很多企業(yè)都想提升自己的管理能力，但又沒錢到外邊請(qǐng)老師，請(qǐng)了也不一定能解決問題，那應(yīng)該怎么培訓(xùn)？一個(gè)不花錢，或者花很少的錢，就能達(dá)到一定效果的培訓(xùn)方法：事件處理法，其操作主要包括七個(gè)步驟：
一、確定每次培訓(xùn)討論的主題，比如本次培訓(xùn)要討論的主題是如何對(duì)下屬的工作過程進(jìn)行有效控制。
二、確定培訓(xùn)的具體時(shí)間和參訓(xùn)人員。
三、參訓(xùn)人員分組，要注意每組的人數(shù)不能太多，最好控制在六人以內(nèi)，再選出每組的組長。
四、讓所有參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)開始前撰寫討論案例，這些案例一定是要在參訓(xùn)員工作當(dāng)中實(shí)際發(fā)生過的、讓他印象深刻的且和培訓(xùn)主題密切相關(guān)的例子，最好還要有一定的難度。比如要討論如何對(duì)下屬的工作過程進(jìn)行控制，那就讓大家提前寫出自己在實(shí)際工作中進(jìn)行過程管理的例子，成功的、失敗的都可以。另外，這個(gè)案例的撰寫不能只是簡單兩句話，一定要寫清楚六個(gè)要素，分別是事件發(fā)生的背景、當(dāng)時(shí)他的任務(wù)或者要解決的問題、他在事件發(fā)展的過程當(dāng)中采取了哪些行動(dòng)措施、他當(dāng)時(shí)的想法、最終事件的結(jié)果以及他從這個(gè)事件當(dāng)中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
五、由各小組組長，按照由易到難的原則確定案例討論的順序。
六、培訓(xùn)開始后，每名參訓(xùn)人員按照順序闡述自己的案例，然后小組成員對(duì)案例進(jìn)行討論分析，并提出自己對(duì)于這個(gè)事件的處理意見和觀點(diǎn)，也就是如果是自己處理這個(gè)事情的話會(huì)采取哪些不同的思路、程序和方法。這樣一來，既可以讓參選員通過其他人的案例學(xué)習(xí)到一些他原來缺失的思路和方法，也可以通過群體討論讓案例闡述者知道自己的不足和可以借鑒的技巧。通過這種方式，可以讓好的管理經(jīng)驗(yàn)，在管理者當(dāng)中進(jìn)行廣泛的傳遞，以此提升大家的管理能力。溫馨提示，組長在討論的過程當(dāng)中要切實(shí)履行自己的職責(zé)，合理控制討論進(jìn)度，保證不出現(xiàn)一言堂、人身攻擊、長時(shí)間爭執(zhí)不下的不和諧局面。
七、小組總結(jié)，將當(dāng)次培訓(xùn)所學(xué)習(xí)到的思路、程序、方法、工具進(jìn)行匯總，并在小組之間進(jìn)行分享，以此進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，甚至還可以通過總結(jié)形成自己公司的管理訓(xùn)練手冊(cè)。
建議定期開展此類培訓(xùn)，只要堅(jiān)持，就一定可以提升公司整體的管理能力。
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