課程描述INTRODUCTION
人才的選育用留培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才的選育用留培訓(xùn)課
培訓(xùn)受眾:
HR經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、高管等
課程收益:
讓學(xué)員提升自身技能,掌握選、育、用、留人才的有效工具、方法和技巧,以便達(dá)到更好地留住人才的最終目的
課程大綱:
第一部分 選人篇——快速選準(zhǔn)人才
一、許多選拔人才時(shí)的誤區(qū)與對(duì)策
1、人才是招來(lái)的,還是吸引來(lái)的?
2、面試時(shí),我們是先說(shuō)還是先問(wèn)?
3、選拔的人才是為自己用,還是企業(yè)用?
4、“85、90后”員工的價(jià)值取向?
二、面試應(yīng)掌握的主要工具/方法/技巧
思考:團(tuán)隊(duì)*的風(fēng)險(xiǎn)是什么?
1、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
2、BEI測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用技巧
3、情景面試測(cè)評(píng)技術(shù)
4、LGD工具的應(yīng)用
5、公文筐測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用技巧
6、對(duì)人格特質(zhì)提問(wèn)的技巧及PDP的應(yīng)用
三、精準(zhǔn)化選人*,讓你快速選準(zhǔn)人才
1、招聘了好多天,你終于選中一個(gè)人才,結(jié)果通知他時(shí),他卻給企業(yè)“放鴿子”?
2、如何有效降低擬錄用者給企業(yè)“放鴿子”
3、很多新招的人來(lái)個(gè)十天半月,不合適又走了,總是干不長(zhǎng),讓部門(mén)經(jīng)理很頭疼?
4、精準(zhǔn)化選人*的操作步驟
案例:某公司選拔大區(qū)經(jīng)理
四、高效獵取核心人才的四步曲與談薪技巧
第一步:明確需求,鎖定目標(biāo)
1、核心人才的界定標(biāo)準(zhǔn)
2、向獵頭學(xué)習(xí)招聘
3、目標(biāo)人選來(lái)源界定
第二步:多管齊下,建立人才庫(kù)
1、招聘核心人才的有效渠道
2、定點(diǎn)行動(dòng)的有效策略
第三步: 把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
1、簡(jiǎn)歷篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點(diǎn)
2、運(yùn)用“非常規(guī)”面試流程,提高面試效率,降低招聘風(fēng)險(xiǎn)
3、如何進(jìn)行有效背景調(diào)查
案例:某高新科技企業(yè)招聘項(xiàng)目經(jīng)理
第四步:吸引與說(shuō)服目標(biāo)候選人
1、吸引核心崗位候選人的四大關(guān)鍵因素
2、如何通過(guò)面試過(guò)程吸引目標(biāo)候選人
3、談薪策略四大步驟與技巧
第二部分 育人篇——培養(yǎng)能 “打勝仗”的下屬
一、“85、90后”入職,我們應(yīng)關(guān)注哪些主要內(nèi)容
1、入職前三天
2、三天至一月;
3、一月至三月。
二、完善培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工入職、在職和晉升培訓(xùn)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)誠(chéng)信與愿景培訓(xùn),激發(fā)其樹(shù)立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
案例:某上市服裝企業(yè)對(duì)“85后”入職培訓(xùn)
三、為其選派合適的職業(yè)指導(dǎo)師(注意事項(xiàng))
四、密切對(duì)員工的跟蹤服務(wù)、績(jī)效反饋;
五、掌握指導(dǎo)與糾正員工錯(cuò)誤的方法與技巧
1)糾正員工錯(cuò)誤的方法
2)如何批評(píng)下屬
3)如何對(duì)待具有防御心理的下屬
4)保持雙向溝通
六、為員工提供有針對(duì)性的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓下屬獲得快速成長(zhǎng)
1、讓下屬獲得快速成長(zhǎng)的八大途徑。
七、教練下屬,培養(yǎng)“打勝仗”的下屬
1、如何當(dāng)好教練?
