課程描述INTRODUCTION
項目風(fēng)險管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
由于項目本身獨特性的特點,再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化,在項目執(zhí)行的全過程中,各種風(fēng)險也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時也能帶來一些機遇,但更多情況下,風(fēng)險往往使得項目工期被迫延長,成本超支,質(zhì)量下降,沖突增多,甚至導(dǎo)致項目最終以失敗告終。風(fēng)險隱蔽性,突發(fā)性和不確定性的特點,使它成為項目經(jīng)理*的敵人,是項目潛在的殺手!我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險?怎樣盡可能全面的識別風(fēng)險?怎樣對風(fēng)險進行深入的分析?當風(fēng)險發(fā)生時可以采取怎樣的應(yīng)對策略?如何做到風(fēng)險可控?這些問題對確保項目進展順利,最終實現(xiàn)項目目標具有非常關(guān)鍵的作用和意義。本課程以項目管理知識體系的理論知識為框架,輔以大量的材料、案例、演練和互動討論,對項目風(fēng)險管理知識領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述,幫助學(xué)員建立項目風(fēng)險意識,掌握相關(guān)工具、流程,使項目風(fēng)險管理的能力得以提高。
項目管理實務(wù)課程收益
通過《項目風(fēng)險管理》課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員建立正確的風(fēng)險意識,掌握識別風(fēng)險、分析風(fēng)險和應(yīng)對風(fēng)險的工具、技術(shù)以及相關(guān)模板的使用,以及在風(fēng)險環(huán)境中,如何做到風(fēng)險可控等實用技能,幫助學(xué)員提高項目風(fēng)險管理能力,并增強從理論到應(yīng)用的能力。
項目管理實務(wù)課程特色
課程中所有的知識點全部采用案例分析、角色扮演的形式進行分析及討論,避免乏味的講解。在整個課程過程中,案例、演練會占到50%以上的時間,以此保證課程的高效性。幫助學(xué)員熟悉項目風(fēng)險管理中從風(fēng)險的識別、分析、到應(yīng)對的全過程,以及在項目運行過程中對項目風(fēng)險進行控制的各種手段。
項目管理實務(wù)課程內(nèi)容
前言:以下都是風(fēng)險嗎
1、討論:以下哪個是風(fēng)險?
A. 原材料價格上漲30%,導(dǎo)致項目支出超過預(yù)算
B. 新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫,驗收日期被推遲
C. 關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機場,可能無法參加評審會
D. 在環(huán)境評審?fù)ㄟ^之前項目不允許啟動
2、風(fēng)險的定義和特點—隱蔽性,突發(fā)性和不確定性
風(fēng)險態(tài)度
1、介紹風(fēng)險效應(yīng)函數(shù)
1)追求風(fēng)險—市場開拓,新產(chǎn)品研發(fā)類
2)回避風(fēng)險—大型活動,國事活動類
3)接受風(fēng)險—
2、案例分析:漠視風(fēng)險,最終導(dǎo)致黑鷹墜落
通過對1993年*索馬里維和失敗事件的分析,說明風(fēng)險態(tài)度對項目成敗的重大影響。
識別風(fēng)險
1、識別風(fēng)險的工具
1)頭腦風(fēng)暴法
2)德爾菲技術(shù)
3)引導(dǎo)式研討會
4)因果分析圖
演練:因果分析圖:
2、識別風(fēng)險過程的輸出—風(fēng)險登記冊
1)最初的風(fēng)險登記冊內(nèi)容介紹
風(fēng)險分析
1、風(fēng)險定性分析
1)介紹風(fēng)險影響矩陣
2)如何應(yīng)用風(fēng)險影響矩陣
2、風(fēng)險定量分析
1)介紹敏感性分析和龍卷風(fēng)圖
2)介紹預(yù)期貨幣價值分析和決策樹分析工具的應(yīng)用
演練:通過決策樹分析,確定項目選擇
3)風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新
風(fēng)險應(yīng)對
1、風(fēng)險應(yīng)對策略之回避
1)消極的風(fēng)險回避—取消項目
2)積極的風(fēng)險回避—消除風(fēng)險源
案例:國慶60周年閱兵式的順利舉行,積極風(fēng)險回避的典范
2、風(fēng)險應(yīng)對策略之減輕
1)減輕策略應(yīng)用說明
案例:從北京7.21暴雨災(zāi)害看風(fēng)險減輕策略的應(yīng)用
3、風(fēng)險應(yīng)對策略之轉(zhuǎn)移
1)項目外包
2)購買保險
案例:失敗的風(fēng)險轉(zhuǎn)移:故宮被盜案
4、風(fēng)險應(yīng)對策略之接受
1)積極的風(fēng)險接受—應(yīng)急儲備
2)積極的風(fēng)險接受—管理儲備
3)消極的風(fēng)險接受
案例:真實項目中動用管理儲備的經(jīng)過
5、風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新
風(fēng)險監(jiān)控
1、風(fēng)險管理不是一勞永逸的工作
2、介紹殘余風(fēng)險和二次風(fēng)險
3、風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新
危機應(yīng)對
1、危機應(yīng)對的5項原則
2、成功的危機應(yīng)對案例:從可口可樂修改配方事件
3、失敗的危機應(yīng)對案例:劉翔退賽和7.23動車事故
信息安全風(fēng)險
討論:你的公司有信息安全漏洞嗎
1、信息安全的重要性
2、常見的信息安全漏洞
項目管理實務(wù)專家介紹
高老師
高老師具備*項目管理協(xié)會項目管理PMP資格。高老師畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué),職業(yè)經(jīng)歷主要從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作,從維護工程師開始,歷任子項目經(jīng)理、項目經(jīng)理、物流總監(jiān)、售后服務(wù)總監(jiān),競情分析總監(jiān)等職務(wù)。在通信行業(yè)與項目管理領(lǐng)域擁有超過十五年的工作經(jīng)驗。目前在一家國內(nèi)大型知名通信設(shè)備制造企業(yè)擔任管理職務(wù)。
高老師參與和牽頭完成的項目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè)、鐵道部會議電視項目、國家廣電總局會議電視項目、全軍無線保密通信網(wǎng)絡(luò)項目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)項目、鐵通全國數(shù)據(jù)網(wǎng)項目、總參核心交換中心建設(shè)項目、中國電信集團公司骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目等。
高老師培訓(xùn)經(jīng)驗豐富,同時屢獲所在通信設(shè)備制造集團優(yōu)秀講師、授課明星稱號。
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