門店銷售話術(shù)手冊(cè)：
連鎖總部銷售體系不靠能人，不怕人才離職，靠銷售體系取勝
銷售直接關(guān)系到公司利潤(rùn)多少
利潤(rùn)直接關(guān)系到公司生死存亡
銷售體系是連鎖品牌的印鈔機(jī)
銷售體系是連鎖品牌攻城略地，搶占市場(chǎng)的九陽(yáng)真經(jīng)
1、明白了建立完整的銷售流程的作用是減壓，讓目標(biāo)有清晰的感覺(jué)。
2、懂得建立完整的銷售體系是為了標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化是為了復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化，而最終為了差異化.
3、產(chǎn)品是什么不重要，重要的是顧客認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么.
4、只有同質(zhì)化的銷售，沒(méi)有同質(zhì)化的產(chǎn)品
5、一定找到專業(yè)的技能去復(fù)制
6、客戶主導(dǎo)著銷售流程，銷售引導(dǎo)著客戶體驗(yàn).體驗(yàn)是為了增加顧客在店停留時(shí)間，增加顧客的愧疚感，在逼單時(shí)顧客不反感我們。
7、一個(gè)銷售不但會(huì)做還要會(huì)說(shuō)，最重要的還要會(huì)寫會(huì)總結(jié)會(huì)教，這些要靠自己不斷的學(xué)習(xí)練習(xí)考核！
1、顧客購(gòu)買流程與門店銷售流程是否匹配的問(wèn)題。
真正的流程流程并不是由銷售人員決定的，而是由顧客主導(dǎo)，銷售人員做的是引導(dǎo)顧客體驗(yàn)。
所以我們應(yīng)該討論的是顧客購(gòu)買流程。顧客因?yàn)槠渥陨淼慕?jīng)驗(yàn)來(lái)形成自己的基礎(chǔ)認(rèn)知。而銷售人員做的銷售動(dòng)作是在不斷解構(gòu)顧客認(rèn)知、重構(gòu)顧客認(rèn)知的過(guò)程。
2、我們?cè)O(shè)計(jì)銷售標(biāo)準(zhǔn)流程的原因是為了標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制，而標(biāo)準(zhǔn)化的最終原因是為了做差異化。
顧客不會(huì)按照我們?cè)O(shè)計(jì)好的銷售流程路徑乖乖的聽(tīng)話去配合你完成銷售。我們的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程只是為了讓員工知道顧客的銷售決策和異議如何去解決。靈活的處理顧客異議問(wèn)題。
3、不斷增加顧客體驗(yàn)的過(guò)程是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)顧客的愧疚感，增加顧客呆店時(shí)間，為最后逼單不會(huì)太反感我們。所以服務(wù)、試戴、銷售工具的使用是增加顧客體驗(yàn)感的必要流程。
4、針對(duì)員工的二八原則應(yīng)該是2\\7\\1的原則。20%的優(yōu)秀員工。70%一般員工 、10%的淘汰員工。把管理精力更多的放在70%的普通員工身上，而最好的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)是20%的優(yōu)秀員工。對(duì)企業(yè)*的浪費(fèi)是優(yōu)秀人員的能力不能被復(fù)制。我們需要設(shè)計(jì)路徑挖掘20%優(yōu)秀員工身上的亮點(diǎn)。
5、中層的人員必須具備 ：做、說(shuō)、寫、教的能力。
中層管理能夠 弄臟自己的手 去和做好事情、能說(shuō)、能把知識(shí)點(diǎn)寫下來(lái)、能重要的是 能教。個(gè)人能力成長(zhǎng)必須得到重視。
6、今日跟大家學(xué)習(xí)到關(guān)鍵詞：接班規(guī)劃、信任感情、關(guān)鍵點(diǎn)教育、圣人效應(yīng)、團(tuán)隊(duì)效應(yīng)、領(lǐng)域效應(yīng)。
《連鎖總部銷售體系》
連鎖品牌需要的不是銷售*
連鎖品牌需要的是，培養(yǎng)銷售*的銷售體系
1、連鎖戰(zhàn)略很好，商業(yè)模式很好，產(chǎn)品質(zhì)量很好，門店幾十萬(wàn)的投資經(jīng)營(yíng)成本，面對(duì)客戶卻不知如何更好的銷售產(chǎn)品？
2、連鎖總部不知如何給加盟商/直營(yíng)店的銷售人員培訓(xùn)什么內(nèi)容，課程不知如何設(shè)計(jì)，銷售訓(xùn)練復(fù)制系統(tǒng)不知怎么做？
3、加盟商/直營(yíng)店總是說(shuō)沒(méi)有客戶進(jìn)店啊，進(jìn)店看了一會(huì)就走了，怎么辦？
4、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)好像很多，如何提煉差異化賣點(diǎn)，和客戶需求結(jié)合，設(shè)計(jì)銷售話術(shù)。
5、為什么門店總是說(shuō)培訓(xùn)沒(méi)有效果，客戶根本按照這個(gè)套路來(lái)，銷售培訓(xùn)沒(méi)用。
6、門店銷售*一離職，業(yè)績(jī)就下滑，如何人走，銷售經(jīng)驗(yàn)留下，讓銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化成企業(yè)銷售手冊(cè)，變成公司可傳承的財(cái)富。
李一環(huán)：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從營(yíng)銷中學(xué)習(xí)營(yíng)銷”在營(yíng)銷過(guò)程中提煉出本公司方法論?？焖?gòu)?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。
他專注營(yíng)銷體系與銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。
他是《標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院》營(yíng)銷咨詢師
標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院研發(fā)：《年度營(yíng)銷新增長(zhǎng)》《連鎖總部店長(zhǎng)復(fù)制手冊(cè)》《銷冠贏單利器》《連鎖總部銷售體系》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購(gòu)買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《連鎖企業(yè)商學(xué)院》
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