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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
教練式下屬輔導(dǎo)
 
講師:于際敬 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

教練式下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:于際敬    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

教練式下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)

課程目標(biāo)
深刻理解教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵及價(jià)值,并積極有效的改變輔導(dǎo)的觀念與模式;
掌握輔導(dǎo)下屬的因人而異、因地制宜的教練模型、原則與策略;
熟練掌握教練式輔導(dǎo)下屬的四項(xiàng)基本技能:傾聽、發(fā)問、區(qū)分及回應(yīng);
熟練掌握企業(yè)管理教練輔導(dǎo)對話等核心能力及技巧,在實(shí)際工作中能夠做到因人而異、因材施教,從而選擇合適的教練模式;
掌握常用的下屬輔導(dǎo)教練模式及實(shí)用技法。

課程大綱
模塊一:教練式輔導(dǎo)的原理及認(rèn)知

一、教練的基本概念
1、領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
討論:領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
觀看影像:從中體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
2、什么是教練
3、催化劑式領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的7大要?jiǎng)?wù)
二、下屬輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與類型
小組討論:哪些狀況需要提供輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的類型
教練式輔導(dǎo)
問題員工輔導(dǎo)
2、輔導(dǎo)的程序
前期準(zhǔn)備:確認(rèn)需求
技能和績效的初步討論
提供支持和資源
后續(xù)跟進(jìn)
3、辨識輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)表:輔導(dǎo)計(jì)劃表

三、下屬輔導(dǎo)的教練原則與策略
1、因人而異的輔導(dǎo)原則
員工成熟度級別與輔導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的指令性與支持性行為
依據(jù)下屬情況確定合適的教練模式
2、教練技術(shù)原理
表現(xiàn)=潛能-干擾
從問題區(qū)域到目標(biāo)區(qū)域
從失敗思維到反饋思維

模塊二:掌握核心的四大基本教練輔導(dǎo)技能
一、關(guān)于傾聽的技能
1、傾聽的層級與同理心
2、傾聽的中的有效反饋技巧
3、傾聽中的復(fù)述與歸納技巧
4、傾聽中的同理與共情技巧
5、教練傾聽的10個(gè)要點(diǎn)
6、常見四種傾聽惡習(xí)
二、關(guān)于發(fā)問的技能
1、提問的立場與出發(fā)點(diǎn):批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向性:帶領(lǐng)與探索
3、職業(yè)教練發(fā)問四部曲:
4、多問WHAT少問WHY
5、多問開放式少問封閉式
6、聚焦目標(biāo)正向思考
7、跳出框框擴(kuò)寬視野

三、關(guān)于區(qū)分的技能
1、教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
2、教練區(qū)分的目的
3、教練區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容:
4、學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與演繹
5、學(xué)會(huì)區(qū)分目標(biāo)與問題
6、學(xué)會(huì)區(qū)分行為與動(dòng)機(jī)
四、關(guān)于回應(yīng)的技能
1、教練回應(yīng)的目的
2、教練回應(yīng)的八大原則
3、正面與改善反饋與回應(yīng)
4、約哈里窗口與自我披露

模塊三:教練輔導(dǎo)的四大步驟
第一步:厘清目標(biāo)
明確目標(biāo)類型:愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系
制定目標(biāo)要點(diǎn):
這是他要的目標(biāo)嗎?(把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo))
這個(gè)目標(biāo)可行嗎?(讓他愿意挑戰(zhàn)自己)
目標(biāo)實(shí)施有跟蹤檢視嗎?(讓他愿意對目標(biāo)承諾)
你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎?(讓他感覺你和他站在一起)
現(xiàn)場案例:輔導(dǎo)下屬提升績效
第二步:反映真相
清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)
找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
清晰意識到盲點(diǎn)對達(dá)成目標(biāo)造成的干擾
講解要點(diǎn):
我認(rèn)為vs別人認(rèn)為
擁護(hù)的理論vs使用的理論
表象vs事實(shí)
不知道自己vs不愿意知道自己

第三步:心態(tài)遷善
心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系
從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
遷善心態(tài)的核心技巧
找出可能抗拒的相關(guān)信念
角色扮演:問題員工的心智輔導(dǎo)
第四步:計(jì)劃行動(dòng)
創(chuàng)造成果的三件法寶:目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)
行動(dòng)的檢視及評估
輔導(dǎo)跟進(jìn)中的ABC教練技巧
輔導(dǎo)跟進(jìn)中的TOTE教練技巧
輔導(dǎo)跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
行動(dòng)計(jì)劃檢查表:
準(zhǔn)備怎么做?步驟是什么?用什么衡量?誰來檢查?承擔(dān)什么結(jié)果?
小組演練:四大步驟的綜合運(yùn)用及每個(gè)步驟的問題設(shè)計(jì)

模塊四:教練輔導(dǎo)的綜合技法
一、AB輔導(dǎo)模式
從現(xiàn)狀到目標(biāo)
找出障礙點(diǎn),增加可能性
情境演練:面對客觀存在的障礙,教練如何有效引導(dǎo)其突破?
二、邏輯層次教練技法應(yīng)用
精神—身份—信念、價(jià)值觀—能力—行為—環(huán)境
每個(gè)層次的基本教練技法
情境演練:職業(yè)生涯與員工發(fā)展的下屬輔導(dǎo)
三、5R教練醒覺系統(tǒng)應(yīng)用
正確原因、正確事情、正確時(shí)間、正確方式、正確的人
案例講解:如何做到有效授權(quán)

模塊五:輔導(dǎo)技巧與示范
一、輔導(dǎo)的技巧
溝通流程
干預(yù)技巧
反饋技巧
二、成功輔導(dǎo)的示范
輔導(dǎo)的有效行為和無效行為
基本原則、溝通守則及拓展討論
三、技巧練習(xí)
角色扮演:輔導(dǎo)者、下屬、觀察員
輔導(dǎo)討論: 你面臨的困難是什么?
你應(yīng)該做什么來確保成功達(dá)成績效?
我的輔導(dǎo)工作如何?
糾正不當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)行為
總結(jié)與分享:
總結(jié)技巧
撰寫行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)員分享

教練式下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/62670.html

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    參加課程:教練式下屬輔導(dǎo)

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
于際敬
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)