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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
組織行為學(xué)和心理調(diào)適
 
講師:彭奎 瀏覽次數(shù):2534

課程描述INTRODUCTION

組織行為學(xué)和心理調(diào)適培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:彭奎    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

組織行為學(xué)和心理調(diào)適培訓(xùn)

課程背景
“組織行為學(xué)”與“心理調(diào)適技巧”是管理心理學(xué)范疇中兩個(gè)重要的概念。 組織行為學(xué)是一門專業(yè)性非常強(qiáng)的工作,需要管理者對(duì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科有較為深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)也要求管理者掌握較高的疏導(dǎo)技巧。這樣才能將所掌握的相關(guān)知識(shí)正確的加以應(yīng)用,以幫助“員工”解決所面臨的心理問(wèn)題。 本課程重點(diǎn)闡述在管理者和員工之間應(yīng)該采取何種方式建立相互信任的關(guān)系,以及如何實(shí)施組織行為學(xué)、在疏導(dǎo)過(guò)程中的應(yīng)用技巧等等。 以期擔(dān)任員工組織行為學(xué)工作的人員能夠正確的實(shí)施整個(gè)組織行為學(xué)過(guò)程。所謂心理調(diào)適,就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為,以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。目前越來(lái)越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)必須掌握科學(xué)的激勵(lì)方法,以保持隊(duì)伍高昂的戰(zhàn)斗力。 本課程希望與學(xué)研共同研討這兩個(gè)管理心理學(xué)界最重要的領(lǐng)域,幫助企業(yè)管理干部在管理活動(dòng)中引導(dǎo)員工記性成功的“情商管理”和掌握科學(xué)的心理調(diào)適技巧。
課程目標(biāo)
A、了解和掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí),認(rèn)知心理學(xué)的基本原理;
B、掌握員工工作心理,分析員工心理狀況。利用心理學(xué)的知識(shí)管理好自己的部屬,保證公司員工的心理健康。
C、指導(dǎo)部屬進(jìn)行科學(xué)的心理調(diào)節(jié),樹立積極的科學(xué)的心態(tài)。

課程大綱
第一章:組織行為學(xué)概述

第一節(jié)、組織行為學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景
(一)勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”
(二)資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”
(三)組織行為學(xué)的研究對(duì)象
(四)組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
(五)組織行為學(xué)的研究方法       
第三節(jié)、組織行為學(xué)的基本概念體系
(一)人的特性方面
(二)組織的特性 
第四節(jié)、組織行為學(xué)的發(fā)展
(一)起源       
(二)工業(yè)心理學(xué)的興起       
(三)梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系理論
(四)現(xiàn)代管理心理學(xué)科——組織行為學(xué)

第二章:中國(guó)人力資源管理面臨的現(xiàn)狀分析
第一節(jié)、中國(guó)人的“人人相輕” :
中國(guó)人不是“文人相輕”,而是“人人相輕”,只要想輕視別人,總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人,上海人輕視外地人,城里人輕視農(nóng)村人,南方人輕視北方人,有錢人輕視窮人,開車的輕視走路的,走路的輕視掃路的,吃飯的輕視做飯的……就是不會(huì)相互尊重。
第二節(jié)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神
沒有團(tuán)隊(duì)精神,把個(gè)人或者部門凌駕于整個(gè)組織之上。開會(huì)講話都是“我們市場(chǎng)部”、“他們技術(shù)部”、“他們物流部”、“他們財(cái)務(wù)部”,聽起來(lái)不象是一個(gè)公司的,象有仇。
第三節(jié)、關(guān)于中國(guó)人“疑心和不誠(chéng)信”
中國(guó)人說(shuō)謊跟玩似的,因?yàn)榧彝ソ逃鷮W(xué)校教育都沒上好這一課。進(jìn)了企業(yè),就是對(duì)同事不講誠(chéng)信,對(duì)老板不講誠(chéng)信,對(duì)客戶不講誠(chéng)信。
第四節(jié)、蔑視制度和極高的政治敏感度是一對(duì)錯(cuò)位的姐妹。
第五節(jié)、中國(guó)人是如何推卸責(zé)任的

