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塑造職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

【課程背景】
隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，隨著各個(gè)行業(yè)紛紛進(jìn)入成熟期，為了適應(yīng)新的環(huán)境和新的競(jìng)爭(zhēng)，我們的企業(yè)就必然面臨一些調(diào)整，于是就帶來(lái)：“企業(yè)變革的問(wèn)題，突破瓶頸的問(wèn)題，如何跨越式發(fā)展的問(wèn)題”；而要真正解決這些問(wèn)題，只有靠企業(yè)不斷的完善各項(xiàng)內(nèi)部治理；完善內(nèi)部治理，是一個(gè)系統(tǒng)工程；但是其核心在于，把提升各級(jí)人員的綜合技能水平，做為切入點(diǎn)。本課程是針對(duì)全員設(shè)計(jì)的課程。特別是在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，受訓(xùn)此課程后，會(huì)大幅提升職業(yè)化素養(yǎng)和職業(yè)精神，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程特點(diǎn)】不僅注重學(xué)員獲取知識(shí)（管理概念原理講授及討論），同時(shí)注重學(xué)員，學(xué)會(huì)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（案例分析及角色演練），并強(qiáng)調(diào)課后的實(shí)際操作，從而真正實(shí)現(xiàn)“知”、“行”合一的訓(xùn)練效果。
【課程方式】結(jié)合講師講授、學(xué)員思考、實(shí)戰(zhàn)案例分析研討；內(nèi)容豐富多彩，形式教樂(lè)一體。

【課程收益】
學(xué)員通過(guò)課程學(xué)習(xí)，將相關(guān)內(nèi)容落實(shí)于日常工作，以提升企業(yè)整體績(jī)效、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益，實(shí)現(xiàn)雙贏。
1、樹(shù)立員工良好的職業(yè)心態(tài)；
2、讓員工具備良好的職業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)；
3、讓員工充分的理解職業(yè)精神的重要性，及塑造職業(yè)精神的路徑方法；
4、提升員工職業(yè)化，超越同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；
5、團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行力、溝通能力、服務(wù)意識(shí)等方面，大幅提高水平；
6、幫助學(xué)員完善能力結(jié)構(gòu)，直面危機(jī)，迎接挑戰(zhàn)，樹(shù)立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；

【課程大綱】
第一部分課程導(dǎo)入
一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和以前不一樣
二、客戶需求和以前不一樣
三、老板要求和以前不一樣 

第二部分 什么是職業(yè)化素養(yǎng)
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)：人在社會(huì)中，所從事的主要工作，叫“職業(yè)”；
2、職業(yè)化：把員工的“職業(yè)”工作狀態(tài)，進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化”；可以通俗的理解為：“像個(gè)干事兒的樣子，像干這行兒的樣子”；
二、職業(yè)化的重要性
1、“職業(yè)化”增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)贏得更多顧客
（1）不夠“職業(yè)化”現(xiàn)象很常見(jiàn)
（2）反思一下，員工不太“職業(yè)化”，原因是？
2、“職業(yè)化”增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)超越同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

第三部分 塑造職業(yè)化素養(yǎng)
一、職業(yè)化的工作道德
（一）誠(chéng)信 
1、職業(yè)化的工作道德，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)
2、誠(chéng)信帶來(lái)產(chǎn)品溢價(jià)，為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)
（二）嚴(yán)守職業(yè)規(guī)范和公司制度
（三）堅(jiān)持公司的品牌信譽(yù)
1、品牌信譽(yù)是一種“整體意識(shí)”
2、只有“堅(jiān)持公司的品牌信譽(yù)”，才能贏得顧客

二、職業(yè)化的工作態(tài)度
1、以顧客的眼光看事情，但超越顧客的期待
2、“把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)”的職業(yè)化態(tài)度
3、“高標(biāo)準(zhǔn)要求自己”的職業(yè)化態(tài)度
4、“為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作”的職業(yè)化態(tài)度

三、職業(yè)化的工作技能
1、概念技能
（1）知道為什么要做某事的能力；
（2）找出關(guān)鍵影響因素，和理解事物關(guān)聯(lián)性的能力；
（3）認(rèn)清優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，做出正確預(yù)測(cè)和決策的能力；
2、人際技能
3、技術(shù)技能

四、職業(yè)化的工作形象
1、職業(yè)化的公司形象
2、職業(yè)化的員工形象：
（1）外在形象；
（2）內(nèi)在思想；
（3）工作狀態(tài)；

五、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1、缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的現(xiàn)象
2、強(qiáng)化職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
 
第四部分 塑造職業(yè)精神
一、職業(yè)精神的概念
二、職業(yè)精神的表現(xiàn)與修煉
1、平等精神     
2、感恩精神    
3、主體精神
4、信用精神     
5、忠誠(chéng)精神    
6、主動(dòng)精神
7、自律精神     
8、寬容精神    
9、學(xué)習(xí)精神
10、服務(wù)精神   
11、謙和精神   
12、團(tuán)隊(duì)精神
13、大局精神   
14、樂(lè)觀精神   
15、實(shí)干精神

塑造職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)