銷售管理者能力及素質(zhì)提升
講師：楊碩 瀏覽次數(shù)：2578
課程描述INTRODUCTION
銷售管理者能力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊碩
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售管理者能力培訓(xùn)
課程背景：
有句話叫做：“企業(yè)除銷售外，其它的都是成本。”由此可知銷售團隊的重要性在公司是排在第一位的。銷售團隊能不能將人轉(zhuǎn)化成人才，并將人才轉(zhuǎn)化成業(yè)績，并將業(yè)績轉(zhuǎn)化成公司的高利潤，而這一切的結(jié)果都和我們銷售管理者的自身素養(yǎng)息息相關(guān)。
管理者在橋上看著風(fēng)景，而他們也是員工眼里的風(fēng)景。管理者想辦法填滿了員工的口袋，員工就能實現(xiàn)管理者的夢想。
一名優(yōu)秀的銷售管理者要精通團隊管理、激勵措施、溝通管理、目標(biāo)管理、管理者的自我管理……哪個環(huán)節(jié)上出了問題，都會給團隊帶來致命的傷害，因此，使得管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能和管理水平時時都展現(xiàn)在上下級面前，處處都在接受著各種“考驗”。只有*的管理者才能保有*的部屬；二流的管理者只能保有三流或不入流的部屬！
課程目的：
1、使管理者清楚的明確自己的角色定位、工作職能，了解把工作干好需要具備的關(guān)鍵能力，有目的的培養(yǎng)自己的勝任素質(zhì)；
2、掌握管理者提升自我修養(yǎng)的要點；
3、課程內(nèi)容涉及到學(xué)員在管理中經(jīng)常遇到的一些現(xiàn)實問題，可以使學(xué)員從工作技能、處事技巧、員工激勵、環(huán)境機制建設(shè)等方面有所收獲；
4、課程同時對管理者的個人德行品質(zhì)、管理者操守等方面進行了重點提示和闡述，有利于學(xué)員在工作價值觀、責(zé)任觀等方面進一步加強意識，提高自我管理能力。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中高層管理干部
課程大綱：
第一單元：銷售管理者的五項能力提升
一、提升專業(yè)能力當(dāng)前尤為突出
專家-教練
專業(yè)基礎(chǔ)
專業(yè)方法
專業(yè)心態(tài)
專一才能專業(yè)
二、提升工作標(biāo)準(zhǔn)化
工作指導(dǎo)與規(guī)范化管理
工作輔導(dǎo)與指導(dǎo)的區(qū)別
標(biāo)桿管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
三、提升發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力
無問題論不是管理者的思維
領(lǐng)導(dǎo)評價工作和評價員工的標(biāo)準(zhǔn)
解決問題的思維、方法、步驟、基本原則
問題解決方法的總結(jié)、培訓(xùn)與持續(xù)完善作業(yè)規(guī)范
四、提升激勵員工的能力
人為什么能夠被激勵
心動才能行動
激勵的及時性與公平性
公正未必公平
滿足感來源于激勵因素
加強非物質(zhì)的精神激勵
業(yè)績與士氣如何兼顧
五、提升團隊文化塑造的能力
以身作則、樹立榜樣
提倡走動式管理
給干事的人一個好環(huán)境
團結(jié)就是力量
第二單元：管理者素養(yǎng)提升
一、責(zé)任管理與職業(yè)操守
管理者的責(zé)任圈
管理者的職業(yè)操守
真誠領(lǐng)導(dǎo)的思維模型
魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)下屬的信心、信任和信仰
領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與適應(yīng)力測試練習(xí)
二、溝通與協(xié)調(diào)能力
為何經(jīng)常溝而不通
溝通協(xié)調(diào)工作是管理中的重要工作
不要忽視正確的溝通渠道
如何對下屬采取支持性溝通
傾聽而不是單方向提供信息
有效溝通的八個原則
發(fā)問的技巧
陳述的技巧
聆聽的技巧
傾聽三要素
有效會議溝通的訣竅
有問題有引導(dǎo)有方案
溝通技巧練習(xí)（案例）
三、管理者的自我管理與自律
成功的管理者都是最懂得合理利用時間的人
有效時間管理切割法
自由與自律的關(guān)系
自律體現(xiàn)管理的理性
自我管理的四個方面
注意你自己的人格力量
個人魅力
你的影響方式
四、管理者要勇于實踐批評與自我批評
權(quán)利不等于領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天培養(yǎng)的
合理與善意的批評增強與員工的感情
自我批評樹立個人影響力
勇于遷善，隨時改進
勿做“中庸”者、“旁觀”者
如何獲取有效的領(lǐng)導(dǎo)效果
五、聽取大家意見，提倡員工參與管理
為之于未有治之于未亂
增加正面發(fā)表意見的渠道、減少背后議論
如何找到意見的發(fā)出源
如何利用意見規(guī)避自身風(fēng)險
六、打破思維疆界
發(fā)現(xiàn)-發(fā)明-執(zhí)行
自我超越
改善心智模式
突破思維定式、培養(yǎng)創(chuàng)新能力
系統(tǒng)思考
增強學(xué)習(xí)力
單環(huán)，雙環(huán)，三環(huán)學(xué)習(xí)
“惰”與“傲”。
學(xué)習(xí)水平自測練習(xí)
結(jié)束語
路好走請關(guān)注遠方，路不好走請留心腳下。
關(guān)注遠方可以讓你高瞻遠矚，捕捉未來機會，并規(guī)避未來風(fēng)險；
留心腳下可以讓你走好每一步，不至于讓你不好的時候深陷泥潭；
一路同行，既要關(guān)注遠方，又要留心腳下，好的地方在遠方，而危險往往在腳下。
只有你自己知道這一切的付出都是值得的。
銷售管理者能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/66091.html
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