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公司是一家大型零售企業(yè)，近年投入大量資源進(jìn)行員工培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量與銷售業(yè)績(jī)。但培訓(xùn)后實(shí)際改善效果不明顯，員工行為改變和顧客滿意度提升有限。優(yōu)化建議如下。 一、采用多層次評(píng)估體系，結(jié)合柯氏四級(jí)評(píng)估模型從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四
公司是一家制造型企業(yè)，因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇加大培訓(xùn)投入。但高額培訓(xùn)費(fèi)用給財(cái)務(wù)部門(mén)帶來(lái)壓力，管理層希望在保證培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí)控制成本，優(yōu)化建議如下。 一、優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃。梳理現(xiàn)有培訓(xùn)項(xiàng)目，合并相似課程，減少重復(fù)培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)頻次，避免短時(shí)間內(nèi)
如何制定針對(duì)性的培訓(xùn)方式呢？好，那我們可能根據(jù)不同的一個(gè)學(xué)員情況的話，就要制定不同的一些培訓(xùn)的方案。這個(gè)是沒(méi)錯(cuò)的。在企業(yè)當(dāng)中的話，我們大多時(shí)候是在解決共性的問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別性問(wèn)題都是給到了我們的銷售主管。作為銷售主管呢，你可能就要針對(duì)不同的人
新員工如何快速融入、勝任并做出業(yè)績(jī)。企業(yè)都希望新員工能快速融入團(tuán)隊(duì)、勝任崗位并做出業(yè)績(jī)，而新員工入職培訓(xùn)是其培養(yǎng)的核心舉措，也是彰顯雇主形象的重要方式。若沒(méi)有入職培訓(xùn)，讓新員工快速達(dá)成這些目標(biāo)就是空談。 一、職場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題：為新員工講清
新員工培訓(xùn)要有四個(gè)了解。 1、是了解公司。那根據(jù)新員工的性質(zhì)不一樣，比如說(shuō)社招的或者校招的，或者說(shuō)呢高層員工那么內(nèi)容有所區(qū)別，主要其實(shí)就是公司的介紹業(yè)務(wù)呀產(chǎn)品啊和客戶行業(yè)等等這樣的一些介紹。 2、是了解核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀呢是
實(shí)施過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的HR伙伴，應(yīng)該有這樣的感受，叫酒香也怕巷子深。當(dāng)你們把精心挑選的課程放在學(xué)員面前，讓他們學(xué)的時(shí)候，學(xué)員會(huì)很自主的參與其中嗎？會(huì)的，是誰(shuí)？身邊的學(xué)霸完全不用操心，他們不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)任何一刻的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。那么其他人呢，尤其是
作為hr我們?cè)谶x擇學(xué)員給我們的員工上課的老師這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們到底應(yīng)該選擇外訓(xùn)老師還是選擇內(nèi)訓(xùn)老師呢？這就在于這兩個(gè)老師之間的區(qū)別。外訓(xùn)老師新鮮度更高，員工會(huì)覺(jué)得說(shuō)保持一定的新鮮感，也可能對(duì)這個(gè)課程的接受度會(huì)更高，更愿意去學(xué)習(xí)，他更會(huì)覺(jué)得這
現(xiàn)在我們的確是發(fā)展太快了，很多企業(yè)不僅出現(xiàn)的非?？?，出現(xiàn)了之后成為了一個(gè)爆款現(xiàn)象，規(guī)模擴(kuò)張非?？?。所以管理層的人都希望非?？斓乃俣饶軌蛘心嫉绞炀毠?，所以往往我們?nèi)フ心歼M(jìn)來(lái)，新員工以后沒(méi)有耐心，沒(méi)有時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行合理的培訓(xùn)，使他們成為真正能夠
2023年到底怎么樣做培訓(xùn)？培訓(xùn)的目的是什么呢？ 1、就是戰(zhàn)略落地。就是你公司有了戰(zhàn)略，也就對(duì)這樣的戰(zhàn)略進(jìn)了分解，你怎么樣讓每一個(gè)人都明白這個(gè)戰(zhàn)略及相關(guān)聯(lián)的意義在哪里？ 2、就是為了讓員工的能力得到提升。其實(shí)員工的能力提升，你會(huì)
如何保證培訓(xùn)項(xiàng)目的順利開(kāi)展？一個(gè)方法幫你提升培訓(xùn)組織效率，稱其為五要素法，就是要從五個(gè)方面去做培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施準(zhǔn)備。五個(gè)要素分別是人、財(cái)、物、時(shí)間、場(chǎng)地。 第一要素，人的方面。應(yīng)該考慮四個(gè)方面的內(nèi)容： 一、培訓(xùn)管理者。也就是負(fù)責(zé)本