2、管理好自己身上的“猴子”
八、建立內(nèi)部人才交流與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
九、制定培養(yǎng)接班人機(jī)制,做好人才梯隊(duì)建設(shè)
案例:IBM、麥當(dāng)勞的接班人制度。
第三部分 用人篇——“鋼”要用到“刀刃”上
一、堅(jiān)持“適才適用,公開(kāi)透明”的用人原則
二、善于合理授權(quán),發(fā)揮員工特長(zhǎng)
1、案例:某制造企業(yè)授權(quán)下屬發(fā)一份重要傳真
2、有效授權(quán)的三要素
3、有效授權(quán)的基本原則
4、有效授權(quán)的七個(gè)步驟
5、授權(quán)的注意事項(xiàng)
三、大膽任用有專(zhuān)長(zhǎng)的新員工
四、重用有能力,又敢于承擔(dān)責(zé)任的人
1、讓員工明白“企業(yè)是我們的船”
2、要先有付出,才能有回報(bào)。
3、責(zé)權(quán)利相一致法則。
4、結(jié)果導(dǎo)向,學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話
5、要想有更好的發(fā)展空間,主要靠誰(shuí)?
案例:某服裝企業(yè)倉(cāng)庫(kù)配貨員
6、不斷增強(qiáng)員工責(zé)任感,沒(méi)有責(zé)任感就沒(méi)有執(zhí)行力
1)工作是一種使命,工作意味著責(zé)任
2)執(zhí)行的心態(tài)
3)讓員工深刻詮釋自己才是一切問(wèn)題的根源
4)讓部屬清楚什么是執(zhí)行力
五、擴(kuò)大核心員工自主權(quán)并獎(jiǎng)勵(lì)首創(chuàng)精神
六、讓員工堅(jiān)定達(dá)成目標(biāo)的信心
1、讓部屬堅(jiān)定達(dá)成工作目標(biāo)的信心
2、讓部屬學(xué)會(huì)自我激勵(lì),堅(jiān)守承諾,決不放棄
案例:激勵(lì)視頻欣賞
七、績(jī)效管理:打造高績(jī)效的下屬
1、如何幫助下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)?
2、如何使績(jī)效反饋面談?wù)嬲涞兀?br />
3、有效引導(dǎo)下屬改進(jìn)工作績(jī)效的七大步驟
八、對(duì)員工激勵(lì)的有效策略
1、對(duì)員工激勵(lì)的四種有效策略
案例:某食品企業(yè)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放
案例:某知名電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售員
2、對(duì)四種人格類(lèi)型激勵(lì)的基本策略
第四部分 留人篇——用“心”“薪”留住人才
一、用公平、合理的薪酬福利制度留人
二、用人性化制度留住部門(mén)人才
1、關(guān)心、尊重并信任下屬
2、實(shí)現(xiàn)人性化管理的三大定律
案例:某機(jī)械制造企業(yè)人性化管理的具體做法。
3、建立良好的申訴系統(tǒng)
4、處理問(wèn)題員工
5、及時(shí)有效地傳達(dá)公司政策
三、依靠管理者的魅力留人
案例:某制造企業(yè)兩個(gè)生產(chǎn)車(chē)間人員流失的差異。
1、思考:部門(mén)員工(尤其是骨干人員)流失的主要原因?
2、掌握影響下屬的四個(gè)關(guān)鍵
四、用職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才
1、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯診斷
2、協(xié)助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
3、設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展路線(縱向、橫向、核心)
4、制定彌補(bǔ)差距的行動(dòng)方案
5、實(shí)施行動(dòng)
6、評(píng)估與反饋
五、用優(yōu)秀的企業(yè)文化留人
1、推行“內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系”的文化
案例:海爾的內(nèi)部客戶(hù)
2、給員工四個(gè)機(jī)會(huì)的文化
3、培養(yǎng)員工專(zhuān)長(zhǎng)的文化
4、打造用結(jié)果說(shuō)話的執(zhí)行文化
5、讓員工快樂(lè)工作的文化
六、用離職面談留住優(yōu)秀人才
人才的選育用留培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/65341.html
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- 楊宏