第三章:了解你部屬的基本需求
第一節(jié)、人的需要
(一)概念
(二)需要的產(chǎn)生
1、刺激因素  
(1)內(nèi)部刺激
(2)外部刺激
(三)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”
第二節(jié)、什么是組織行為學(xué)
(一)概念
2、產(chǎn)生機(jī)理
(三)需要的特點(diǎn)
1、物質(zhì)需要與精神需要相結(jié)合
2、勞動(dòng)創(chuàng)造性與滿足需要相結(jié)合
3、人的需要的發(fā)展性特點(diǎn)
4、人的需要與社會(huì)生活條件     
(四)需要的分類
1、按性質(zhì)分:生理需要    心理需要
2、按需要的迫切程度分:間接需要    直接需要
3、按范圍分:個(gè)人需要     組織需要
4、需要滿足的方法
(1)從調(diào)查研究入手
調(diào)查研究既是了解職工需要的一種方法,更是滿足職工需要,激勵(lì)員工積極性的很好的措施。
(2)綜合分析

第三節(jié)、人的欲望
(一)概念
(二)形成欲望必須具備兩個(gè)條件:
1.缺乏,有不足之感;  2.期待,有求足之望。
(三)特性
1、無(wú)限性
2、關(guān)聯(lián)性
3、反復(fù)性
4、競(jìng)爭(zhēng)性
第四節(jié)、人的動(dòng)機(jī)
(一)動(dòng)機(jī)的概念 
1、動(dòng)機(jī)不是一種個(gè)性特質(zhì)
2、動(dòng)機(jī)是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果
3、動(dòng)機(jī)應(yīng)包括三個(gè)關(guān)鍵因素:努力、組織目標(biāo)和個(gè)人需要。
4、人類的行為無(wú)一不是動(dòng)機(jī)性行為
(二)動(dòng)機(jī)的種類
1、生理性動(dòng)機(jī)
2、心理性動(dòng)機(jī)
3、優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)

第四章:人的態(tài)度與行為的改變
第一部分、人的態(tài)度
第一節(jié)、什么是態(tài)度
1、含義
2、態(tài)度對(duì)象             
3、態(tài)度成分    態(tài)度的心理構(gòu)成
4、態(tài)度的功能(作用)
(1)決定著人們對(duì)外界事物的判斷與選擇(態(tài)度的習(xí)慣性)         
(2)態(tài)度的穩(wěn)定持久性(忍耐性或堅(jiān)持作用)             
(3)態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)的影響(選擇性和過(guò)濾性)
(4)態(tài)度的隱藏性
(5)態(tài)度對(duì)矛盾和沖突的調(diào)節(jié)功能
第二節(jié)、態(tài)度的形成與改變
1、影響態(tài)度形成的因素
2、態(tài)度的形成過(guò)程
3、態(tài)度的改變     
第三節(jié)、與企業(yè)、組織有關(guān)的態(tài)度
1、工作滿意度  員工對(duì)本職工作所持有的一般性的滿足與否的程度。   
2、工作投入 
3、組織承諾   對(duì)組織的忠誠(chéng)性、認(rèn)可程度和參與程度。 

第二部分、人的行為的改變
第一節(jié)、什么是行為
1、概念:個(gè)體或組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而采取的有意識(shí)的活動(dòng)過(guò)程。
2、影響行為的個(gè)性因素       
第二節(jié)、人的行為的改變
1、行為改變的層次
2、行為改變的周期

第五章:維護(hù)和增進(jìn)心理健康的調(diào)適方法
第一節(jié)、基本方法介紹
a、樹立合理信念
b、減輕工作壓力
c、學(xué)會(huì)心理調(diào)適
d、調(diào)整挫折反應(yīng)
e、尋求心理援助
第二節(jié)、警惕A型性格
時(shí)間緊迫感
競(jìng)爭(zhēng)性
“數(shù)字化生存”
第三節(jié)、樹立合理信念
剔除“必須”和“應(yīng)該”
避免過(guò)分自我關(guān)注
避免過(guò)分追求完美
第四節(jié) 調(diào)整挫折反應(yīng)
適度使用防衛(wèi)性反應(yīng)
反思“曲解”

第六章:利用組織行為學(xué)激發(fā)潛力
第一節(jié)、什么是潛意識(shí)
潛意識(shí)的概念
潛意識(shí)的特點(diǎn)
開發(fā)、利用人的潛能的五個(gè)方法
第二節(jié)、利用暗示
什么是暗示,暗示的種類?
暗示有三類:1、暗中明示  2、暗中所含之意  3、當(dāng)指示主體發(fā)出指示時(shí),受示方不加拒絕地服從。
第三節(jié)、光明的思維方式
光明思維有三級(jí):
1、看到黑暗,也看到光明;
2、黑暗能轉(zhuǎn)變成光明;
3、生活中充滿光明。

組織行為學(xué)和心理調(diào)適培訓(xùn)


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彭奎
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)