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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
醫(yī)院營銷策略與模式創(chuàng)新
 
講師:劉有法 瀏覽次數(shù):2565

課程描述INTRODUCTION

醫(yī)院營銷策略課程培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉有法    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

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課程大綱Syllabus

醫(yī)院營銷策略課程培訓(xùn)

課程大綱
第一章 市場(chǎng)分析

第一節(jié)醫(yī)療行業(yè)形勢(shì)分析
1傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變;
2國家醫(yī)改政策的深入;
3醫(yī)院面臨的主要挑戰(zhàn)。
第二節(jié)醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)分析
【介紹“八大要素”:
第三節(jié)醫(yī)院自身劣勢(shì)分析
1管理存在困惑;
2營銷存在“短板”;
3同區(qū)域?qū)κ至至ⅰ?br /> 第四節(jié)同區(qū)主要對(duì)手分析
【介紹“六大要素”:
第五節(jié)醫(yī)院發(fā)展策略應(yīng)對(duì)
1轉(zhuǎn)變觀念;
【轉(zhuǎn)變“三大觀念”:
2強(qiáng)化管理;
【“三個(gè)層面”:
3營銷創(chuàng)新。
【“三個(gè)層面”:
【附:
A 本章重點(diǎn)提示:
1 醫(yī)院自身的主要劣勢(shì)是什么?
2 同區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)是什么?
B本章核心觀點(diǎn):
C本章小結(jié)語。

第二章 市場(chǎng)定位
第一節(jié) 市場(chǎng)定位概述
1何為市場(chǎng)定位;
2為何市場(chǎng)定位;
3市場(chǎng)定位關(guān)注“兩件事”;
4市場(chǎng)定位迎合的“兩種價(jià)值觀”。
第二節(jié) 市場(chǎng)定位考慮要素
【介紹市場(chǎng)定位考慮的“10大要素”:
第三節(jié) 市場(chǎng)定位層面
【醫(yī)院市場(chǎng)定位的“四個(gè)層面”:
第四節(jié) 市場(chǎng)定位步驟
【醫(yī)院市場(chǎng)定位的“三個(gè)步驟”:
第五節(jié) 市場(chǎng)定位調(diào)整
【醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)整的“三個(gè)時(shí)刻”:
【附:
A本章重點(diǎn)提示:
1市場(chǎng)定位重心關(guān)注哪“兩件事”?
2醫(yī)院市場(chǎng)定位做好哪“四個(gè)層面”?
B本章核心觀點(diǎn);
C本章小結(jié)語。

第三章 營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 營銷戰(zhàn)略概述
1何為戰(zhàn)略;
2醫(yī)院戰(zhàn)略的“三個(gè)層次”;
3為何規(guī)劃營銷戰(zhàn)略;
4營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別;
5醫(yī)院好的營銷戰(zhàn)略的“兩大核心要素”。
第二節(jié) 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃考慮內(nèi)容
【介紹營銷戰(zhàn)略規(guī)劃考慮的“十大要素”:
第三節(jié) 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃步驟
【介紹營銷戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施步驟的“六步曲”:
第四節(jié) 營銷戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
【介紹營銷戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的“六大要素”:
第五節(jié) 營銷管理機(jī)構(gòu)
1營銷組織
營銷部下設(shè):
2營銷組織職能;
3營銷組織崗位職責(zé)。
【附:
A 本章要點(diǎn)提示;
1醫(yī)院好的營銷戰(zhàn)略的“兩大核心要素”是什么?
2醫(yī)院選擇營銷戰(zhàn)略必須回答的“五個(gè)問題”是什么?
3醫(yī)院選擇哪種營銷戰(zhàn)略更能快速而持續(xù)地向前發(fā)展?
B本章核心觀點(diǎn);
C本章小結(jié)語。

第四章 營銷策略
第一節(jié) 產(chǎn)品策略
A主要產(chǎn)品與服務(wù);
【介紹醫(yī)院主要產(chǎn)品與服務(wù)的“六大品類”:
B產(chǎn)品體系互動(dòng);
【介紹醫(yī)院產(chǎn)業(yè)體系的“三角陣”:
C產(chǎn)品特色打造。
【介紹醫(yī)院產(chǎn)品特色的 “三大打造”:
第二節(jié) 價(jià)格策略
A盈利主要來源;
【介紹醫(yī)院盈利的“六個(gè)層面”:
B價(jià)格體系組合;
【介紹醫(yī)院價(jià)格“三合一體系”:
C收費(fèi)管理創(chuàng)新;
【介紹醫(yī)院收費(fèi)管理的“兩種創(chuàng)新方式”:
第三節(jié) 渠道策略
A渠道類型;(六級(jí)渠道)
1農(nóng)村市場(chǎng)“三級(jí)渠道”;
2城區(qū)市場(chǎng)“三級(jí)渠道”。
B渠道開發(fā);(雙向“三管齊下”)
C渠道維護(hù)。
————《客戶管理辦法》

