lián)系
第四節(jié)  項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理
一、項(xiàng)目的組織系統(tǒng)
二、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
四、項(xiàng)目經(jīng)理
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
3. 項(xiàng)目經(jīng)理技能要求
4. 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者的關(guān)系
五、項(xiàng)目管理辦公室

第二章  項(xiàng)目范圍管理
第一節(jié)  項(xiàng)目范圍管理概述
一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念
二、項(xiàng)目范圍的主要管理過程
三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義
第二節(jié)  項(xiàng)目的啟動(dòng)過程
一、項(xiàng)目啟動(dòng)的定義
二、項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程
第三節(jié)  項(xiàng)目范圍規(guī)劃
一、范圍規(guī)劃過程
二、項(xiàng)目范圍規(guī)劃過程的主要工具和技術(shù)：
第四節(jié)  項(xiàng)目范圍定義
一、范圍定義過程
二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)
三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果
第五節(jié)  項(xiàng)目范圍核實(shí)
一、項(xiàng)目范圍核實(shí)的概念
二、項(xiàng)目范圍核實(shí)過程
三、項(xiàng)目范圍核實(shí)的方法和技術(shù)
第六節(jié)  項(xiàng)目范圍變更控制
一、項(xiàng)目范圍變更控制的概念          
二、項(xiàng)目范圍變更控制過程        
三、項(xiàng)目變更控制的工作主要包括
四、項(xiàng)目范圍變更控制的依據(jù)
五、項(xiàng)目范圍變更控制的方法和技術(shù)
六、項(xiàng)目范圍變更控制的結(jié)果
第七節(jié)  項(xiàng)目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出
一、項(xiàng)目章程
二、范圍說明書
三、工作分解結(jié)構(gòu)
四、工作責(zé)任分配矩陣
五、范圍管理計(jì)劃

第三章  項(xiàng)目時(shí)間管理
第一節(jié)  項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容
一、項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定
二、項(xiàng)目活動(dòng)排序
三、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算
四、項(xiàng)目工期計(jì)劃的制定
五、項(xiàng)目進(jìn)度控制
第二節(jié)  項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定
一、項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定的概念
二、項(xiàng)目活動(dòng)定義過程
第三節(jié)  項(xiàng)目活動(dòng)排序
一、項(xiàng)目活動(dòng)排序的概念
二、項(xiàng)目活動(dòng)排序所需的信息
三、項(xiàng)目活動(dòng)排序的工具與方法
四、項(xiàng)目活動(dòng)排序的工作結(jié)果
第四節(jié)  項(xiàng)目活動(dòng)工期估算
一、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的概念
二、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的依據(jù)
三、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的工具和技術(shù)
四、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的結(jié)果
第五節(jié)  項(xiàng)目工期計(jì)劃制定
一、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定的基本概念
二、項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的依據(jù)
三、制定項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法與工具
四、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定的結(jié)果
第六節(jié)  項(xiàng)目進(jìn)度控制
一、項(xiàng)目進(jìn)度控制的概念
二、項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)
三、項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法與工具
四、項(xiàng)目進(jìn)度控制的結(jié)果

第四章  項(xiàng)目成本管理
第一節(jié)  項(xiàng)目成本管理的概念
一、項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容
二、項(xiàng)目成本管理的方法
第二節(jié)  項(xiàng)目資源計(jì)劃
一、項(xiàng)目資源計(jì)劃的概念
二、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的依據(jù)
三、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的方法
第三節(jié)  項(xiàng)目成本估算
一、項(xiàng)目成本估算的概念
二、項(xiàng)目成本構(gòu)成及影響因素
三、項(xiàng)目成本估算的方法
四、項(xiàng)目成本估算的結(jié)果
第四節(jié)  項(xiàng)目成本預(yù)算
一、項(xiàng)目成本預(yù)算概念
二、項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù)
三、項(xiàng)目成本預(yù)算工作
四、項(xiàng)目成本預(yù)算的方法
五、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的結(jié)果
第五節(jié)  項(xiàng)目成本控制
一、項(xiàng)目成本控制的概念
二、項(xiàng)目成本控制的依據(jù)
三、項(xiàng)目成本控制的方法
四、項(xiàng)目不確定性成本的控制
五、項(xiàng)目成本控制的結(jié)果
第六節(jié)  掙值管理方法
一、掙值的定義
二、掙值分析方法中的變量
三、運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)

第五章  項(xiàng)目質(zhì)量管理
第一節(jié)  項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念
一、質(zhì)量的基本概念
二、質(zhì)量管理的基本概念
三、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念
四、質(zhì)量成本
第二節(jié)  項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
一、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的概念
二、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)
三、制定項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的方法
四、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃工作的成果
第三節(jié)  項(xiàng)目質(zhì)量保障
一、項(xiàng)目質(zhì)量保障的概念與工作內(nèi)容
二、項(xiàng)目質(zhì)量保障的依據(jù)與方法
第四節(jié)  項(xiàng)目質(zhì)量控制
一、項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念
二、項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)和方法
三、項(xiàng)目質(zhì)量控制的結(jié)果

