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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理心理學(xué)
 
講師:張礫勻 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

管理心理學(xué)課程培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張礫勻    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理心理學(xué)課程培訓(xùn)

課程背景:
“企”無“人”則“止”。作為一名企業(yè)的管理人員,我們的主要職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,影響我們管理績效的有老板、同事、被管理者、工作要求及我們自己五個(gè)因素,這都是跟人有關(guān)的因素,所以作為一名企業(yè)管理層,如何管好人、管好自己、提升自己的管理績效,我們就需要掌握一定的管理心理學(xué)的知識(shí)和技巧。
課程收益:
1、了解影響人心理的五個(gè)要素
2、掌握人性論及博弈論知識(shí)
3、了解不同員工及自己的需求及發(fā)展趨勢(shì)
4、掌握有效的管理激勵(lì)手段
5、掌握管理及運(yùn)用員工及自己情緒力量的技巧
6、掌握維護(hù)員工及自己心理健康的技巧
課程時(shí)長:
12個(gè)小時(shí)(2天)

課程大綱:
第一篇  總論(1.5小時(shí))

第一章:管理心理學(xué)概述
一、管理心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
1、管理心理學(xué)的研究對(duì)象
2、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容
二、管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和研究邏輯
1、管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
2、管理心理學(xué)的研究邏輯
三、管理心理學(xué)的研究方法
第二章:管理心理學(xué)的歷史沿革和現(xiàn)狀
一、管理心理學(xué)的產(chǎn)生
1、管理心理學(xué)產(chǎn)生的社會(huì)歷史背景
2、管理心理學(xué)產(chǎn)生的理論背景
二、管理心理學(xué)的發(fā)展及現(xiàn)狀
1、西方管理心理學(xué)的發(fā)展
2、我國管理心理學(xué)的發(fā)展
三、管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
1、管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
2、我國管理心理學(xué)存在的問題
3、管理心理學(xué)與后現(xiàn)代思潮
第三章:管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論
一、管理學(xué)基礎(chǔ)理論
1、人性論
2、博弈論
二、心理學(xué)基礎(chǔ)理論
1、精神分析心理學(xué)
2、行為主義心理學(xué)
3、人本主義心理學(xué)
4、認(rèn)知心理學(xué)

第二篇:動(dòng)機(jī)管理(2小時(shí))
第四章:動(dòng)機(jī)與管理
一、動(dòng)機(jī)的一般概念
1、動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵
2、動(dòng)機(jī)的作用與功能
3、動(dòng)機(jī)與行為效率
二、動(dòng)機(jī)研究的歷史演變
1、生物因素的動(dòng)機(jī)理論
2、認(rèn)知因素的動(dòng)機(jī)理論
三、動(dòng)機(jī)的種類
1、動(dòng)機(jī)的一般分類
2、社會(huì)性動(dòng)機(jī)
四、動(dòng)機(jī)的激發(fā)與調(diào)適
1、動(dòng)機(jī)的激發(fā)
2、動(dòng)機(jī)的調(diào)適

第五章、激勵(lì)理論
一、西方的激勵(lì)理論
1、是什么激發(fā)或驅(qū)動(dòng)行為的?
2、是什么引導(dǎo)行為方向的?
3、是什么使行為得到維持的?
二、中國的激勵(lì)理論
1、中國古代文化中的激勵(lì)思想
2、中國當(dāng)代激勵(lì)理論
三、激勵(lì)理論的比較及其文化相對(duì)性
1、激勵(lì)理論的比較
2、激勵(lì)理論的文化相對(duì)性
第六章:激勵(lì)理論的應(yīng)用
一、激勵(lì)的途徑和方法
1、薪酬激勵(lì)
2、工作設(shè)計(jì)
二、激勵(lì)后果分析
1、組織公民行為
2、工作投入

第三篇:認(rèn)知管理(2小時(shí))
第七章:組織中的知覺
一、組織中的知覺
1、組織中社會(huì)知覺
2、社會(huì)知覺的障礙
3、克服社會(huì)知覺的障礙
二、組織中的歸因
1、歸因的基本原理
2、歸因偏差
3、歸因偏差在組織中的表現(xiàn)
三、知覺和歸因在管理中的應(yīng)用
1、招聘面試和績效評(píng)估
2、個(gè)人的印象管理
3、組織的印象管理
第八章:組織中的記憶與學(xué)習(xí)---知識(shí)管理
一、知識(shí)和知識(shí)管理
1、知識(shí)的含義及類別
2、知識(shí)管理的概念和方法
3、知識(shí)管理的相關(guān)理論
二、組織學(xué)習(xí)與遺忘
1、組織學(xué)習(xí)的概念
2、組織學(xué)習(xí)的過程模型
3、組織學(xué)習(xí)中的智障

第九章:組織中的決策
一、決策過程
1、決策的基本步驟
2、決策的個(gè)體差異和文化差異
3、組織中決策的類型
二、決策模型
1、理性假設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)決策模型
2、有限理性假設(shè)和描述決策模型
三、前景理論
三、個(gè)體決策
1、個(gè)體決策中的創(chuàng)造性
2、個(gè)體決策中的理性與直覺
3、個(gè)體決策的偏差
4、改進(jìn)個(gè)體決策
四、群體決策(《烏合之眾》)
1、群體決策與個(gè)體決策
2、群體極化和群體盲思
3、群體決策技術(shù)
4、改進(jìn)組織中的決策

