課程描述INTRODUCTION
公司流程管理培訓(xùn)
· 財(cái)務(wù)總監(jiān)· 財(cái)務(wù)主管· 會(huì)計(jì)出納· 總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程大綱】
第一章、體系內(nèi)審
1)體系管理常見(jiàn)的問(wèn)題
2)體系審計(jì)的案例分析
第二章、系統(tǒng)性診斷:流程審計(jì)
1)流程審計(jì)的范疇(管理標(biāo)準(zhǔn)+工作標(biāo)準(zhǔn))
2)為什么要進(jìn)行流程審計(jì)
3)流程審計(jì)的最終目的
4)流程審計(jì)的驅(qū)動(dòng)方式、定義
5)流程審計(jì)的顆粒度
6)流程審計(jì)
6.1執(zhí)行力審計(jì)
要素:
說(shuō)、寫(xiě)、做一致性
熟悉度
易于理解性
實(shí)際執(zhí)行情況
清晰準(zhǔn)確性
方法:
訪談
對(duì)象:
全員
6.2 合理性審計(jì)
要素:
價(jià)值導(dǎo)向性
事前控制原則
活動(dòng)順序合理性
認(rèn)可度
崗位責(zé)任制
流程的輸入輸出
協(xié)調(diào)統(tǒng)一性
表單模板細(xì)化程度
集成化程度
方法:
訪談
建模
對(duì)標(biāo)
對(duì)象:
中高層/骨干
6.3完整性審計(jì)
要素:
戰(zhàn)略匹配度
業(yè)務(wù)覆蓋度
崗位匹配度
結(jié)構(gòu)化程度
組織匹配度
方法:
訪談
建模
對(duì)標(biāo)
對(duì)象:
高層
6.4 流程績(jī)效審計(jì)
要素:
客戶滿意度
周期
成本
質(zhì)量
方法:
訪談
建模
指標(biāo)定義
關(guān)聯(lián)分析
對(duì)象:
涉及到的所有人員
8)流程改進(jìn)
9)流程審計(jì)計(jì)劃、報(bào)告(案例)
10)流程審計(jì)的流程(案例)
第三章、讓流程審計(jì)改進(jìn)措施落地的利器——糾正預(yù)防
1)問(wèn)題描述(5W2H)
2) 原因分析(4M1E/5WHY)
3) 糾正措施的要求
4) 預(yù)防措施的要求
5)效果驗(yàn)證
6)案例分析共享
第四章、讓流程管理工作標(biāo)準(zhǔn)化:長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建
1)流程全生命周期管理
2)流程管理的架構(gòu)
3)流程制定、審批與發(fā)布
4)流程宣貫與執(zhí)行引導(dǎo)
5)流程審視與優(yōu)化
6)流程審計(jì)與優(yōu)化
7)流程改進(jìn)舉措跟蹤
8)流程管理月報(bào)編制與發(fā)布
培訓(xùn)師介紹:
質(zhì)量管理/研發(fā)管理/標(biāo)準(zhǔn)化管理專(zhuān)家
本科 標(biāo)準(zhǔn)化中級(jí) 人力資源師
曾作為國(guó)內(nèi)某上市公司研發(fā)管理變革主導(dǎo)者之一,搭建研發(fā)管理平臺(tái)(組織、流程),
歷時(shí)三年,推動(dòng)其成功落地,在質(zhì)量、交付、可靠性、成本方面都取得飛躍式改進(jìn)
曾任職于康佳集團(tuán)、科通通信、研祥集團(tuán)、記憶科技,擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目管理、工藝工程師、質(zhì)量工程師、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)管理經(jīng)理崗位,是一位從基層做起,不斷總結(jié)、積累、實(shí)踐,成長(zhǎng)起來(lái)的實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家
擅長(zhǎng)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)質(zhì)量管理、流程管理體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的培訓(xùn)與咨詢(xún),
曾主導(dǎo)推動(dòng)多家企業(yè)建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)質(zhì)量管理等系統(tǒng)的建立,取得極大成功。
●十多年高科技企業(yè)研發(fā)與質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
●研發(fā)管理和質(zhì)量管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家
●宇眾力合企業(yè)管理顧問(wèn)公司特聘 資深講師;
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/6535.html
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