課程描述INTRODUCTION
商務(wù)談判的技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)談判的技巧
課程背景:
如何實現(xiàn)劣勢的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)談判的目標(biāo)?
談判能力已經(jīng)成為一個現(xiàn)代商務(wù)職業(yè)人的基本技能與素質(zhì)要求。課程全面按照企業(yè)實際談判要求,通過情景模式模擬談判過程中的陳述自己的觀點,傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案,還盤、互相讓步,最后達成協(xié)議的商務(wù)過程,總結(jié)談判技巧,全面系統(tǒng)地構(gòu)筑談判乃至獲得商務(wù)成功的整個過程。合作談判術(shù)是柳榮老師冶東西方戰(zhàn)略智慧于一爐,精心開發(fā)的談判技巧,比西方的談判思維更深刻;比傳統(tǒng)的中國捭闔之術(shù)更具體。
本課程全部通過實戰(zhàn)的案例,全面演繹談判的“十八般武器”的技法與談判技巧,將協(xié)助企業(yè)達成競爭優(yōu)勢,可領(lǐng)悟合作談判的本質(zhì)所在,真正懂得如何談判,而讓您成為合作談判的高手,有效達成工作的任務(wù)。獲得利潤*化,在激烈的市場競爭中培養(yǎng)眾多殺手锏。
商務(wù)談判的技巧課程大綱:
1、*談判專家的談判闡釋
2、談判前的“3+3”問題
3、如何構(gòu)筑自己的談判能力:時間VS情報VS權(quán)利
4、談判力的誤解
5、詳細的談判計劃
6、優(yōu)勢的談判行動
7、降低期待系數(shù)
談判實戰(zhàn)演練:布什公司與普京公司的較量
8、情景談判實戰(zhàn)測試與經(jīng)典分析——“斗智、斗勇、斗狠”
A)如何看待自己的談判對手
B)如何看待談判自己的劣勢
C)對方的強勢如何化解
D)如何分析對方的話術(shù)背后含義
E)“虛擬上司”處理技巧
F)心理價位的溝通
G)強勢談判建立
H)利益平衡法
I)借勢談判
J)降低撒切爾期待系數(shù)
K)輕緩的絕妙之道
談判實戰(zhàn)演練:任我行公司與東方不敗公司的博弈與談判SWOT分析
9、成功談判的步驟
A) 談判的節(jié)奏:*VS越南
B) 談判的詳細步驟
C) 最重要的過程:談判目標(biāo)的設(shè)定
D) 主場談判VS客場談判
E) 注意團隊協(xié)助,杜絕談判英雄
F) 在沒有明白之前不要順意表露自己的觀點
G) 談判禮儀與察言觀色
H) 結(jié)束談判的藝術(shù)
I) 肯定與期待的使用技法
J) 建立“標(biāo)準-現(xiàn)實”法則
10、談判變數(shù)——優(yōu)勢與劣勢的轉(zhuǎn)化
A) 權(quán)利——談判殺手锏
B) 職位、經(jīng)驗等權(quán)利的建立
C) 時間——談判的核武器
D) 情報——無間道的威力
11、如何突破談判僵局
A) 談判的死敵與戰(zhàn)友:僵局
B) 僵局分析與突破技巧
C) 時間的改變突破僵局
D) 觀念突破改變僵局
E) 權(quán)利改變突破僵局
F) 環(huán)境改變突破將絕
12、談判天龍八部
1)開門見山,夸大表情
2)文件戰(zhàn)術(shù)
3)“聽不懂”
4)目標(biāo)日期
5)紅黑臉
6)預(yù)算的陷阱
7)權(quán)限不夠
8)最后咬一口
談判實戰(zhàn)演練:汽車公司與輪胎廠的出價談判策略
實戰(zhàn)演練:利益的公正博弈
商務(wù)談判的技巧總結(jié)
商務(wù)談判的技巧
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- 柳榮