第六章  項(xiàng)目集成管理
第一節(jié)  項(xiàng)目集成管理的概念和目的
一、項(xiàng)目集成管理的概念
二、項(xiàng)目集成管理中的幾個(gè)要素
三、項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用
四、項(xiàng)目集成管理的角色
第二節(jié)  項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定
一、項(xiàng)目集成計(jì)劃的定義
二、項(xiàng)目集成計(jì)劃的作用
三、項(xiàng)目計(jì)劃的開發(fā)過程
四．項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容
第三節(jié)  項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施
一、項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的方法和工具
二、項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的主要結(jié)果
第四節(jié)  項(xiàng)目綜合變更控制
一、項(xiàng)目變更的總體控制
二、項(xiàng)目綜合變更的控制過程
三、項(xiàng)目綜合變更控制的方法與工具
四、項(xiàng)目綜合變更控制的輸出結(jié)果

第七章  項(xiàng)目人力資源管理
第一節(jié)  人力資源管理的概念
一、人力資源管理的概念
二、項(xiàng)目人力資源管理
第二節(jié)  項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)
一、項(xiàng)目組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
二、項(xiàng)目組織規(guī)劃過程
三、職務(wù)與崗位分析
四、工作設(shè)計(jì)
第三節(jié)  項(xiàng)目人員招募
一、項(xiàng)目人員招募的過程
二、人員招聘
三、人員的選拔
四、人員的錄用
五、招聘工作評(píng)估
六、項(xiàng)目組織的人力資源配備
第四節(jié)  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)
一、團(tuán)隊(duì)開發(fā)過程
二、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)
三、項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)
四、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理風(fēng)格
五、沖突管理

第八章  項(xiàng)目溝通管理
第一節(jié)  溝通的基本概念
一、溝通的概念
二、項(xiàng)目溝通管理的概念
三、溝通的過程
四、溝通的基本原則
第二節(jié)  項(xiàng)目溝通管理過程
一、溝通規(guī)劃過程
二、信息發(fā)布過程
三、績(jī)效報(bào)告過程
四、管理收尾過程
第三節(jié)  項(xiàng)目溝通的方法
一、項(xiàng)目溝通的信息發(fā)布方法
二、項(xiàng)目溝通中信息接收的方法與技巧
三、溝通障礙
第四節(jié)  項(xiàng)目會(huì)議溝通的管理
一、項(xiàng)目會(huì)議的類型
二、項(xiàng)目會(huì)議管理

第九章  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類及其特性
三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法
四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容
第二節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃概述
二、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程
三、項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域中的潛在風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的概念
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程
三、項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域中的潛在風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的內(nèi)涵
二、定性風(fēng)險(xiǎn)分析
三、定量風(fēng)險(xiǎn)分析
四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的常用方法
五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的結(jié)果
第五節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的概念
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的主要措施
三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過程
四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的結(jié)果
第六節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念、目標(biāo)和依據(jù)
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程 

第十章  項(xiàng)目采購(gòu)管理
第一節(jié)  項(xiàng)目采購(gòu)管理概述
一、項(xiàng)目采購(gòu)管理的概念
二、項(xiàng)目所需資源和勞務(wù)的來源
三、項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同
四、項(xiàng)目采購(gòu)管理的過程

第二節(jié)  項(xiàng)目采購(gòu)管理方法
一、“制造或購(gòu)買”的決策分析
二、項(xiàng)目采購(gòu)管理的要素法

第三節(jié)  項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的制定
一、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的概念
二、制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃所需信息
三、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的編制
四、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制的成果

第四節(jié)  項(xiàng)目資源的尋求
一、項(xiàng)目資源尋求的概念
二、項(xiàng)目資源尋求的依據(jù)
三、項(xiàng)目資源尋求的方法
四、項(xiàng)目資源尋求的結(jié)果

第五節(jié)  資源來源的選擇
一、資源來源選擇的概念
二、資源來源選擇的依據(jù)
三、資源來源選擇的方法
四、資源來源選擇的結(jié)果
五、商品采購(gòu)的來源選擇過程
六、項(xiàng)目招標(biāo)來源選擇過程

第六節(jié)  項(xiàng)目合同管理
一、合同管理所需的信息
二、采購(gòu)合同管理的內(nèi)容
三、項(xiàng)目合同管理的技術(shù)與方法
四、項(xiàng)目合同管理的結(jié)果

第七節(jié)  項(xiàng)目合同終結(jié)管理
一、合同終結(jié)管理的內(nèi)容
二、項(xiàng)目合同終結(jié)的依據(jù)
三、項(xiàng)目合同終結(jié)管理的方法
四、項(xiàng)目合同終結(jié)管理的結(jié)果