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績效教練技術(shù)培訓

課程背景
管理教練技術(shù)Coaching的經(jīng)營運用, 據(jù)調(diào)查：在全球500強企業(yè)中，教練下屬早已成為高效領(lǐng)導的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克?韋爾奇曾說：“*的領(lǐng)導者首先是一名教練，偉大的管理者是偉大的教練！” 管理教練技術(shù)和團隊領(lǐng)導方法有機結(jié)合并在企業(yè)實際落地，按照管理教練技術(shù)方法論，一步步實踐，創(chuàng)建管理者輕松、快樂做領(lǐng)導，本課程幫助管理者將教練技巧融入企業(yè)管理，支持下屬樂于承擔責任和自我管理、提升組織績效，解決企業(yè)團隊成員之間不和諧的問題，推進企業(yè)團隊利潤持續(xù)增長，這套技術(shù)將為管理者在企業(yè)經(jīng)營上創(chuàng)造奇跡！ 本課程使支行長更理性的經(jīng)營企業(yè)，并掌握管理技術(shù)來解決企業(yè)經(jīng)營動力不足實質(zhì)現(xiàn)象，來發(fā)揮團隊智慧、經(jīng)營目標如何達成、如何調(diào)動員工的積極性、理清創(chuàng)新管理思路、扭轉(zhuǎn)工作觀念、改變習慣工作思維、解決問題與決策的能力及養(yǎng)成系統(tǒng)的管理行為上”，結(jié)合企業(yè)案例講解，輔導管理者在課堂中找到自己在經(jīng)營上的不足，碰撞出新的工作思路來解決經(jīng)營，彌補領(lǐng)導藝術(shù)上的不足，推進團隊績效目標完成能力。

課程目標
1.厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責和使命；
2.了解員工激勵方法，初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力；
3.掌握教練的三大基本技能，建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考；
4.掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結(jié)果；
5.管理者精準組織經(jīng)營的盲點；
6.管理者掌握調(diào)動員工的工作智慧；
7.掌握指標落地的技術(shù)；
8.清晰員工或團隊的目標，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；
9.員工內(nèi)心障礙清除技能；
10.破除員工限制性思維的技能；

課程大綱
第一講：績效教練地圖與教練角色認知
（一）管理教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
1.如何用員工的智慧創(chuàng)造價值
2.管理教練的目標——利潤、效益、業(yè)績(PET)
3.管理者角色認知
4.明確管理者的角色
5.厘清教練型管理者的使命
（二）掌握教練的三項原則
（三）教練的定義
（四）教練式的原則
（五）教練價值/單元小結(jié)

第二講、管理者教練“心思維”覺察與管理行為改變
（一）教練信念系統(tǒng)
1.什么是“信念”
2.什么是“價值”
3.什么是“規(guī)條”
4.信念、價值、規(guī)條的相互關(guān)系
5.改變信念系統(tǒng)的技巧
6.拓展視野：輕松管理的十大要訣
7.“阿Q精神”
8.“拜木頭現(xiàn)象”
（二）教練的自我價值
1.身份、角色與自我價值
2.自信、自愛與自尊的關(guān)系
3.自我價值不足的行為模式及原因
4.自我價值與人生品質(zhì)
5.**快建立自我價值的方法

（三）拓展視野：健康心理的思想和行為模式
1.生命系統(tǒng)與人生
2.教練為團隊系統(tǒng)服務(wù)
3.兩個權(quán)利
4.生命之火——*的力量
5.*的方向“向前”
6.接受與被接受、尊重與被尊重、愛與被愛
7.困擾的來源：不愿面對、不愿接受、不愿放下
8.解決的方向：我接受、謝謝你、對不起、我愛你
9.人生的總方向：趨源、趨簡
（四）教練能量心理學工具運用技巧
1.呼吸放松法
2.身心合一法
3.EQ情緒法
4.先跟后帶法
5.天龍八部法
6.接受父母法
7.信念植入法

第三講  高績效教練技術(shù)在團隊管理上的運用
（一）第一步精準目標
1.教練的智慧修煉；
2.團隊決策方法練習；
3.穿透團隊的“演繹”目標；
4.精準事實目標法；
（二）引發(fā)員工智慧
1.有效問問題的好處？
2.有效的教練問題？
3.如何發(fā)問更有效？
4.觀察你的發(fā)問習慣
5.開放式問題的價值
6.封閉式問題的影響
7.解除當事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
8.引發(fā)當事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
9.怎樣提升教練的發(fā)問能力？
10.教練問話模式
11.基本教練問題練習 
12.卓越領(lǐng)導模型分析案例模擬；
13.教練技術(shù)運用的邏輯關(guān)系法；
14.教練的能量提升；

（三） 練習回應(yīng)能力的方法；
1.觀察你的回應(yīng)習慣
2.什么是“教練的回應(yīng)能力”？
3.為什么企業(yè)教練要有回應(yīng)能力？
4.企業(yè)教練“回應(yīng)”的三種方式
5.回應(yīng)的價值
6.怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
7.回應(yīng)的四種方式
8.管理教練回應(yīng)實踐   
9.講授法
10.小組討論
11.角色扮演

（四）教練式GROW模型發(fā)問話術(shù)結(jié)構(gòu)模型
1.熟練運用教練的對話流程
2.運用教練的對話流程進行深度溝通
3.grow 模型
.goal 聚焦目標
.reality 了解現(xiàn)狀
.option 探索方案
.will 強化意愿
5.目標框架
.positive－正向的
.equilibrium－綜合平衡的
.controllable－可控的
smart 原則
度量式問題
①衡量無法量化的目標
②將模糊的目標具體化
（五）找問題的關(guān)鍵點
1) 三種工具運用；
2) 價值鏈分析；
（六）第三步-行動計劃的制定
（七）第四步跟進

第四講  高績效教練技術(shù)實戰(zhàn)與輔導篇
（一）企業(yè)案例模擬、訓練；
（二）團隊問題、解決問題的輔導；
（三）四步教練技術(shù)的結(jié)構(gòu)實操；
1.自我教練流程
2.教練對象選擇
3.教練訓練表單
4.制定行動計劃
5.三人小組組建
（四）訓后作業(yè)布置
（五）個人行動計劃

第五篇 高績效教練技術(shù)應(yīng)用企業(yè)經(jīng)營案例
1.案例1 銷售人員提升銷售額目標
2.案例2 提升個人收入
3.案例3 按照目前的現(xiàn)狀，我應(yīng)采取哪些措施
4.案例4 提高銷售業(yè)績
5.案例5 企業(yè)教練技術(shù)梳理員工思想與心理需求
6.案例6 企業(yè)教練技術(shù)幫助區(qū)域經(jīng)理看到業(yè)績增長150％的可能性
7.案例7 提升銷售業(yè)績目標
8.案例8 銷售額恢復到歷史**水平可能性有多大？
9.案例9 制定精準目標，提升銷售業(yè)績

績效教練技術(shù)培訓