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最權(quán)威的《牛津字典》這樣定義流程：流程是指一個或一系列、連續(xù)有規(guī)律的行動，這些行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的實現(xiàn)。國際標準化組織ISO9000認證認為流程是一種將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動。 在實際的管理中，...
?? [寫作背景] 今天，看到《孩子犯錯、不用批評，只講這八句，其余都是廢話！》文章，內(nèi)容雖短，但很精辟。這幾句話不僅對孩子管用，上司對下屬也比較適合。因此，在領(lǐng)悟原文精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己多年的管理經(jīng)驗，重新整理成此文，分享給大家。 ...
【背景介紹】 自上周四發(fā)布了《該不該報銷》文章后，得到許多同學(xué)、同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和反饋。在此，筆者感謝大家抽出時間拜讀文章，更要感謝提出新觀點的朋友們。為了讓大家更深地了解“到底該不該報銷”？報銷...
【背景介紹】 前幾天，一位群友在群里發(fā)了一個剛剛發(fā)生的案例，尋求大家的建議。案例如下： 剛發(fā)生的案例——如果你是經(jīng)理—— 業(yè)務(wù)部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地，客戶工廠剛好是下班時間，要...
某公司出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象：研發(fā)人員，查資料，看視頻，工作不出活兒；市場人員，見客戶、送禮品，簽不了單（合同）；行政人員，忙采購，要回扣，常不在崗位；人事專員，寫制度，定規(guī)矩，最后落個走人；項目人員，跑現(xiàn)場，編瞎話，項目進展緩慢；公司領(lǐng)...
2015年8月28日，我在《項目管理評論》雜志微信公眾號上發(fā)表了一篇題為《另一種視角看9.3閱兵》的文章。希望通過人們關(guān)注的9.3閱兵這一事件，闡述項目及其特征、項目目標及其特征、項目10大領(lǐng)域知識等內(nèi)容，旨在幫助更多的人理解項目概念。 ...
運維報告分為日常運維報告和特殊運維報告，日常報告一般有周運維報告、月運維報告、季度運維報告、年度運維報告，也有單位要求到日或半日運維報告，這要根據(jù)實際情況而定。需要指出的是，報告太多，也會浪費領(lǐng)導(dǎo)的時間，影響領(lǐng)導(dǎo)的精力，甚至成為...
1．早檢查，早預(yù)防 在一次機房安全檢查時，發(fā)現(xiàn)配電箱里的電線老化，嚴重處銅線外漏，用電筆測試絕緣線皮，居然漏電，立即申請配電箱搶修工程。 還有一次，在進行通信工程檢查時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備控制箱向北敞開著，里面有光端機、電源插板、保險...
團隊的管理技巧 項目具有臨時性特征，這就造成項目團隊的臨時性，即項目團隊存在從產(chǎn)生到解散的臨時性過程。在這個短暫的生命期內(nèi)，為了能最大限度地發(fā)揮團隊的效力，有必要掌握它發(fā)展過程的規(guī)律和特性。 一般，團隊發(fā)展過程有形成期（Forming）...
一位澳大利亞博士、國內(nèi)某大學(xué)教授、卓越金牌講師，在一個項目管理專業(yè)人士群里，發(fā)表了一個自己總結(jié)的表格。表格包括項目、項目集、項目組合的內(nèi)容、范圍、時間、目標等，并對這些緯度進行了詳細的對比分析和說明。 昨晚，筆者在汽車項目管理群線上分...
春秋戰(zhàn)國時期，晏子出使楚國，楚王對他不屑一顧，根本看不起小國來的使者。在和楚王對話過程中，晏子質(zhì)問楚王：“嬰聞之，橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。今民生長于齊不盜，入楚則盜，得無楚...
人力資源沖突 項目成功的標志，就是需求、進度、成本、質(zhì)量達到客戶的滿意。但是除此之外，在項目管理中“人”的因素也極為重要，也是最難管理的對象。能否挖掘“人”的潛能和作用，避免因人力資源沖突造...