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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

查漏補(bǔ)缺,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的閉環(huán)管理

 
講師:洪生 瀏覽次數(shù):2326
 通常情況下,企業(yè)的管理者在給下屬安排工作任務(wù)之后,便放任自流,不加管束。到最后,工作任務(wù)往往完成不了。 因?yàn)楣芾碚邔?duì)工作過(guò)程沒(méi)有追蹤,沒(méi)有檢查,沒(méi)有考核,沒(méi)有反饋,結(jié)果只能不及所望。 相比之下,如果建立了卓越績(jī)效管理模式,有了完整的績(jī)效考核模式,企業(yè)的管理就會(huì)形成一個(gè)閉環(huán)。 因?yàn)檫@套管

通常情況下,企業(yè)的管理者在給下屬安排工作任務(wù)之后,便放任自流,不加管束。到最后,工作任務(wù)往往完成不了。
因?yàn)楣芾碚邔?duì)工作過(guò)程沒(méi)有追蹤,沒(méi)有檢查,沒(méi)有考核,沒(méi)有反饋,結(jié)果只能不及所望。
相比之下,如果建立了卓越績(jī)效管理模式,有了完整的績(jī)效考核模式,企業(yè)的管理就會(huì)形成一個(gè)閉環(huán)。
因?yàn)檫@套管理模式,有過(guò)程追蹤、績(jī)效考核、時(shí)間管理、反饋與改善,因此很少出現(xiàn)漏洞,也很少出現(xiàn)工作任務(wù)沒(méi)有完成的情況。
卓越績(jī)效管理模式追求閉環(huán)管理,如果管理沒(méi)有形成閉環(huán),那么它就不是完整意義上的管理。

PDCA管理循環(huán)

1、持續(xù)進(jìn)步有工具一PDCA管理循環(huán)
我們需要注意的是,在卓越績(jī)效管理模式中,績(jī)效考核并不等于績(jī)效管理。相比之下,績(jī)效管理大于績(jī)效考核,績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一小部分。
假設(shè)把某天早上的工作分成前中后三個(gè)階段,那么工作前先有目標(biāo),接著圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作,最后得出一個(gè)結(jié)果。
把結(jié)果跟目標(biāo)相比較從中得出結(jié)論,這就叫做績(jī)效考核。這樣操作,會(huì)形成一個(gè)績(jī)效管理的閉環(huán),它圍繞目標(biāo)展開(kāi),以結(jié)果閉合。
以下圖示體現(xiàn)的就是一家企業(yè)的閉環(huán)管理。

查漏補(bǔ)缺,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的閉環(huán)管理

大家可以很清楚地看到,在這個(gè)閉環(huán)中,有目標(biāo),結(jié)果,還有過(guò)程管理,以及過(guò)程中的反饋,改善,這才是真正意義上的績(jī)效管理,形成了一個(gè)完整的績(jī)效管理循環(huán)。
在管理閉環(huán)中,最*的是PDCA管理循環(huán)。最早提出PDCA管理循環(huán)的人,是世界*質(zhì)量管理專家戴明博士。下面,我們就來(lái)學(xué)習(xí)一下PDCA管理循環(huán)。
P(PLAN)-----計(jì)劃。是指工作之前先有明確的計(jì)劃,包括確定方針、目標(biāo),以及制定活動(dòng)計(jì)劃。
D(DO)-----執(zhí)行。就是按照計(jì)劃具體執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。
C(CHECK)-----檢查。執(zhí)行計(jì)劃期間要定期檢查,總結(jié)計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果,分清哪些對(duì)了,哪些錯(cuò)了,明確效果,找出問(wèn)題。
A(ACTION)-----反饋、改善。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行分析,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化,或制定作業(yè)指導(dǎo)書,以便日后遵循;失敗的教訓(xùn)也要加以總結(jié),以免重蹈覆轍;對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題,提交下一個(gè)PDCA循環(huán)解決。
PDCA管理循環(huán),是一個(gè)非常好的圖環(huán),是一個(gè)嚴(yán)密完整的管理過(guò)程。這一循環(huán)很好地做到了對(duì)工作進(jìn)度的跟蹤及推動(dòng),確保了工作目標(biāo)的必然實(shí)現(xiàn)。
下列圖示是某企業(yè)利用PDCA管理循環(huán)進(jìn)行管理之后,企業(yè)管理水準(zhǔn)前后發(fā)生變化的對(duì)比。



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洪生
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