公司采用遠(yuǎn)程與混合辦公模式，推出領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目，涵蓋遠(yuǎn)程溝通、團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)工具使用等內(nèi)容。但存在培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)、員工參與度不高、缺乏持續(xù)支持機(jī)制等問(wèn)題。優(yōu)化建議如下。 一、定制化培訓(xùn)內(nèi)容。結(jié)合遠(yuǎn)程辦公實(shí)際需要，設(shè)計(jì)針對(duì)性培訓(xùn)模塊
什么是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合呢？很多的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)中心都在使用這個(gè)詞兒。這個(gè)詞兒其實(shí)最早呢在華為開(kāi)始用起來(lái)的理解起來(lái)非常容易。 1、就是一方面要進(jìn)行集中訓(xùn)練。那么仗怎么打兵就怎么練。 2、另外一方面要跟實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)，華為大學(xué)在進(jìn)行培訓(xùn)的
我認(rèn)為啊，作為企業(yè)教練要更加關(guān)注以下三類人。 1、是年輕的業(yè)務(wù)總監(jiān)們，就是新晉的管理者。企業(yè)教練可以幫助他們打開(kāi)視角，看到如何在組織中游刃有余，伴隨著組織一起成長(zhǎng)，同時(shí)成就自身價(jià)值。優(yōu)秀的年輕管理者在企業(yè)里呀不斷向上晉升時(shí)，是常常會(huì)感
公司是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)張需求加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。選拔內(nèi)部講師時(shí)主要依據(jù)員工工作年限和職位等級(jí)，認(rèn)為老員工更適合，但培訓(xùn)后員工滿意度低、效果不佳。優(yōu)化建議如下。 一、多元化選拔標(biāo)準(zhǔn)。除專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)外，重視候選人表達(dá)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)花錢(qián)出力還不落好！說(shuō)說(shuō)如何做好內(nèi)訓(xùn)？如何讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效率高效果好？對(duì)于企業(yè)來(lái)講，培訓(xùn)是一筆投資人力物力時(shí)間的事情，但很多時(shí)候出力不討好，大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成為業(yè)務(wù)部門(mén)眼中的額外負(fù)擔(dān)，成為企業(yè)員工內(nèi)耗的一種形式。有25%的直線經(jīng)理認(rèn)為培訓(xùn)
如何從戰(zhàn)略層面上制定培訓(xùn)課程呢？好，這個(gè)問(wèn)題非常好啊，我們很多時(shí)候培訓(xùn)都是常規(guī)型的培訓(xùn)，只會(huì)分階段，還有分他的內(nèi)控條線，或者是銷售條線，或者是分為他的一個(gè)不同的職能崗位提供這些培訓(xùn)。那么我們企業(yè)的培訓(xùn)師的話，他重要的一個(gè)職能就是把我們企業(yè)的
我們?cè)谂嘤?xùn)的授課的時(shí)候呢，我們會(huì)跟老師去溝通。我們說(shuō)了，我們需要去評(píng)估老師的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能力課程開(kāi)發(fā)能力以及授課的能力。那我們到底作為HR我們應(yīng)該怎么樣去把控老師這兩個(gè)維度的結(jié)果，他是有這樣的能力的。 1、就是我們需要根據(jù)一個(gè)課程完了過(guò)后
入職培訓(xùn)，可以幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，也是形成戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵步驟，但很多企業(yè)卻常常忽視了它的作用，那么如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)？分三個(gè)維度。 一、從崗位培訓(xùn)做起。這包括了崗位的管理關(guān)系、工作內(nèi)容、職責(zé)和權(quán)限，以及行政福利、績(jī)效考核、晉升路
企業(yè)培訓(xùn)存在效果差、員工積極性不高的問(wèn)題，給出了一些解決方法。 一、場(chǎng)景化小主題，培訓(xùn)要緊貼業(yè)務(wù)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析制定真正的培訓(xùn)需求，從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去。這樣工作和學(xué)習(xí)的矛盾就不存在，培訓(xùn)有價(jià)值，學(xué)員有動(dòng)力。 二、人人為師，
