課程描述INTRODUCTION
【企業(yè)流程優(yōu)化培訓(xùn)課程目標(biāo)】
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 薪酬主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何能在打破十幾堵部門墻的同時(shí)又不會(huì)建立幾百堵流程墻?
如何為企業(yè)打造“人人主觀為自己,客觀為客戶”全方位績(jī)效系統(tǒng)?
如何能讓“按流程執(zhí)行”成為每個(gè)員工的自主習(xí)慣?
如何讓員工在每次執(zhí)行流程之后就獲得績(jī)效反饋?
如何按次,而不是按季度、按年度激勵(lì)員工績(jī)效?
如何讓企業(yè)的績(jī)效管理基于員工工作數(shù)據(jù)而非“自評(píng)+他評(píng)”或部門平均值?
只有縱橫協(xié)同、基于流程的全方位績(jī)效管理,才能真正管好企業(yè)的人與事!
【課程特色】
1、100%落地——結(jié)合學(xué)員真是案例講解
2、100%實(shí)戰(zhàn)——結(jié)合企業(yè)真實(shí)案例演練
3、跨學(xué)科,慣上下,有高度,重落地
4、講理論,重方法,傳知識(shí),重實(shí)操
【課程內(nèi)容】
第一模塊:企業(yè)與績(jī)效
突破難點(diǎn):企業(yè)如何同時(shí)實(shí)現(xiàn)3個(gè)導(dǎo)向?
1.客戶導(dǎo)向?
2.戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?
3.價(jià)值鏈導(dǎo)向?
企業(yè)績(jī)效管理的根本原理是什么?
1.條件反射與操作性條件反射?
2.操作性條件反射成立的2個(gè)前提是什么?
3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理的3大挑戰(zhàn)是什么?如何應(yīng)對(duì)?
第二模塊:流程績(jī)效詳析
突破難點(diǎn):基于流程的績(jī)效邏輯鏈
1.如何鏈接組織績(jī)效3層面:組織層績(jī)效、流程層績(jī)效、崗位層績(jī)效?
2.如何讓流程來承擔(dān)組織績(jī)效?——組織績(jī)效分解
3.如何讓各個(gè)崗位承擔(dān)流程績(jī)效?——流程績(jī)效分解
4.如何讓流程成為組織績(jī)效和崗位績(jī)效的橋梁,形成3層一體的績(jī)效邏輯鏈?
實(shí)戰(zhàn)演練:
1.你的企業(yè),客戶閉環(huán)流程是哪幾個(gè)?戰(zhàn)略攸關(guān)流程是哪幾個(gè)?——運(yùn)用“評(píng)估矩陣”工具掌握企業(yè)關(guān)鍵流程甄選方法,并為企業(yè)甄選出戰(zhàn)略攸關(guān)流程
2.設(shè)計(jì)流程績(jī)效指標(biāo)邏輯鏈——用“流程概要圖”與“績(jī)效指標(biāo)鏈”識(shí)別關(guān)鍵流程的績(jī)效指標(biāo)
第三模塊:流程績(jī)效開發(fā)
突破難點(diǎn):績(jī)效指標(biāo)庫與績(jī)效指標(biāo)詞典
1.流程績(jī)效的維度如何確定?
2.流程績(jī)效的指標(biāo)如何設(shè)定?
3.流程績(jī)效指標(biāo)的近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)Target & Goal如何確定?
突破難點(diǎn):績(jī)效指標(biāo)儀表盤
如何為關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)“儀表盤”,讓企業(yè)決策層能實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)度流程?
實(shí)戰(zhàn)演練:
1.績(jī)效指征指標(biāo)-績(jī)效儀表盤選擇——運(yùn)用“評(píng)估矩陣”甄選出“流程績(jī)效儀表盤”指標(biāo)
2.定義指征指標(biāo)-儀表盤指標(biāo)——運(yùn)用“流程績(jī)效儀表盤”的“指標(biāo)辭典”工作具對(duì)儀表板指標(biāo)明確以便實(shí)施績(jī)效監(jiān)控。
第四模塊:流程績(jī)效部署
突破難點(diǎn):流程目標(biāo)設(shè)定
如何能讓流程績(jī)效“積跬步而致千里”地設(shè)定階段目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)?
突破難點(diǎn):流程績(jī)效管理
1、流程績(jī)效測(cè)評(píng)和流程績(jī)效管理的區(qū)別是什么 ?
2、如何建立有效的反饋機(jī)制以保證流程績(jī)效測(cè)評(píng)能支持流程績(jī)效管理?
3、流程管理的內(nèi)容優(yōu)先序
突破難點(diǎn):績(jī)效指標(biāo)的角色與責(zé)任?
1、流程績(jī)效指標(biāo)對(duì)于部門的角色認(rèn)定與責(zé)任劃分
2、流程績(jī)效指標(biāo)在部門級(jí)向崗位的分解方法與路徑是什么?如何分解?
實(shí)戰(zhàn)演練:設(shè)定目標(biāo)——運(yùn)用“流程績(jī)效儀表盤”的指標(biāo)辭典設(shè)定績(jī)效儀表板目標(biāo)以便實(shí)施流程績(jī)效監(jiān)控。
第五模塊:?jiǎn)柎鹋c互動(dòng)
1、如何讓企業(yè)的流程管理從人管流程的1.0版本升級(jí)到用流程管人的2.0版本?
2、如何能夠在打破部門墻的同時(shí)又不會(huì)設(shè)置流程墻?
如何能在企業(yè)建立“主觀為自己客觀為客戶”的績(jī)效系統(tǒng)?
【主講專家】
王翔老師(第一位將流程與績(jī)效結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)型專家)
實(shí)戰(zhàn)型流程績(jī)效專家、國(guó)際流程教父中國(guó)區(qū)親授*授權(quán)導(dǎo)師;
現(xiàn)任北京博采眾成管理咨詢有限公司首席流程管理實(shí)戰(zhàn)顧問專家、講師,首度系統(tǒng)完整的將國(guó)際*流程方法論引入中國(guó)、“398流程績(jī)效方法論”研發(fā)及實(shí)踐者及《流程圣經(jīng)》譯者;服務(wù)客戶:甲骨文、卡夫食品、歐姆龍、廣發(fā)證券、中國(guó)聯(lián)通,沈飛集團(tuán)、美的集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、北京金隅集團(tuán)、北京印鈔公司、金龍汽車、富士康等知名企業(yè)。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/7801.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王翔
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬新立
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