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中國企業(yè)培訓講師
【從戰(zhàn)略走向執(zhí)行:關鍵績效指標KPI建立之5K法】
 
講師:馬本軍 瀏覽次數(shù):2603

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:馬本軍    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

關鍵績效指標KPI課程

【引子】
隨著績效管理在國內企業(yè)越來越廣泛、深入地推動和實施,“關鍵績效指標KPI”也為更多的管理者和員工所關注,但在企業(yè)的實際運用中,關鍵績效指標這一重要的績效評估工具卻遇到諸多難點:
關鍵績效指標如何在績效評估中體現(xiàn)?
如何準確定位部門及崗位的關鍵績效指標?
關鍵績效指標體系如何建立(從公司至崗位)?
關鍵績效指標體系的內部結構及關系如何?

【課程價值與收益】
正確認識績效管理在企業(yè)管理中的價值;
如何系統(tǒng)而有效地推進績效管理;
學習和掌握關鍵績效指標的內涵和作用;
掌握和學會提煉三級關鍵績效指標的“5K法”;
掌握如何建立適當?shù)年P鍵績效指標體系。

【課程大綱】
單元一:正確認識績效管理
什么是績效管理?
實踐:國內企業(yè)績效管理體系現(xiàn)狀分析
影響員工績效的因素是什么
績效管理的基本問題與價值
績效評估的思路與方法
績效評估面臨的反對意見
如何實施績效評估系統(tǒng)的變革:思路與方法
績效評估系統(tǒng)的發(fā)展趨勢與重點

單元二:了解關鍵績效指標KPI
目標管理基礎知識與發(fā)展現(xiàn)狀
管理游戲:目標的設定
什么是關鍵績效指標
關鍵績效指標的特點
關鍵績效指標的重要意義
范例:公司/部門/崗位三級KPI指標
關鍵績效指標在目標管理中的位置
關鍵績效指標在績效評估中的作用

單元三:如何建立關鍵績效指標體系
建立關鍵績效指標體系的思路和關鍵步驟
關鍵績效指標的常規(guī)設計思路方法
FAST(功能function分析法)—系統(tǒng)
練習:公司的戰(zhàn)略分解圖
PAST(流程process分析法) —流程
練習:本部門核心流程分解
什么是5K法
5K法與其它方法的差別與優(yōu)勢

單元四:5K法運用的步驟與工具
步驟一:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務重點的梳理
步驟二:明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標與企業(yè)級關鍵績效指標
步驟三:梳理流程并建立公司、部門、崗位職能、職責與流程之間的關系
步驟四:結合企業(yè)核心業(yè)務流程、部門職能將企業(yè)級關鍵績效指標分解至部門
步驟五:通過對部門職能、崗位職責、內部核心業(yè)務流程的梳理分解出崗位關鍵績效指標
步驟六:根據(jù)梳理出來的崗位關鍵績效指標建立各部門、各崗位關鍵績效指標庫
步驟七:形成關鍵業(yè)績指標體系
工具分享:5K法關聯(lián)表格的使用

單元五:關鍵績效指標在績效體系中的應用
設計關鍵績效指標合約
如何選擇關鍵績效指標及目標值
指標權重分配的三個要點
確定評分標準的原則
范例:某知名企業(yè)關鍵績效指標合約書格式
如何有效落實關鍵績效指標
工具:關鍵績效指標成為工作計劃的五個步驟
關鍵績效指標確定中的溝通技巧

單元六:課堂實戰(zhàn)練習
確認所在公司戰(zhàn)略目標、核心業(yè)務流程、部門職能與崗位說明書
學員按5K法進行關鍵績效指標的提煉與分解
講師點評與交流

關鍵績效指標KPI課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/838.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:【從戰(zhàn)略走向執(zhí)行:關鍵績效指標KPI建立之5K法】

    單位名稱:

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  • 參加人數(shù):
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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
馬本軍
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