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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
MTP管理者能力培養(yǎng)
 
講師:于麗萍 瀏覽次數(shù):2586

課程描述INTRODUCTION

MTP管理者能力培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者

培訓(xùn)講師:于麗萍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):6天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

MTP管理者能力培訓(xùn)
 
課程背景:
人才的培育與發(fā)展,無(wú)論處在哪一發(fā)展階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),都是持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。針對(duì)企業(yè)的這一戰(zhàn)略,幫助企業(yè)解決在不同的發(fā)展階段,提供適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理人才培育與發(fā)展項(xiàng)目,可以從根本上解決企業(yè)人才發(fā)展的戰(zhàn)略需要。
本課程以*的管理思想為理論基礎(chǔ),
專門(mén)針對(duì)管理者全面能力發(fā)展所需,提供適應(yīng)崗位發(fā)展需要的管理技能;
從而為企業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理思想及能力的管理者。
課程收益:
1、收獲一個(gè)系統(tǒng):一個(gè)權(quán)威的管理思想:*管理思想
2、提升管理者三大管理能力:自我管理能力;工作管理能力;組織管理與發(fā)展能力。
課程特色:
落地性——課程內(nèi)容工具化,語(yǔ)言通俗易懂;案例貼近工作;課后拿來(lái)即用。
工具性——將技巧工具化,引入國(guó)際最前沿管理工具,易于操作及掌握。
針對(duì)性——為管理者度身定制的課程,內(nèi)容100%貼合管理者的工作實(shí)際。
實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果,聚焦管理者工作實(shí)踐,通過(guò)案例及課堂演練,及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法。
生動(dòng)性——采用研討、案例、視頻、體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動(dòng)性。
課程時(shí)間: 6天/階段,6小時(shí)/天,客戶可結(jié)合企業(yè)需要選擇與組織課程內(nèi)容。
授課對(duì)象:中高層管理者
 
課程大綱:
第一篇:自我管理
課程時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天
培訓(xùn)目標(biāo):
幫助新晉經(jīng)理快速適應(yīng)新崗位,成功轉(zhuǎn)換角色,通過(guò)學(xué)習(xí)提升管理者時(shí)間管理與情緒管理的能力;學(xué)習(xí)如何通過(guò)溝通與下屬建立良好的關(guān)系;做好向上匯報(bào)及跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
課程大綱:
引言:*論管理與管理者
【討論】專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別
一、*論管理
二、*論管理者的職責(zé)
三、職業(yè)發(fā)展的四階段
四、高效能管理的三級(jí)能力
第一講:管理者的角色定位
一、環(huán)境的轉(zhuǎn)變
1、*:經(jīng)理人不能將明天簡(jiǎn)單理解為今天的延續(xù)
二、管理者的職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)與人員的發(fā)展
2、創(chuàng)造綜效性的改善
3、跨躍組織的界限完成績(jī)效
三、杰出管理者的四種角色
1、績(jī)效的創(chuàng)造者
2、激勵(lì)的教導(dǎo)者
3、文化塑造者
4、變革管理者
【討論】主管在部門(mén)中的職責(zé)與角色
四、主管的職責(zé)
五、主管的角色
六、主管的關(guān)鍵績(jī)效要素
【討論】主管的日常工作活動(dòng)
七、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的主管層
八、員工對(duì)主管的期望
【案例】員工說(shuō)你不為他們著想,上級(jí)說(shuō)你太護(hù)著員工,你怎么辦
九、高留存的經(jīng)營(yíng)核心
 
第二講:時(shí)間管理
【討論】你如果看待管理者的救火行為
一、管理者的時(shí)間管理原則
1、*談管理者的時(shí)間管理
2、要事優(yōu)先的原則
【活動(dòng)】檢測(cè)你的時(shí)間管理水平
二、管理者的時(shí)間管理矩陣
1、關(guān)注你的第2象限
2、行動(dòng)計(jì)劃:記錄每天的時(shí)間去向
三、有效的計(jì)劃是時(shí)間管理的關(guān)鍵
1、年度計(jì)劃與月工作行事例
2、周工作重點(diǎn)
【案例】25000美元的建議
四、每日任務(wù)清單3步法
【案例】旅行計(jì)劃
【工具1】TO DO LIST使用方法
五、管理者時(shí)間管理工具:平衡輪
1、【工具2】平衡輪厘清現(xiàn)狀
2、【工具3】周工作檢查之輪
六、別讓猴子“跳回”你的背上
1、別讓下屬“偷走”你的時(shí)間
2、“補(bǔ)回”被上司占用的時(shí)間
3、“擠出”更多的時(shí)間給自己
 
