課程描述INTRODUCTION
銷售精英心態(tài)塑造培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售精英心態(tài)塑造培訓(xùn)
課程背景:
為什么很多人員不喜歡甚至討厭做銷售?為什么銷售人員一遇到拒絕就失去信心?
為什么銷售人員無(wú)法與顧客良好的溝通?為什么銷售人員的成長(zhǎng)速度總是那么慢?
為什么銷售人員的銷售目標(biāo)總是無(wú)法達(dá)成?《金牌銷售精英心態(tài)塑造》給您答案!
課程類別:
銷售心態(tài)、積極心態(tài)、感恩心態(tài)、心態(tài)激勵(lì)
課程收益:
.逆向激烈,使學(xué)員樹(shù)立正確的銷售意識(shí)
.確立正確的工作態(tài)度和積極的思維方式
.實(shí)現(xiàn)“要我做我才做”到“我要做”的心態(tài)轉(zhuǎn)變
.改變銷售員面對(duì)困難時(shí)的消極思想,培養(yǎng)積極、付出的心態(tài)
.如何保持持續(xù)的銷售激情
.如何堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向,杜絕討價(jià)還價(jià)
.提升銷售人員的溝通、談判、說(shuō)服能力
.提升銷售人員分析目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力
.掌握客戶接觸、價(jià)值塑造、購(gòu)買分析、引導(dǎo)成交等實(shí)用技巧
.掌握銷售談判策略及快速成交技巧
學(xué)員對(duì)象:
全體銷售人員
授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程時(shí)間:
1天, 6小時(shí)/天
課程大綱
第一部分:正確認(rèn)識(shí)銷售
一、正確看待銷售問(wèn)題、銷售困難和銷售挫折
.何謂困難?何謂挫折?
.如何看待這些困難和挫折!
1..發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
.機(jī)會(huì)是怎么來(lái)的?
.為何總有人抱怨沒(méi)有機(jī)會(huì)?
.為何機(jī)會(huì)總不降臨呢?
.機(jī)會(huì)來(lái)自準(zhǔn)備——發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
.機(jī)會(huì)來(lái)自表現(xiàn)——爭(zhēng)取機(jī)會(huì)
.機(jī)會(huì)來(lái)自責(zé)任和勇氣——創(chuàng)造機(jī)會(huì)
二、銷售就是毅力、就是忍耐、就是孤獨(dú)
.成功銷售來(lái)自堅(jiān)持
.銷售中沒(méi)有失敗,*的失敗就是你選擇了放棄
.我們要堅(jiān)持每天進(jìn)步1%
.成功者就是,站起比來(lái)跌倒多一次
三、把“銷售”銷售給自己
.拒絕=成功
.收入不穩(wěn)定,才有高收入!
.銷售是世界上最光榮的工作!
.每一個(gè)人都是推銷員,任何行業(yè)都需要銷售技巧!
.不成功的兩大原因:不學(xué)習(xí)、不行動(dòng)!
四、把自己銷售給自己
.相信自己、喜歡自己、接受自己、承認(rèn)自己、疼愛(ài)自己
.要做就做最好的
第二部分:持續(xù)的銷售激情
1、為何我們總喜歡抱怨?
.停止依賴和托付——我們要培養(yǎng)獨(dú)立商業(yè)人格
.我們要停止抱怨、解決問(wèn)題;
.事情變好之前,我們自己要先變好
.我們跳槽于事無(wú)補(bǔ)——自己才是一切根源
2、堅(jiān)定銷售信念、超凡銷售自信
.每個(gè)人都具備成功的天賦
.沒(méi)有失敗只有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
.銷售中的每份努力都會(huì)得到倍增的回收
.過(guò)去不等于未來(lái)
.凡事發(fā)生必有其原因
.任何事情沒(méi)有一定的定義,除非自己下的定義
.如何建立100%相信自己產(chǎn)品的信心
3、濃厚的銷售興趣、持續(xù)的銷售激情
.興趣是最好的老師,是動(dòng)力的源泉
.選你所愛(ài)的愛(ài)你所選的!干一行,愛(ài)一行!
