課程描述INTRODUCTION
快速打造職場專業(yè)形象培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
快速打造職場專業(yè)形象培訓
課程背景:
隨著社會的發(fā)展和進步,職場人士越來越重視自己的形象,因為好的形象可以增加一個人的自信,對工作、晉升和社交都起著非常重要的作用,甚至會直接影響到一個人的成敗。據(jù)著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示,成功的形象塑造是獲得高職位的關鍵,形象直接影響到收入水平,那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
以往,人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西,實際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面,通過職場形象和禮儀的學習,讓職場人士不只有外在的形,更要有內(nèi)在的禮。
課程收益:
.掌握:各項禮儀形象規(guī)范,輕松應對各種商務場合
.提升:個人良好的公眾形象,贏得客戶好感,成為企業(yè)形象代言人
.培養(yǎng):知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才,讓形象助更具有市場競爭力
課程特色:
.實操性情景講解授課,體驗式授課方法
.輕松有趣味性的授課方式,提升學員的學習體驗感和參與度
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)管理層、行政文秘接待人員、外勤人員
課程方式:理論講解+分組討論+案例分析+角色扮演+情景模擬+診斷點評
課程大綱
開場看圖片互動討論:猜猜他的職業(yè)?
第一講:魅力形象力需求理論
一、形象管理中的馬斯洛需求層次(根據(jù)馬斯洛需求層次延伸而來)
1. 窮——生存的重要性
2. 富——炫富的心理
3. 貴——規(guī)則的呈現(xiàn)
4. 雅——精煉的表達
5. 素——洗煉的體現(xiàn)
5種體現(xiàn)圖片分享,小組討論!
第二講:形象場合TPORM原則
一、符合身份
1. 行業(yè)身份的表現(xiàn)
1)嚴肅行業(yè)的表現(xiàn)
2)創(chuàng)意行業(yè)的表現(xiàn)
3)特點行業(yè)的表現(xiàn)
2. 職業(yè)生涯
1)普通員工的著裝標準
2)中餐管理的著裝標準
3)高層管理的著裝標準
互動提問:通過提問不同的行業(yè)讓大家描繪出不同的著裝風格!
二、職業(yè)符合場合
1. 穿對的而不是穿你喜歡的
短視頻分享:《穿普拉達的女王》
小組討論:你職業(yè)形象的長板和短板!
三、身份TPORM慣例
1. 時間禮儀
2. 重要場合
3. 形象目的
4. 場合角色
5. 時尚信息
現(xiàn)場互動:在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不同穿著的學員,點評其的搭配風格!
四、遵守場合慣例
1. 假日休閑
2. 輕便商閑裝
3. 時尚商閑裝
4. 經(jīng)典商閑裝
5. 正式商務裝
現(xiàn)場互動:在現(xiàn)場找不同風格的人現(xiàn)場進行服裝、飾品、包等物品的搭配!
第三講:魅力職場專業(yè)形象
現(xiàn)場互動分組討論分享:你的職業(yè)形象關鍵詞
一、職業(yè)形象儀容整潔
1. 男士儀容
1)發(fā)型標準和注意事項
2)面容要求和注意事項
現(xiàn)場互動:找學員上臺,讓大家點評她的儀容的優(yōu)點
2. 女士妝容打造
1)底妝的上妝手法和注意事項
2)眼妝和上妝手法和注意事項
3)眉妝的顏色選擇和上妝手法
4)唇妝的顏色選擇和上妝手法
5)腮紅的顏色選擇和上妝手法
模特演示:現(xiàn)場部分妝容的講解+上妝演示
二、職業(yè)儀表
1. 男士形象
1)著裝標準和原則
2)著裝禁忌
2. 女士形象
1)著裝標準和原則
2)著裝禁忌
3)飾品搭配的選擇
現(xiàn)場互動:找學員上臺,讓大家點評她著裝的優(yōu)點
第四講:魅力搭配——百變絲巾
1. 絲巾的分類和特性
2. 絲巾的色彩和風格
3. 絲巾的搭配風采(8種絲巾佩戴方法)
1)平結
2)單結
3)項鏈結
4)領帶結
5)牛仔結
6)內(nèi)搭結
7)蝴蝶結
8)單翼蝴蝶結
現(xiàn)場互動教學絲巾的8種折疊方法
第五講:職場有形,還需有禮
小組討論:頭腦風暴,有哪些問候禮儀
一、常見的問候禮儀
1. 揮手禮
2. 點頭禮
3. 合十禮
4. 拱手禮
5. 鞠躬禮
6. 擁抱禮
7. 握手禮
場景呈現(xiàn):每個小組統(tǒng)一呈現(xiàn)一種禮儀(禮儀+一句問候語)
講解+示范
小組成員3人組隊練習
二、握手禮儀
1. 握手的具體時機
2. 握手的正確打開方式
3. 握手的不同姿態(tài)
4. 握手的正確位次
講解+示范
小組成員3人組隊練習
三、介紹禮儀
1. 自我介紹的四種不同形式
2. 介紹他人注意事項
3. 介紹的原則和順序
講解+示范
小組成員3人組隊練習
四、名片禮儀
1. 名片的具體作用
2. 名片的使用場合
3. 遞/接名片的正確打開方法
4. 名片遞送的正確順序
講解+示范
小組成員3人組隊練習
小組討論并分析接待有哪些流程
現(xiàn)場場景呈現(xiàn):握手禮+介紹禮+名片禮儀練習展示
五、商務接待禮儀
1. 接待流程6步驟
1)事前準備工作的完成
2)迎接客戶時的引導
3)引導入座的位次安排
4)奉茶時的注意事項
5)寒暄--進入主題
6)送行時的注意事項
小組討論:接待有哪些流程,并以小組為單位將討論的結果羅列出來!
場景呈現(xiàn):接待情景模擬練習
小組討論:去其他單位拜訪的流程
2. 拜訪禮儀
1)拜訪流程4步驟
a預約時間地點
b拜訪前準備工作
c到達后的注意事項
d告辭時的注意事項
3. 拜訪前、拜訪中的注意事項
小組討論:拜訪有哪些流程,并以小組為單位將討論的結果羅列出來!
拜訪情景模擬訓練
快速打造職場專業(yè)形象培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/66404.html