2021年雪梨和薇婭兩大帶貨女王先后因偷稅漏稅被重罰,遭到全網(wǎng)封殺,不僅引發(fā)了直播電商的行業(yè)震動,也間接促使上千網(wǎng)紅主播爭相補稅。正是基于此,依靠網(wǎng)紅直播賣貨的品牌商家們更是需要作出調(diào)整,找到一個合適的營銷方式和渠道。
2016年薇婭進入淘寶擔當直播主播,短短幾年之間,薇婭在這個前所未有的直播電商風口羽翼迅速豐滿。2020年,薇婭的年成交額已超過300億元,牢牢霸占著“帶貨女王”的寶座。在2021年中國福布斯富人榜,薇婭與丈夫董海峰以90億元人民幣的身家躋身前500名。
直播電商、直播帶貨作為新的業(yè)態(tài)模式,發(fā)展迅猛,畢馬威聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的《邁向萬億市場的直播電商》報告顯示,2020年直播電商整體規(guī)模達到1.05萬億元,2021年這一規(guī)模將擴大至2萬億元。而根據(jù)商務部此前公布的數(shù)據(jù),2020年上半年全國電商直播活躍主播人數(shù)超過40萬。
主播的本質(zhì)是去中心化信任媒介,他們有著較高的粉絲粘性,又有著強流量的聚合能力,薇婭、李佳琦等頭部主播是第一波起飛的人,用“流量”掌握了“價格”,也就掌握了“財富密碼”。這構(gòu)成了他們的強話語權(quán),統(tǒng)一體現(xiàn)為他們的強帶貨效應。對品牌而言,想要在眾多競品中殺出一條血路,“主播帶貨”之路無法避開。
以花西子為例,2019年3月前,花西子只是一個在天貓銷量難入前20的美妝新品,但登錄李佳琦的直播間后,花西子搭上了流量火箭,16個月內(nèi),花西子銷量持續(xù)增長,并最終在2020年618登頂天貓GMV第一。
但綁定頭部主播,并不代表著免費午餐。某美妝業(yè)內(nèi)人士透露,花西子和口紅一哥的合作,和常見的主播返傭模式不同,“花西子和李佳琦的合作模式可以總結(jié)為年度框架協(xié)議+極高的利潤分成比,天貓銷量*10的品牌里沒有第二家這么做。”
分成模式和產(chǎn)品話語權(quán),讓李佳琦對花西子的影響超越了帶貨主播或流量主播的界限:他是花西子*的廣告投放平臺、*的銷售渠道、*的用戶沉淀池。
當主播掌握了流量和渠道,品牌就沒有了底氣。高昂的傭金下,有商家苦不堪言,直言小的直播間沒有人氣,所以咬牙也要請薇婭。最終就發(fā)展為,對商家而言,好像變得只有找薇婭才有效果;對于平臺而言,薇婭要是不高興就很麻煩;對于消費者而言,會懷疑是不是只有跟著薇婭才能買到好東西。
但上了直播間,品牌就高枕無憂了嗎?顯然不是,直播間的各種“亂象”卻屢禁不止:過度宣傳、虛假宣傳、退換貨難、退款難等都被用戶詬病已久。
即便為“直播一姐”,薇婭在直播方面也翻過車。早前,因為營養(yǎng)成分表數(shù)據(jù)存在偏差,號稱全麥面包銷售額第一、薇婭帶貨的品牌“田園主義”被上海市消保委點名,雖然事后該品牌創(chuàng)始人公開澄清出問題產(chǎn)品與薇婭所售產(chǎn)品無關(guān),但薇婭并沒因此在輿論場上全身而退。
在李佳琦的直播間里,他對著一千多萬觀眾說:你們不要再說花西子怎么樣(不好)了,我只想對所有愛國貨的女生做推薦。
而從今年開始,品牌與主播之間的“火藥味”也十分濃厚,“低價”不再是頭部主播的專享,頭部主播也因拿不到*價選擇與品牌分道揚鑣。今年雙十一,李佳琦、薇婭和歐萊雅就因為價格爭議鬧得沸沸揚揚。
薇婭全網(wǎng)被封,是一個明顯的信號,直播行業(yè)勢必迎來強監(jiān)管和大整頓,直播帶貨野蠻生長的時代已經(jīng)終結(jié)。
楊建允認為,對直播行業(yè)來說,意味著直播電商的收入模式和分成模式也將發(fā)生重大變化;對于品牌而言,減少對大主播的依賴,品牌自播或?qū)⒊蔀樾纶厔荩辈ж浶袠I(yè)將回歸到電商的基本邏輯,尤其要從公域流量、大私域流量至上過渡到重視企業(yè)私域流量、重視留存轉(zhuǎn)化與復購上、從短期收割心態(tài)轉(zhuǎn)到長期穩(wěn)步經(jīng)營中。
品牌想要破圈,不必再去寄托于頭部主播身上,還是要靠產(chǎn)品實力和恰到好處的營銷。畢竟,靠包裝,靠好感,可以熱鬧一時,靠專業(yè),靠能力,才能贏得一世。
無論是薇婭的離開,還是品牌方的登場,電商直播似乎都無可避免將迎來一次全新變革。“得流量者得天下”依然是互聯(lián)網(wǎng)時代不滅的真理,誰能*限度把薇婭、雪莉留給直播界的流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的私域流量,誰就可能成為下一個時代的寵兒。西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人楊建允非常認同這個觀點。
西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人楊建允說,現(xiàn)在很多的新品牌只有流量型打法,做的是代工和投放這兩件事,這種品牌在流量枯竭的時候難以幸存;
楊建允提醒,企業(yè)要重視內(nèi)容營銷和私域流量的作用,切實打造運營好企業(yè)私域流量,打造清晰可感的產(chǎn)品價值。即在某種人群里面產(chǎn)品是剛需,高復購,依賴感比較強;
著眼于長期服務的運營。專注,需要聚焦某一個重度人群,在我國沒有小眾需求,每一種需求都有上千萬人口;
你的私域服務能力能不能跟上,如果一個品牌每個用戶都要通過投放廣告來獲取,這種品牌的長期價值是很微弱的;
同時,楊建允還提醒,在品牌的成長過程應該不斷的引入新的優(yōu)秀的人才加入進來,加速完成從賣家品牌到網(wǎng)紅品牌、明星品牌到品類品牌的進化過程。
文章部分內(nèi)容摘自專欄《楊建允談社交化商業(yè)》,楊建允,高級營銷師,互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人,專注于社交化商業(yè)研究及社交化商業(yè)實操知識分享。
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