現(xiàn)如今,還是有很多企業(yè)沒有意識到員工離職會為企業(yè)帶來的巨大成本,可能在老板眼里員工離職也就是Hr多花點時間重新招人,沒什么成本。但實際上一個員工離職后留下的坑,并不是再找一個人填上就萬事大吉了。
一般來說,核心人才流失,至少需要1-2個月的招聘期、3個月的適應(yīng)期,6個月的融入期；此外,還有相當(dāng)于4個月工資的招聘費用,超過40%的失敗率。員工離職后,從找新人到新人順利上手,光是替換成本就高達離職員工年薪150%,如果離開的是管理人員則代價更高。
來設(shè)想下,假設(shè)離職員工的工資是8000,離職成本=招聘成本+培訓(xùn)成本+機會成本+解約成本。如果按照這樣粗略估算下來,從員工離職后,到找到新人交接順利上手,光是替換成本就是老員工工資的4.8倍,替換一名員工的成本約占老員工全年工資收入一半!
有權(quán)威機構(gòu)估算:一個員工離職會引起大約3個員工產(chǎn)生離職的想法。照此計算的話,如果員工離職率為10%,則有 30%的員工正在找工作；如果員工離職率為20%,則有60%的員工正在找工作。
對于員工的離職原因,可以引用馬云的觀點:錢沒給到位、心受委屈了。不同層級、不同工作年限的員工提離職,其實有更復(fù)雜、包羅萬象的原因。例如:
1、員工入職半個月,原因可能是覺得實際情況與預(yù)期產(chǎn)生了較大的差距,這些情況包括公司環(huán)境、入職培訓(xùn)、待遇、制度等方面的第一感受。
2、員工工作三個月離職,這可能說明公司的崗位設(shè)置、工作職責(zé)等方面存在某些問題,造成人崗不匹配,員工找不到工作的意義。
面對可怕的離職成本,企業(yè)應(yīng)該更加重視離職率,節(jié)省企業(yè)的離職成本。針對不同的離職原因,企業(yè)該如何做才能留住員工,從而降低企業(yè)的流失率呢?
員工的流失率高,說明企業(yè)在用人管理方面存在不足,建立的所謂招聘標(biāo)準(zhǔn)也不是正確的,您是否拿著一個JD就以為是用人標(biāo)準(zhǔn)?據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,中國有95%的企業(yè)沒有正確的用人標(biāo)準(zhǔn),用人標(biāo)準(zhǔn)即崗位勝任力模型；
建立崗位模型,可以幫助企業(yè)快速精準(zhǔn)地找到合適的人才,例如T12建模,后臺三種建模方式:
1.通用模型建模；2.標(biāo)桿員工建模；3.標(biāo)準(zhǔn)自定義建模
三種不同的建模方式,企業(yè)可以靈活選擇使用。
最快的建模方式是直接選通用崗位模型。T12人才測評系統(tǒng)里有五百多個通用的崗位模型,這是我們根據(jù)大量的后臺數(shù)據(jù)組建的。T12系統(tǒng)里已設(shè)置好各個崗位的通用模型,所以企業(yè)選取起來很方便。只需要兩分鐘,就可以找到適合的通用崗位模型。
如果企業(yè)想要更精準(zhǔn)的模型,還可以選擇標(biāo)桿建模的方式。標(biāo)桿建模就是找到目標(biāo)崗位上做得最好的員工,把他的測評報告作為模型的樣本。這時整個模型就已經(jīng)構(gòu)建完畢,企業(yè)可以根據(jù)此模型“復(fù)制”優(yōu)秀人才。只需十分鐘就可完成以上操作,且效率非常高。
自定義建模法相對前兩種會相對復(fù)雜一點,但如果企業(yè)比較了解目標(biāo)崗位所需要的相關(guān)能力,通過測評收集數(shù)據(jù)及專家指導(dǎo),在短時間內(nèi)也可設(shè)置完畢。通過自定義建模的方式,企業(yè)可建立一個非常個性化的模型。構(gòu)建完崗位勝任力模型,還可以查看匹配列表,也可使用以崗選人或以人選崗。
建立崗位模型,不僅統(tǒng)一了用人標(biāo)準(zhǔn)、提高Hr的招聘精準(zhǔn)度和效率,并且能知道應(yīng)聘者合不合適這個崗位。不妨想想,若是大大提高了人崗匹配度,招聘到的員工都在適合自己的崗位上工作,員工的離職率也能很大程度降低。
對于員工來說,有些需要有動力有活力的工作氛圍,也有的需要及時的獎勵和反饋。人總是很難一口氣走到自己想要的目的地,不管是員工招聘、管理或者個人在學(xué)習(xí)、堅持某一件事上,都需要付出不懈的努力。
企業(yè)管理者要關(guān)注員工不同層面的需求,這些需求才是關(guān)乎他們的工作積極性和工作成績的表現(xiàn), 也是企業(yè)降低員工流失率的關(guān)鍵。
崗位模型結(jié)合測評報告呈現(xiàn)的測評者的動機需求,企業(yè)就可根據(jù)報告情況對員工進行激勵或提拔,員工對企業(yè)的滿意度提高了,且所從事崗位也符合員工的心意,員工還舍得走嗎?
最后,希望企業(yè)管理者都能重視起來!愿企業(yè)都能用對科學(xué)的方法,做好員工工作,員工積極性高了,自然而然能提高企業(yè)業(yè)績。
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