第三講:情商管理
一、體驗(yàn)不同的情緒
【游戲】我是誰(shuí)
1、快樂(lè)循環(huán)與恐懼循環(huán)
【體驗(yàn)】好的情緒與壞的情緒
【體驗(yàn)】豐盛與不豐盛
二、績(jī)效背后的情緒智力
【案例】1254位*經(jīng)理人的調(diào)研報(bào)告
1、哈佛大學(xué)研究表明:90%領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于情緒智力
2、93%的行為轉(zhuǎn)變來(lái)源*
三、提升*能力
【體驗(yàn)】沖突與*
【工具4】*
【練習(xí)】覺(jué)察日記
【練習(xí)】愛(ài)的中心練習(xí)
四、行動(dòng)計(jì)劃:中心練習(xí)+覺(jué)察日記
 
第四講:有效溝通
【案例】Aviaca Flight 52航班
一、溝通的意義
1、溝通無(wú)處不在
2、溝通的意義與目的
3、管理就是溝通
【體驗(yàn)】溝通的障礙
【案例】
1、她是誰(shuí)
2、A與B,誰(shuí)大
3、溝通的漏斗
4、溝通的障礙
二、高效溝通4能力
1、說(shuō)的藝術(shù)
【工具5】清晰表達(dá)的6W法
【案例及演練】通知的傳達(dá)
2、聽(tīng)的藝術(shù)
【故事】一位小朋友與*主持人的故事
積極聆聽(tīng)的6項(xiàng)要領(lǐng)
3、問(wèn)的藝術(shù)
【案例】華盛頓紀(jì)念碑的事故
【工具6】了解事實(shí)3問(wèn)
提問(wèn)的注意事項(xiàng)
4、反饋的藝術(shù)
【案例】這樣的反饋
三明治反饋法
三、高效溝通方法
1、高效溝通7步法
【角色扮演】小張又遲到了
四、管理溝通
1、與下級(jí)溝通技巧
【演練】員工生日關(guān)懷
2、與上級(jí)溝通技巧
【案例分析】林經(jīng)理與小王
3、跨部門(mén)溝通技巧
【案例】如果你是HR經(jīng)辦人,你該怎么辦
五、溝通從接受者開(kāi)始
六、溝通的改造作用
 
第二篇:工作管理
課程時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天
培訓(xùn)目標(biāo):
幫助經(jīng)理人通過(guò)學(xué)習(xí)有效的計(jì)劃與目標(biāo)管理,出色完成工作任務(wù);并通過(guò)有效的授權(quán)及績(jī)效追蹤,完成或超額完成組織的績(jī)效目標(biāo)。
課程大綱:
第五講:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理概述
【故事】三個(gè)石匠
二、*論目標(biāo)管理
1、什么是目標(biāo)管理
2、設(shè)定目標(biāo)是管理者的首要任務(wù)
3、管理者的目標(biāo)應(yīng)該是什么
三、組織目標(biāo)
1、組織目標(biāo)的性質(zhì)
2、組織目標(biāo)的層級(jí)
四、設(shè)定有效的目標(biāo)
五、目標(biāo)管理成功的6項(xiàng)先決條件
六、目標(biāo)管理的三個(gè)階段
1、目標(biāo)管理的流程圖
2、SMART目標(biāo)的設(shè)定
3、衡量目標(biāo)的三個(gè)維度
【案例】定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
七、如何衡量目標(biāo)的完成與否
八、什么是好目標(biāo)
1、好目標(biāo)的4個(gè)特征
2、【工具7】好的目標(biāo)是這樣寫(xiě)的
3、將目標(biāo)寫(xiě)在書(shū)面上
九、評(píng)估目標(biāo)與反饋
十、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與評(píng)價(jià)的完整周期PDCA
十一、計(jì)劃的種類
十二、不同計(jì)劃的特點(diǎn)
【討論】關(guān)于計(jì)劃
十三、制定計(jì)劃七大要素
【案例】月度跟進(jìn)行事例
 
第六講:計(jì)劃與落實(shí)
一、項(xiàng)目跟進(jìn)與反饋系統(tǒng)
二、過(guò)程控制方法
【案例】周工作行事例
三、制定每日任務(wù)清單
1、任務(wù)清單
四、任務(wù)分類法則
五、確定行動(dòng)優(yōu)先次序的3要素
【案例】旅行計(jì)劃
六、【工具8】要事優(yōu)先4象限
【案例】25000美元的建議
七、檢查的作用
1、缺失的一環(huán)
八、項(xiàng)目執(zhí)行的4種結(jié)果
九、檢查的技巧
十、積極的批評(píng)與表?yè)P(yáng)
十一、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
 
第七講:有效授權(quán)
【討論】為什么要授權(quán)你在授權(quán)過(guò)程中遇到哪些困難為什么授權(quán)的效益
一、授權(quán)的效益
二、可以授權(quán)的事
討論:哪些事情可以授權(quán)哪些不能授權(quán)
三、不可授權(quán)的項(xiàng)目
四、進(jìn)行有效的授權(quán)
【案例】這樣的授權(quán)有效嗎
1、授權(quán)前的準(zhǔn)備
2、授權(quán)時(shí)的六項(xiàng)行動(dòng)
3、角色扮演:授權(quán)
五、授權(quán)后……
六、選擇合適的授權(quán)對(duì)象
七、授權(quán)不是授責(zé)
1、松下幸之助談授權(quán)
八、授權(quán)的要訣
 
