趙一波(企業(yè)營銷咨詢專家)
常見的五種客戶購買的信號(hào)
什么時(shí)間適合逼單?客戶出現(xiàn)購買信號(hào)的時(shí)候。
第一、當(dāng)客戶的注意力與你糾結(jié)價(jià)格或者售后服務(wù)的時(shí)候,這是一個(gè)明顯的購買信號(hào),如果他沒興趣根本不會(huì)和你談價(jià)錢;
第二、當(dāng)客戶詢問產(chǎn)品的具體使用方法的時(shí)候:這個(gè)產(chǎn)品操作復(fù)雜嗎?你們會(huì)不會(huì)提供人員上門指導(dǎo)呀?
第三、當(dāng)客戶詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)的時(shí)候:你們這個(gè)課程具體是安排是哪一天?什么時(shí)間上課啊?
第四、當(dāng)客戶不斷肯定你的時(shí)候:哎,你說的有道理,我之前也聽說過,說你們家確實(shí)做的還不錯(cuò)。
第五、當(dāng)客戶主動(dòng)提出他自己想法的時(shí)候:這個(gè)問題應(yīng)該這么解決比較好,你們之前有沒有遇到過像我們這個(gè)類型的客戶???他們是怎么去操作的?
以上的五條都是非常明顯客戶發(fā)出購買的信號(hào),這時(shí)候千萬別猶豫,果斷逼單,要一鼓作氣把客戶拿下。
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