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客戶服務(wù)禮儀與技巧課程收益：1、樹立客戶服務(wù)意識2、掌握客戶服務(wù)禮儀3、提高客戶滿意度與忠誠度服務(wù)技巧4、客戶投訴處理技巧適合參加人員：客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶服務(wù)人員等課程內(nèi)容：第一單元，客戶服務(wù)禮
渠道營銷建設(shè)與管理課程背景渠道：*的營銷難題！營銷有兩大難題，渠道是其一，甚至被稱為“*的營銷難題”。菲利普·科特勒博士認(rèn)為：“營銷渠道就是指某種貨物
有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)課程背景有人分析銷售經(jīng)理為什么會失敗呢？得出的結(jié)論是20%是銷售經(jīng)理自己錯了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯了！80%還是銷售經(jīng)理錯了，因?yàn)樗匿N售團(tuán)隊(duì)錯了！為什么有那么多的銷售經(jīng)理眼睜睜地看著&l
銷售中的談判技巧課程背景沒有談判，就沒有銷售。一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？ 如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？ 如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？ 如
專業(yè)收款培訓(xùn)課程背景客戶永遠(yuǎn)是正確的嗎？在客戶服務(wù)部門，這句話是正確的，但是對于負(fù)責(zé)收款的部門和人員，這句話就值得商榷?？蛻舻牧?xí)慣多數(shù)是我們培養(yǎng)出來的，尤其是延遲付款的習(xí)慣。催款時(shí)我們經(jīng)常得到這樣的答
信用與應(yīng)收帳款管理課程背景這樣的說法是否很熟悉？“我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大銷售額、占領(lǐng)市場，客戶風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)然重要，但是在精力有限的情況下，我們選擇銷售，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理。”&ldqu
談判技巧與專業(yè)收款課程背景沒有談判，就沒有銷售。一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？ 如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？ 如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？
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