第四節(jié) 廣告策略
A廣告載體;
【介紹醫(yī)院廣告載體的“四類形式”:
B廣告特點(diǎn);
【介紹醫(yī)院廣告的“三種特點(diǎn)”:
C廣告實(shí)施。
【介紹醫(yī)院廣告實(shí)施的“三大要素”:
第五節(jié) 公共關(guān)系策略
A公關(guān)對(duì)象;
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“三大對(duì)象”:
B公關(guān)步驟;
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“四個(gè)步驟”:
C公關(guān)方式。
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“多種方式”:
第六節(jié) 人員推銷策略
A實(shí)習(xí)生全程導(dǎo)診;
【介紹實(shí)習(xí)生全程導(dǎo)診的“兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”:
B送醫(yī)下鄉(xiāng)義診;
【介紹下鄉(xiāng)義診高效的“兩個(gè)關(guān)鍵”:
C專家《電視門診》。
【介紹專家《電視門診》的“成功之道”:

第七節(jié) 營業(yè)推廣策略
A營造“家”的感覺;
【介紹醫(yī)院從不同角度營造“家”的感覺:
B公示服務(wù)承諾;
【介紹醫(yī)院從不同層面向患者和公眾公開承諾:
C患者服務(wù)隨訪。
【介紹患者服務(wù)隨訪的類型、方式與流程:
【附:
A本章要點(diǎn)提示:
1產(chǎn)品策略中的“三角陣”和“霸主病種”是什么?
2價(jià)格策略中如何收費(fèi)管理創(chuàng)新?
3渠道策略中如何完成對(duì)“六級(jí)渠道”的覆蓋?
4廣告策略中如何在終端成功“鋪貨”?
5公共關(guān)系策略中如何進(jìn)行自查與他查?
6人員推銷策略中如何把握“下鄉(xiāng)義診”與《電視門診》的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?
7營業(yè)推廣策略中如何做好患者服務(wù)隨訪?
B本章核心觀點(diǎn);
C本章小結(jié)語。

第五章 營銷模式
第一節(jié) 口碑營銷
A為何口碑營銷;
B如何口碑營銷;
【介紹醫(yī)院口碑營銷的 “三個(gè)層面”:
C本節(jié)小結(jié)語。
第二節(jié) 新聞營銷
A為何新聞營銷;
B如何新聞營銷;
【介紹醫(yī)院新聞營銷的 “三個(gè)層面”:
C本節(jié)小結(jié)語。
第三節(jié) 借勢(shì)營銷
A為何借勢(shì)營銷;
B如何借勢(shì)營銷;
【介紹醫(yī)院借勢(shì)營銷的 “三個(gè)平臺(tái)”:
C本節(jié)小結(jié)語。
第四節(jié) 聯(lián)袂營銷
A為何聯(lián)袂營銷;
B如何聯(lián)袂營銷;
【介紹醫(yī)院聯(lián)袂營銷的 “三個(gè)角度”:
C本節(jié)小結(jié)語。
第五節(jié) 隱形營銷
A為何隱形營銷;
B如何隱形營銷;
【介紹醫(yī)院隱形營銷的 “三個(gè)層面”:
C本節(jié)小結(jié)語。
第六節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷
A為何數(shù)據(jù)庫營銷;
B如何數(shù)據(jù)庫營銷;
【介紹醫(yī)院口碑營銷的 “三個(gè)層面”:
C本節(jié)小結(jié)語。
【附:
A本章要點(diǎn)提示:
1口碑營銷重心是做那件事?
2新聞營銷重心是做哪件事?
3隱形營銷重心是做哪件事?
4借勢(shì)營銷的主體是什么?
5聯(lián)袂營銷的主體是什么?
6數(shù)據(jù)庫營銷的重心是什么?
B本章核心觀點(diǎn)。
C本章小結(jié)語。

第六章 營銷行動(dòng)
第一節(jié) 策略行動(dòng)一覽表
1產(chǎn)品組合計(jì)劃;
2價(jià)格規(guī)范計(jì)劃;
3渠道覆蓋計(jì)劃;
4廣告投放計(jì)劃;
5人員推銷計(jì)劃;
6公關(guān)實(shí)施計(jì)劃;
7營業(yè)推廣計(jì)劃。
第二節(jié) 模式行動(dòng)一覽表
1口碑營銷計(jì)劃;
2新聞營銷計(jì)劃;
3隱形營銷計(jì)劃;
4借勢(shì)營銷計(jì)劃;
5聯(lián)袂營銷計(jì)劃;
6數(shù)據(jù)庫營銷計(jì)劃。
第三節(jié) 行動(dòng)培訓(xùn)一覽表
1培訓(xùn)目的;
2培訓(xùn)對(duì)象;
3培訓(xùn)內(nèi)容;
4培訓(xùn)時(shí)間;
5培訓(xùn)場(chǎng)所;
6培訓(xùn)方式。
第四節(jié) 時(shí)間分段一覽表
1營銷年度第一季主體工作;
2營銷年度第二季主體工作;
3營銷年度第三季主體工作;
4營銷年度第四季主體工作。
第五節(jié) 營銷行動(dòng)控制
1行動(dòng)控制組織;
2績效考核評(píng)估;
3考核結(jié)果應(yīng)用。
【附:
A本章要點(diǎn)提示;
行動(dòng)重心是落實(shí)哪些事?
B本章核心觀點(diǎn);
C本章小結(jié)語。
【本專題歸納語】

醫(yī)院營銷策略課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/718.html

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劉有法
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