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先進(jìn)班組培訓(xùn)

課程大綱：
第一節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—從責(zé)任做起
1、只有你善待崗位，崗位才能善待你
.不怕起點(diǎn)低，就怕境界低
.處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
.“差不多”差多了
.把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單
.敬業(yè)才能精業(yè)
2、從“要我做”到“我要做”
.你是雇員，但你更是主人
.先走一步，先到一步
.超越分內(nèi)事，機(jī)會(huì)不請(qǐng)自來(lái)
3、培養(yǎng)班組長(zhǎng)責(zé)任感的“6S”原則
.明確結(jié)果  .一對(duì)一原則
.執(zhí)行解碼  .隨時(shí)待檢
.檢討總結(jié)  .即時(shí)激勵(lì)

第二節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—積極心態(tài)融入團(tuán)隊(duì)
1、優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的八大心態(tài)
.陽(yáng)光思維  .承擔(dān)責(zé)任
.系統(tǒng)思考  .共贏心態(tài)
.心存感恩  .自我超越
.老板心態(tài)  .學(xué)習(xí)心態(tài)
2、團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理
3、認(rèn)識(shí)新生代員工
4、認(rèn)識(shí)8090后班組員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

第三節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—班組長(zhǎng)自我管理
1、改善你的形象
2、管理時(shí)間是效率的開始
3、永遠(yuǎn)保持激情和熱忱
4、分清輕重緩急
5、決策才能體現(xiàn)你的水平
6、注意細(xì)節(jié)
7、不斷提升自己

第四節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—提高集體凝聚力
1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn)
.形成期
.震蕩期
.共識(shí)期
.高效期
3、精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
4、團(tuán)隊(duì)中的四種角色分工與運(yùn)用
.能者攻克難關(guān)
.智者出謀劃策
.德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
.勞者執(zhí)行有力
5、處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
6、如何營(yíng)造和而不亂的團(tuán)隊(duì)環(huán)境
7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素
【案例分析】：西游記團(tuán)隊(duì)與角色分工
【案例分析】：“12345”電力企業(yè)團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)模式
【團(tuán)隊(duì)活動(dòng)】：團(tuán)隊(duì)士氣展示

第五節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—注重班組和諧建設(shè)
1、溝通的解碼與表現(xiàn)力
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、溝通的五到原理
4、溝通的黃金技巧
.聽的要領(lǐng)
.口頭語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言的表達(dá)
.開放式問與封閉式問
5、溝通的白金定律
.微笑是通行證
.贊美是潤(rùn)滑劑
.在傾聽中融合
.同理才能同心
6、和諧職場(chǎng)有效寶典
.如何與上級(jí)有效溝通
.如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)
.如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬
.如何與同級(jí)進(jìn)行配合
【情境演練】：小劉班長(zhǎng)回家以后……
【小組討論】：文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言在溝通中，誰(shuí)更重要？
【案例分析】：王班長(zhǎng)是如何處理老何的轉(zhuǎn)崗

第六節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—打造學(xué)習(xí)型班組
1、提升班組成員學(xué)習(xí)能力
2、學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)型班組的真諦之一
.學(xué)習(xí)力三要素
.學(xué)習(xí)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)**終決定力
3、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)從轉(zhuǎn)變管理模式開始
.塑造員工職業(yè)化—“工場(chǎng)即道場(chǎng)，工作即修行”
.修煉員工基本功—“八全管理模式”
.開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—“輪值管理”
.培養(yǎng)員工執(zhí)行力—“動(dòng)態(tài)激勵(lì)”
4、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的具體操作和實(shí)踐
.工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化
.管理即培訓(xùn)，培訓(xùn)即學(xué)習(xí)
.互動(dòng)中學(xué)習(xí)，反饋中學(xué)習(xí)
善聽—在“聽”中吸收
善說(shuō)—在“說(shuō)”中轉(zhuǎn)化
善做—在“做”中實(shí)踐
善感—在“感”中提升
.人人有特長(zhǎng)，人人有絕活
明方向，找定位
**勝任素質(zhì)能力測(cè)評(píng)找差距
創(chuàng)建基層員工的成長(zhǎng)地圖
在行動(dòng)中學(xué)習(xí)
5、建設(shè)學(xué)習(xí)型班組成功模式
6、優(yōu)秀學(xué)習(xí)型班組案例學(xué)習(xí)

第七節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—建設(shè)班組創(chuàng)新型人才
1、準(zhǔn)確認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新
.案例：三個(gè)和尚新篇
. 創(chuàng)新—人類的本能，是人類進(jìn)步的**原動(dòng)力
.創(chuàng)新—時(shí)代生存的底線
.三易原則：變易，不易，簡(jiǎn)易
2、管理創(chuàng)新的八大趨勢(shì)
3、獲得創(chuàng)新思維的“三上”
4、思維創(chuàng)新的重點(diǎn)方法
.柔性思維術(shù)
.思維快想術(shù)
.思維分想術(shù)
.思維分化術(shù)
.思維破壞術(shù)
5、班組內(nèi)創(chuàng)新土壤的培養(yǎng)
.樹立鼓勵(lì)創(chuàng)新的觀念
.形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍
.建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度 
.建設(shè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化
6、創(chuàng)新型班組日?；\(yùn)作方法
【案例分析】：某電廠4#爐風(fēng)機(jī)高壓變頻改造實(shí)例
【實(shí)戰(zhàn)演練】：**視覺想象解決上山下山問題
【案例分析】：小人國(guó)公園的創(chuàng)新故事

第八節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—班組日常管理實(shí)務(wù)
1、班組管理的主要對(duì)象和目標(biāo)
2、班組日常管理工作內(nèi)容
3、班組長(zhǎng)一日工作概要
4、班組長(zhǎng)每天十五問
5、班前、班后工作交接
6、班前會(huì)
.班前會(huì)的目的和意義    .班前會(huì)的形式
.班前會(huì)的流程和內(nèi)容    .班前會(huì)注意事項(xiàng)
.**班前會(huì)打造團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7、4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）異常應(yīng)對(duì)
8、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
9、當(dāng)日工作總結(jié)（必要時(shí)召開班后會(huì)）
【案例】：他們是合格的班長(zhǎng)嗎
【小組討論】：結(jié)合案例、互動(dòng)分享討論

第九節(jié) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—班組執(zhí)行落實(shí)管理
1、班組長(zhǎng)對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度
.形成執(zhí)行的氛圍
.尋找執(zhí)行的工具——ＰＤＣＡ
.正確的下達(dá)命令
2、執(zhí)行力不佳的八大原因
.虎頭蛇尾
.缺乏可行性和針對(duì)性
.制度不嚴(yán)謹(jǐn)
.執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁鎖
.缺少良好的工作方法
.缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn)
.缺乏良好的團(tuán)隊(duì)與協(xié)作
.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制

3、激勵(lì)式執(zhí)行力管理模式——4R模式
.R1: 計(jì)劃執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
.R2：計(jì)劃執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)
.R3：計(jì)劃執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
.R4：計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
4、3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系
.S1 事前---計(jì)劃與責(zé)任
.S2 事中---檢查與監(jiān)督
.S3 事后---即時(shí)獎(jiǎng)罰與總結(jié)
【案例分享】：為什么員工只要求自己達(dá)到60分
【案例分享】：從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系
【案例分析】：檢修部小王是有執(zhí)行力的員工嗎
【案例分析】：班組長(zhǎng)老田的煩惱

先進(jìn)班組培訓(xùn)