培訓(xùn)需求分析會(huì)決定起培訓(xùn)的成敗，以下是踩坑無(wú)數(shù)次之后總結(jié)的感悟。培訓(xùn)需求分析簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是確定企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程，這么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，卻導(dǎo)致了一個(gè)很矛盾的現(xiàn)象，很多企業(yè)的HR，都把培訓(xùn)需求分析掛在嘴邊，一提到培訓(xùn)就嚷嚷著要做需求分析，
很多企業(yè)都想提升自己的管理能力，但又沒(méi)錢(qián)到外邊請(qǐng)老師，請(qǐng)了也不一定能解決問(wèn)題，那應(yīng)該怎么培訓(xùn)？一個(gè)不花錢(qián)，或者花很少的錢(qián)，就能達(dá)到一定效果的培訓(xùn)方法：事件處理法，其操作主要包括七個(gè)步驟： 一、確定每次培訓(xùn)討論的主題，比如本次培訓(xùn)要討論
如何從 0 - 1 做好培訓(xùn)工作。如果不想讓培訓(xùn)工作變成 “認(rèn)認(rèn)真真走形式、熱熱鬧鬧瞎折騰、辛辛苦苦挨批評(píng)”，建議重點(diǎn)做好三方面工作，后續(xù)再深入系統(tǒng)開(kāi)展。 一、培訓(xùn)體系的規(guī)劃與基礎(chǔ)搭建。 1、要弄清楚培訓(xùn)
許多公司只注重招人卻不重視培訓(xùn)，這會(huì)帶來(lái)諸多危害。 一、降低工作效率。新員工未經(jīng)適當(dāng)培訓(xùn)難以適應(yīng)工作環(huán)境和掌握技能流程，工作易出錯(cuò)且效率低，還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)其他人。 二、增加成本。新人效率低需投入更多人力時(shí)間彌補(bǔ)，若離職，公司要承擔(dān)
公司重視心理安全與問(wèn)責(zé)制的平衡，推行了如心理健康培訓(xùn)、匿名反饋渠道、明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等措施。雖有成效但部分員工仍感覺(jué)心理安全受威脅，影響創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作。優(yōu)化建議如下。 一、強(qiáng)化正向反饋文化。除嚴(yán)格績(jī)效考核外，增加正向反饋比例，鼓勵(lì)管理
忽略這個(gè)小細(xì)節(jié)，可能就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失敗，那就是培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置，這兩個(gè)概念只有一字之差，但卻起到了不同的作用。培訓(xùn)目的就是為什么要進(jìn)行培訓(xùn)，比如業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目的是幫助銷售員樹(shù)立正確的銷售意識(shí)，提升銷售技能，并且讓大家能夠掌握一些常用銷售
節(jié)后復(fù)工，新員工的培訓(xùn)不是走過(guò)場(chǎng)，做好這五件事是關(guān)鍵。過(guò)完春節(jié)，工廠一般都會(huì)大量招人，新員工一多，效率就容易起不來(lái)，品質(zhì)也沒(méi)有保障，所以管理者一定要提前做好新員工的培訓(xùn)計(jì)劃。 第一，做好入職集中培訓(xùn)。主要是通用性的知識(shí)培訓(xùn)，包括企業(yè)文
想派員工外出培訓(xùn)，但又怕員工學(xué)完就跑怎么辦？那就必須要懂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，勞動(dòng)合同法第二十二條明確規(guī)定，用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。什么意思？就如果企業(yè)付出了較高的代價(jià)，安排員工參
如何對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，這七個(gè)指標(biāo)，必須知道。 一、當(dāng)期培訓(xùn)成本總額。 二、人均培訓(xùn)成本。計(jì)算方法為：當(dāng)期培訓(xùn)成本總額除以當(dāng)期企業(yè)平均人數(shù)乘以百分之百，把前兩個(gè)指標(biāo)和以往的數(shù)據(jù)做對(duì)比，就知道公司在培訓(xùn)方面的投資是增加了還是減
對(duì)于一個(gè)成年人來(lái)說(shuō)，在社會(huì)發(fā)展快速的腳步上。壓力是非常大的。每個(gè)人都有每個(gè)人的傷痛，只是他不一定會(huì)告訴你；你看見(jiàn)誰(shuí)整天嘻嘻哈哈，其實(shí)他背地里哭的次數(shù)不比笑的次數(shù)少。壓力是一種感覺(jué)，一種心態(tài)。只能說(shuō)，生而為人，都不容易。 人都是伴隨成長(zhǎng)
很多老板都在苦惱一個(gè)事情，我們都知道一線的員工才是給我們拿結(jié)果回來(lái)的員工。所以我們希望我們所有一線的員工業(yè)務(wù)員都是銷冠，都是能夠?yàn)槲覀儎?chuàng)造更多的價(jià)值。所以我們會(huì)去從績(jī)效上面去激勵(lì)他們薪酬上面給到他們高額的提成，能夠讓他們甚至于低底薪高提成或