第八講:績(jī)效追蹤
一、績(jī)效管理的意義
1、什么是績(jī)效管理
2、通往高績(jī)效之路
3、績(jī)效評(píng)估的目的
【討論】在績(jī)效管理中,存在哪些障礙
4、績(jī)效管理的障礙
二、員工績(jī)效分析矩陣
三、設(shè)定有效的績(jī)效目標(biāo)
四、績(jī)效評(píng)估4步驟
【討論】提高老員工績(jī)效
1、積極的批評(píng)
2、杰克韋爾奇談批評(píng)
3、有效的批評(píng)與表?yè)P(yáng)
4、表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
5、【工具9】表?yè)P(yáng)五步法
五、主管在績(jī)效形成中的作用
六、*談績(jī)效評(píng)估
 
第三篇:團(tuán)隊(duì)管理
課程時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天
培訓(xùn)目標(biāo):
通過(guò)學(xué)習(xí)如何出色地領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、建立培訓(xùn)機(jī)制,培育與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員;打造一支高績(jī)效的精英團(tuán)隊(duì)。
課程大綱:
第九講:鼓舞士氣的激勵(lì)
【案例】為什么不一樣
【討論】從案例中,分析為什么員工與主管的想法差距如此大
一、激勵(lì)的目的
二、工作的動(dòng)力來(lái)源
【討論】激發(fā)員工績(jī)效的*動(dòng)力
1、工作動(dòng)力來(lái)源的三個(gè)層級(jí)
【案例】工作者需要什么
2、員工行為與績(jī)效表現(xiàn)之關(guān)系
三、有效激勵(lì)的方法
1、馬斯洛的需求層次理論
2、X理論與Y理論
3、核心動(dòng)力-價(jià)值觀理論
四、有效激勵(lì)的策略
1、激勵(lì)的原則
【討論】金錢(qián)激勵(lì)的效果如何
2、激勵(lì)的策略矩陣
【討論】如何提高員工的歸屬感
五、激勵(lì)與取悅員工的比較
【激勵(lì)】不要滿足需求,而是引導(dǎo)需求
【游戲】激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽
 
第十講:發(fā)自內(nèi)心的教導(dǎo)
一、教導(dǎo)的目的與特征
二、教導(dǎo)與輔導(dǎo)
1、教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
2、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
三、教導(dǎo)的意義
1、主管為什么要教導(dǎo)員工存在哪些困難
2、員工不愿意接受教導(dǎo)的原因
四、因人而異的教導(dǎo)
1、如何促成真誠(chéng)的對(duì)話
2、清晰表達(dá)的4C原則
3、如何避免對(duì)話僵局
4、如何讓對(duì)話不會(huì)失去焦點(diǎn)
【討論】下屬總是出錯(cuò)怎么辦
五、六步法指導(dǎo)模式
六、建立新員工的培育系統(tǒng)
七、發(fā)揮老員工的模樣力量
【討論】老帶新中的喜與憂
八、*談教導(dǎo):指導(dǎo)下屬還是證明自己
 
第十一講:高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【互動(dòng)】團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人力量
一、團(tuán)隊(duì)的組成要素
二、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、高效團(tuán)隊(duì)特征
【討論】?jī)?yōu)秀成員的特征
3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員特征
4、不良團(tuán)隊(duì)特征
5、不利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)性特征
三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四大基礎(chǔ)
四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力
1、培養(yǎng)信任感的方法
【案例】米盧的總結(jié)
2、團(tuán)隊(duì)精神的特征
3、不利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)性特征
 
第十二講:融入信任的領(lǐng)導(dǎo)
一、成為融入信任的領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)的定義
【討論】領(lǐng)導(dǎo)者自畫(huà)像
2、員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望
3、領(lǐng)導(dǎo)者的4形態(tài)
【討論】促進(jìn)組織相互信任的行為
4、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力的培養(yǎng)
三種領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的誤解
領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
二、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
1、情境領(lǐng)導(dǎo)者
情境領(lǐng)導(dǎo)矩陣
員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)
2、成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者
4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4P領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的4P風(fēng)格
三、*論發(fā)揮長(zhǎng)處
1、SWOT策略分析領(lǐng)導(dǎo)與下屬
2、360°管理策略
四、4P團(tuán)隊(duì)文化
【案例】電影制作團(tuán)隊(duì)
1、完美的團(tuán)隊(duì)結(jié)合
2、*Z字形團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略
3、建立4P團(tuán)隊(duì)文化
 
MTP管理者能力培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/66687.html

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    參加課程:MTP管理者能力培養(yǎng)

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
于麗萍
[僅限會(huì)員]

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