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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
支行長之團隊管理藝術(shù)
 
講師:王云鵬 瀏覽次數(shù):2679

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)團隊管理培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:王云鵬    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景:

課程針對今天銀行提升競爭力,針對性解決管理者在分擔(dān)經(jīng)營者困惑的同時,來發(fā)揮管理者的責(zé)任,使管理者做到,“修身、用人、帶好隊伍”。本課程案例完全結(jié)合管理者的綜合管理素質(zhì)與風(fēng)采之經(jīng)典案例、數(shù)十家銀行團隊管理案例,來進(jìn)行分享、深入分析、案例模擬訓(xùn)練,模擬訓(xùn)練主要進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)、管理之道、管理工具的分析與運用,找到突破管理者帶隊伍的基本點,使管理者認(rèn)識到“管理不在于“知”而在于“行”。加強銀行的管理軟實力。
本課題主要解決及加強銀行管理者的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域:個人領(lǐng)導(dǎo)心理梳理、領(lǐng)導(dǎo)胸懷、識人、用人、育人及輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬能力、團隊目標(biāo)的經(jīng)營、如何目標(biāo)落地、調(diào)動員工的積極性方法、厘清創(chuàng)新管理思路、扭轉(zhuǎn)工作觀念、改變習(xí)慣工作思維與管理方法、解決問題與決策的能力及養(yǎng)成系統(tǒng)的管理行為上”,結(jié)合現(xiàn)實版案例講解,推進(jìn)管理者在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理方法上總結(jié)自己與完善自我。
 
課程大綱:
第一篇 做好支行長的軟實力
案例:二家銀行案例講解,探討銀行的管理者帶隊伍的管理軟實力
第一節(jié)、管理離管理者有多遠(yuǎn)
1.管理者如何學(xué)會360的賞識別人;
2.修德、親民、團隊管理的關(guān)系處理技巧;
3.修身、官人、安民的帶下屬關(guān)鍵時刻;
第二節(jié)、支行管理的實踐與分析;
1.靠權(quán)利帶兵。
2.靠能力帶兵。
3.靠德行帶兵。
4.道之以德,齊之以禮的管理思路;
5.銀行管理者團隊建設(shè)的9把鑰匙,推進(jìn)隊伍的凝聚力與執(zhí)行力;
第三節(jié)、優(yōu)秀管理者帶好兵的關(guān)鍵時刻與分析;
第四節(jié)、管理人員提升向下管理的實戰(zhàn)管理點與網(wǎng)點的經(jīng)營管理時效性;
注:解決目標(biāo):
1.加強管理者的修身思想對管理團隊系統(tǒng)支持;
2.加強管理者對管理的系統(tǒng)管理習(xí)慣的形成;
3.加強管理者正人先正自己的工作行為;
第五節(jié)、支行長的心靈認(rèn)知;
1.支行長的心靈覺醒;
2.支行長的心靈突破;
3.支行長的心靈身份認(rèn)定方法;
4.支行每位員工都有幸福權(quán)利;
5.放下壓力,輕松的行長更可愛;
6.心靈調(diào)節(jié)隊伍才更有向心力;
7.理性情緒療法;
8.與內(nèi)心的小孩對話;
 
第二篇 支行管理者角色認(rèn)知與向下管理關(guān)鍵點
第一節(jié)、激勵自我之陽光心態(tài);
第二節(jié)、管理者調(diào)整自身情緒及屬下情緒方法;
1.相對論
2.發(fā)展論
3.全面論
第三節(jié)、管理者七大角色與管理關(guān)鍵時刻:
1.規(guī)劃者-(計劃工具篇)。
2.管理者-(管理工具篇)。
3.領(lǐng)導(dǎo)者-(知人、識人、用人篇)。
4.導(dǎo)師-(培養(yǎng)下屬篇)。
5.專家—(專家篇)。
6.績效專家-(結(jié)果篇)。
7.溝通協(xié)調(diào)者-(內(nèi)外協(xié)調(diào)篇)。
第四節(jié)、管理者團隊管理工作局面“八部法”。
第五節(jié)、管理者賞識與改進(jìn)領(lǐng)域。
1.表揚屬下的7個原則
2.如何督導(dǎo)員工錯誤行為的關(guān)鍵時刻
3.管理者督導(dǎo)與批評的誤區(qū)
4.批評的7把鑰匙
注:解決目標(biāo):
1.管理者如何提升團隊管理關(guān)鍵點;
2.管理者提升對員工的輔導(dǎo)與指導(dǎo)工作行為;
3.管理者掌握員工沒有達(dá)標(biāo)的癥結(jié),給予明確的引導(dǎo);
4.管理者批評與督導(dǎo)員工的工作行為技巧;
5.管理者要學(xué)會當(dāng)政委和人力資源經(jīng)理解決問題,而不是安撫員工;
 
