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體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)課程

【課程大綱】：
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)一、 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
（一）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景
（二）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
（三）精英們的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)
（四）央視調(diào)查咨詢(xún)中心的調(diào)研成果
（五）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的背景

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)二、 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
（一）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
（二）消費(fèi)的兩個(gè)價(jià)值
（三）角色理論
（三）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)成要素
（五）關(guān)鍵時(shí)刻
（六）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)三、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
（一）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
（二）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
（三）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)定位
（四）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
（五）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
（六）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)控制

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)四、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
（一）、娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
1、感官體驗(yàn)；
2、審美體驗(yàn)；
3、動(dòng)作體驗(yàn)；
4、性感體驗(yàn)；
5、體育體驗(yàn)。
（二）、情感體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
1、產(chǎn)品情感
2、價(jià)值體驗(yàn)
（三）、文化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
1、時(shí)尚體驗(yàn)；
2、身份體驗(yàn)；
3、品牌體驗(yàn)；
4、思想體驗(yàn)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)五、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式
1．節(jié)日模式；
2．感情模式；
3．文化模式；
4．美化模式；
5．服務(wù)模式；
6．環(huán)境模式；
7．個(gè)性模式；
8．多元化經(jīng)營(yíng)模式

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)六、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)步驟
1. 識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)；
2．從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，為其提供體驗(yàn)
3、確定體驗(yàn)的具體參數(shù)；
4．展開(kāi)體驗(yàn)過(guò)程
5．評(píng)價(jià)體驗(yàn)過(guò)程；
6、調(diào)整體驗(yàn)參數(shù)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)七、營(yíng)銷(xiāo)技能類(lèi)型比較
1、溝通技巧與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);
2、意向度營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);
3、營(yíng)銷(xiāo)三步曲與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
4、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)營(yíng)輝縣
5、九型人格營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);
6、FABE描述法與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);
7、*顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
8、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)八、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景（一）
1、拜訪(fǎng)式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
2、偶遇式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
3、電話(huà)式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
4、店面式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
5、促銷(xiāo)式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
6、掃蕩式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)九、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景（二）
1、排斥型體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
2、飄渺型體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
3、游離型體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
4、猶豫型體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
5、喜歡型體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
6、明確型體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
7、忠誠(chéng)型體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

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