第四篇:情緒管理(2小時(shí))
第十章:情緒勞動(dòng)與管理
一、情緒勞動(dòng)概述
1、何謂情緒勞動(dòng)
2、情緒勞動(dòng)的結(jié)構(gòu)與分類
3、情緒勞動(dòng)的主要作用與影響
二、情緒勞動(dòng)與員工心理健康
1、情緒勞動(dòng)中的心理健康問題
2、情緒勞動(dòng)中的自我管理策略
三、員工工作倦怠分析
1、工作倦怠的概念及結(jié)構(gòu)
2、工作倦怠的影響因素
3、工作倦怠的干預(yù)措施
4、工作倦怠研究的新趨勢(shì)
第十一章:應(yīng)激與挫折管理
一、應(yīng)激管理
1、什么是應(yīng)激?
2、應(yīng)激源和應(yīng)激感受性
3、應(yīng)激的作用與后果
4、應(yīng)激管理
二、挫折管理
1、挫折的本質(zhì)及表現(xiàn)形式
2、挫折的來源
3、員工受挫后的行為表現(xiàn)
4、挫折的積極和消極作用分析
5、挫折管理

第十二章:員工卷入與管理
一、心理契約
1、心理契約的概念及特點(diǎn)
2、心理契約的內(nèi)容
3、心理契約的類型
4、心理契約的影響
5、心理契約的有效管理
二、工作價(jià)值觀
1、工作價(jià)值觀的概念
2、工作價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)維度
3、激發(fā)員工的內(nèi)在價(jià)值觀
三、組織承諾
1、組織承諾的概念
2、組織承諾的類型
3、組織承諾的意義及管理
四、工作滿意度
1、工作滿意度的概念及其影響因素
2、工作滿意度模型
3、工作滿意度與工作行為的關(guān)系
4、提高工作滿意度的方法

第五篇:行為管理(2小時(shí))
第十三章:領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念與功能
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理
3、領(lǐng)導(dǎo)的功能
二、傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論
1、領(lǐng)導(dǎo)有效性的特質(zhì)理論
2、領(lǐng)導(dǎo)有效性的行為理論
3、領(lǐng)導(dǎo)有效性的權(quán)變理論
三、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)有效性理論
1、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
2、交換型與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論
3、社會(huì)認(rèn)知資源理論
4、領(lǐng)導(dǎo)替代理論
5、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論

第十四章:領(lǐng)導(dǎo)策略與方法
一、領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法
1、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的策略與方法
2、領(lǐng)導(dǎo)者樹立威信的策略與方法
3、領(lǐng)導(dǎo)者的會(huì)議管理方法
二、領(lǐng)導(dǎo)者人力資源開發(fā)的策略與方法
1、員工職業(yè)生涯管理的策略與方法
2、員工培訓(xùn)的策略與方法
3、員工“工作-家庭”平衡的策略與方法
三、領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的策略與方法
1、領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系概述
2、領(lǐng)導(dǎo)者處理與上級(jí)關(guān)系的策略與方法
3、領(lǐng)導(dǎo)者處理與下級(jí)關(guān)系的策略與方法

第十五章:勝任特征模型及領(lǐng)導(dǎo)干部選拔
一、勝任特征模型
1、勝任特征的含義
2、勝任特征模型的內(nèi)容或結(jié)構(gòu)
3、勝任特征模型的特點(diǎn)
4、勝任特征模型的作用
5、建立勝任特征模型的方法
二、領(lǐng)導(dǎo)者勝任特征模型
1、領(lǐng)導(dǎo)者勝任特征模型的含義
2、領(lǐng)導(dǎo)者勝任特征模型的現(xiàn)有研究成果
三、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔
1、360度反饋評(píng)估
2、評(píng)估中心技術(shù)
3、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

第六篇:組織管理(2小時(shí))
一、組織的基本概念與理論
1、組織的基本概念及功能
2、組織的功能
3、研究組織的意義
二、組織結(jié)構(gòu)
1、組織結(jié)構(gòu)及其構(gòu)成要素
2、組織結(jié)構(gòu)的基本類型
3、組織結(jié)構(gòu)的新發(fā)展
三、組織中的團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)及其類型
2、團(tuán)隊(duì)效能及其影響因素
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第十七章:組織氣氛和士氣
一、組織文化
1、組織文化的概念及構(gòu)成要素
2、組織文化的功能
3、組織文化的沖撞與融合
4、組織文化的鞏固與發(fā)展
二、組織權(quán)力
1、組織權(quán)力的概念
2、組織權(quán)力的來源和影響因素
3、組織政治的管理措施
三、組織政治
1、組織政治的含義及利弊
2、組織政治行為的類型或表現(xiàn)
3、影響組織政治活動(dòng)的條件和因素
4、組織政治的管理措施
四、組織沖突
1、組織沖突的概念、種類及后果
2、組織沖突的來源
3、沖突管理

第十八章:組織變革和發(fā)展
一、組織變革
1、組織變革的外部動(dòng)因
2、組織變革的過程
3、組織變革的結(jié)果
二、組織發(fā)展
1、組織發(fā)展的概念、目標(biāo)及模式
2、組織發(fā)展過程中的組織公正

管理心理學(xué)課程培訓(xùn)


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張礫勻
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