第三篇 經(jīng)營支行的方法之管理技術(shù)推進(jìn)績效發(fā)展
第一節(jié)、精準(zhǔn)目標(biāo)
1.管理者習(xí)慣性演繹目標(biāo);
2.員工習(xí)慣性的演繹目標(biāo)
3.目標(biāo)與任務(wù)的精準(zhǔn)工具法;
4.穿透演繹行程事實目標(biāo);
第二節(jié)、關(guān)鍵目標(biāo)落地;
1.關(guān)鍵目標(biāo)精準(zhǔn)步驟;
2.表現(xiàn)目標(biāo)的運用;
3.表現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定解決;
第三節(jié)、目標(biāo)落地關(guān)鍵與監(jiān)控;
1.列表法(工具)
2.魚骨法(工具)
3.關(guān)鍵點分析
第四節(jié)、行動計劃
1.有效工作任務(wù)分派;
2.目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤和修正
3.做個任務(wù)分配和實施高手
4.任務(wù)跟蹤與監(jiān)控(工具分享)
第五節(jié)、精準(zhǔn)績效面談?wù)业綀?zhí)行盲點目標(biāo)法
第1節(jié) 案例:《第三方存款業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)》
第2節(jié) 案例:《銀行經(jīng)營系統(tǒng)模型》
第3節(jié) 案例:《網(wǎng)點高績效的技術(shù)》
第4節(jié) 案例:《4月底完成零售信貸目標(biāo)》
第5節(jié) 案例:《網(wǎng)點儲蓄發(fā)展緩慢》
第6節(jié) 案例:《如何提升個金銷售能力》
第7節(jié) 重新認(rèn)識支行目標(biāo)。
第8節(jié) 支行目標(biāo)監(jiān)督、跟進(jìn)、檢查需注意事項。
第9節(jié) 工作中的目標(biāo)推進(jìn)步驟與工具演練。
第10節(jié) 輔導(dǎo)下屬目標(biāo)達(dá)成的要害:
(1)工作目標(biāo)達(dá)成技術(shù)。
(2)如何防止優(yōu)秀員工變“問題”員工。
(3) 目標(biāo)跟進(jìn)與管理目標(biāo)的工具分享。
第11節(jié) 教練技術(shù)四步法找到支行經(jīng)營的“盲點”。
(1)如何引導(dǎo)出員工的工作癥結(jié);
(2)如何解決員工的目標(biāo)抱怨;
(3)如何做員工的思想工作;
(4)如何梳理員工的不滿情緒;
(5)如何解決員工對客戶的把握;
第12節(jié) 影響支行任務(wù)完成的技術(shù)實務(wù)分析
 
第四篇 支行所屬員工的執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)運用
第一節(jié)、管理者知人、任人、信人技巧
第二節(jié)、針對銀行60、70、80、90后的員工管理策略分析;
第三節(jié)、管理者的恩威信之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
第四節(jié)、管理者的賞識藝術(shù)。
第五節(jié)、管理者如何發(fā)現(xiàn)屬下工作不足的事實藝術(shù);
第六節(jié)、管理者馭人策略;
第七節(jié)、管理者解決員工“怒氣”的藝術(shù);
 
 
第五篇 支行長高效溝通巧與實戰(zhàn)模擬(溝通篇)
第一節(jié)、高效溝通地基;
第二節(jié)、高效管理溝通技巧;
第三節(jié)、溝通障礙梳理與改進(jìn)技術(shù);
第四節(jié)、良好溝通的技巧模擬;
第五節(jié)、360溝通與跨部門溝通;
第六節(jié)、溝通十大禁忌
第七節(jié)、溝通與說話的藝術(shù) 
第八節(jié)、怎樣與不同性格的人溝通
 
第六篇:非物質(zhì)的激勵提升管理正能量(勵士篇)
第一節(jié)、激勵的誤區(qū)
※誤區(qū)一 、激勵是公司的事情
※誤區(qū)二、重業(yè)務(wù)不重激勵
※誤區(qū)三、激勵=獎勵 
※誤區(qū)四、激勵主要是錢的問題
※誤區(qū)五、我的激勵沒有問題
※誤區(qū)六、隨意的激勵 
第二節(jié)、探詢激勵之源技巧 
※激勵自我
※激勵下屬
※下屬為何士氣低落 
※下屬需要激勵時候的信號
※打開心理暗箱,探索下屬需求法
第三節(jié)、檢測下屬情緒低落的問題
第四節(jié)、員工激勵的信號 
第五節(jié)、打開激勵暗箱,探索下屬激勵的需求
第六節(jié)、了解需求的方法
第七節(jié)、激勵策略 
第八節(jié)、激勵技術(shù)十四大實用方法
第九節(jié)、不要讓激勵成為“不甜的蜜”
 
培訓(xùn)師介紹:
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實戰(zhàn)導(dǎo)師
北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工商管理碩士
北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、管理學(xué)博士
國家電網(wǎng)北京電力培訓(xùn)中心特約培訓(xùn)師
連續(xù)十二年為中國-“金融企業(yè)/大型國有企業(yè)/知名企業(yè)中高管授課
【工作經(jīng)歷】
自94年開始先后工作于香港恒豐(中國)集團公司擔(dān)任董事長助理、國家廣電集團董事長秘書、董事長助理工作。自03年開始主講領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團隊管理課程,為2萬多名企業(yè)管理者提供了培訓(xùn),受到學(xué)員一致好評。受聘于北京大學(xué)從事領(lǐng)導(dǎo)力課程研究工作,受約于北京大學(xué)、清華大學(xué)從事課程講授工作。
【主講課程】
1) 《領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與執(zhí)行力》
2) 《非權(quán)力管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
3) 《用對方法帶好兵之領(lǐng)導(dǎo)力》
4) 《支行長績效帶動師》
5) 《打造自動化高業(yè)績團隊》
6) 《領(lǐng)導(dǎo)心智》
7) 《NLP執(zhí)行師》
8) 《新晉升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力》
【課程特點】
1、課程案例與企業(yè)需求結(jié)合。注重經(jīng)典案例的演練、分析與點評,案例來自于企業(yè)實際案例的提煉,來提升管理者帶隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
2、針對學(xué)員在課堂上提出的問題及時提供解決方案和行動計劃,讓困擾管理者長久的問題都得到徹底的解決;
3、課程主線:工作實踐案例+方法演練+管理技術(shù)工具+領(lǐng)導(dǎo)能力模型。

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/8391.html

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    參加課程:支行長之團隊管理藝術(shù)

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王云鵬
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)