.你要看到你工作的價(jià)值機(jī)會(huì)意義
.只有深愛(ài)著公司和產(chǎn)品你才能做好
.我愛(ài)銷售
4、積極的心態(tài)
.銷售溝通與自我溝通
.自我溝通的三個(gè)問(wèn)題
.銷售員:積極心態(tài)與消極心態(tài)在業(yè)績(jī)上的巨大差異
.銷售人員不自信的原因有哪些?
.成功的秘訣:“相信自己”—勵(lì)志故事
5、我們不為失敗找借口、要為成功找方法
第三部分:卓越的銷售技巧
一、如何快速建立信賴感
1.微笑的力量
2.服飾儀容,商務(wù)禮儀
3.坐有坐相,站有站姿
4.同客戶一樣的“職業(yè)化”
5.快速建立信賴感的十二種方法
二、有效溝通的藝術(shù)和方法
1.有效溝通是理解力
2.有效溝通的四個(gè)原則
3.有效溝通的黃金定律
4.有效溝通的方法和技巧
三、了解客戶需求
1.建立信任才有真實(shí)的需求
2.馬斯洛需求理論的實(shí)際應(yīng)用
3.滿足需求,對(duì)接產(chǎn)品
4.挖掘需求,引導(dǎo)決策
四、介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值
1.產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)賣點(diǎn)提練
2.FAB產(chǎn)品陳述法則
3.塑造價(jià)值
4.解除抗拒和異議
五、快速成交技巧
1.達(dá)成銷售重要四階段
2.提出成交請(qǐng)求的*時(shí)機(jī)
3.十二個(gè)締結(jié)成交的方法
4.成交前、中、后
5.價(jià)格談判技巧
第四部分:堅(jiān)定清晰的銷售目標(biāo)
1、清晰的銷售夢(mèng)想、堅(jiān)定的銷售目標(biāo)
.為何我們的動(dòng)力不能持久?
.人類因?yàn)閴?mèng)想而偉大
.人生因?yàn)殇N售夢(mèng)想而精彩
.銷售沒(méi)有不可能
.銷售上人人都可以夢(mèng)想成真
.銷售人生區(qū)別:有無(wú)夢(mèng)想,及夢(mèng)想的標(biāo)準(zhǔn)
.成功銷售一定有原因,失敗一定有方法。
.沒(méi)有不可能——只是暫時(shí)沒(méi)找到方法
2、如何設(shè)定銷售目標(biāo)
3、如何劃分銷售目標(biāo)
第五部分:堅(jiān)定的目標(biāo)、全力以赴的行動(dòng)
1、凡事需要主動(dòng)!
.我們要挑戰(zhàn)工作壓力
.我們要學(xué)會(huì)自覺(jué)主動(dòng)思考
.我們要養(yǎng)成每天多做一點(diǎn)點(diǎn)的習(xí)慣
.我們要主動(dòng)進(jìn)行個(gè)人修煉
2、強(qiáng)烈成交欲望、堅(jiān)定達(dá)成目標(biāo)
.為何月初定目標(biāo),信心百倍,月末很緊張?
.想要成交,和一定要成交的區(qū)別
.人類一切源動(dòng)力:追求快樂(lè),逃避痛苦
.痛苦力量比快樂(lè)的力量大4倍,
.人不改變是痛苦不夠大。
.如何培養(yǎng)強(qiáng)烈欲望和堅(jiān)定的決心?
.成功銷售者愿意做失敗銷售者不愿意做的事情
3、主控銷售生涯、主動(dòng)出擊、
.我是一切的根源
.你要對(duì)自己的一切后果負(fù)100%的責(zé)任
.停止抱怨,杜絕借口,解決問(wèn)題,
.要讓業(yè)績(jī)變好之前,先要自己變好
.如果環(huán)境無(wú)法改變,我們就改變自己
.主動(dòng)出擊創(chuàng)造業(yè)績(jī)
.事前不逃避,事中不抱怨,事后不推責(zé)
4、全力以赴、大量行動(dòng)
.銷售努力的前提是方向正確、方法正確
.你努力但沒(méi)得到你要的,是你付出的還不夠
.任何人成功的法則:堅(jiān)持到底,拒絕借口
.成功銷售的秘訣:只找方法,不找借口!
第六部分:互動(dòng)分享討論,解疑釋惑
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.合影道別
銷售精英心態(tài)塑造培訓(xùn)
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- 鄒國(guó)華