情緒對(duì)人的認(rèn)知和行為有很大影響，從而關(guān)系著人的發(fā)展和成功。
1.情緒影響動(dòng)機(jī)和行為
情緒左右人們的動(dòng)機(jī)，情緒也可以激勵(lì)人的行為。改變?nèi)说男袨樾?，發(fā)揮重要的動(dòng)機(jī)作用。情緒良好時(shí)思路開(kāi)闊、思維敏捷，學(xué)習(xí)和工作效率高；情緒低沉或郁悶時(shí)，則思路阻塞，操作遲緩，無(wú)創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)工作效率低。
研究發(fā)現(xiàn)，適度的情緒興奮性會(huì)起到正向的推動(dòng)作用，使人的身心處于*活動(dòng)狀態(tài)，從而促進(jìn)主體積極地行動(dòng)并提高活動(dòng)效率。
關(guān)羽之死的啟示
東漢獻(xiàn)帝建安二十四年（公元219年）八月，蜀前將軍關(guān)羽水淹魏七軍，生擒主帥左將軍于禁，乘勝?lài)⊥朔牵ń窈毕宸┑奈赫髂蠈④姴苋剩粫r(shí)威震華夏（樊城之戰(zhàn)）。
魏王曹操采納丞相司馬司馬懿、曹椽蔣濟(jì)的建議，利用劉備拒不歸還所借荊州，吳蜀聯(lián)盟出現(xiàn)破裂之隙，派人勸說(shuō)東吳孫權(quán)抄襲關(guān)羽后方，并許諾把江南封給孫權(quán)。
駐軍陸口（今湖北蒲圻西北）的東吳大將呂蒙認(rèn)為，關(guān)羽素懷兼并江南的野心，是對(duì)東吳的很大威脅，建議孫權(quán)趁機(jī)消滅關(guān)羽，以解除后患。孫權(quán)采納其計(jì)。為隱蔽企圖，任命資望較淺的定威校尉陸遜代替稱(chēng)病的呂蒙。陸遜故意用謙恭卑詞恭維關(guān)羽，使其驕傲麻痹，疏于戒備，不斷抽調(diào)兵力北攻樊城，只留少數(shù)人馬留守江陵。
是年十一月，孫權(quán)任命呂蒙為大都督，率軍隱蔽前出，進(jìn)至尋陽(yáng)（今湖北廣濟(jì)東北），把精銳士卒埋伏在偽裝的商船中，令將士身穿白衣，化裝成商人，募百姓搖櫓劃槳，晝夜兼程，溯江急駛，直向江陵進(jìn)襲，一切都進(jìn)行得十分隱蔽和詭密。
駐守江防的蜀軍士兵被偽裝的吳軍所騙，猝不及防，全部被俘虜，江陵城內(nèi)空虛，陷入混亂。呂蒙先讓原騎都尉虞翻寫(xiě)信誘降駐守公安（今湖北公安北）的蜀將傅士仁，又使傅士仁引吳軍迫降守江陵的蜀南郡太守糜芳。糜芳獻(xiàn)城出迎，呂蒙遂率大軍進(jìn)據(jù)江陵，從而，一舉奪回蜀長(zhǎng)期占據(jù)的荊州。
而驕傲輕敵的關(guān)羽，對(duì)呂蒙的襲擊行動(dòng)竟一無(wú)所覺(jué)。當(dāng)關(guān)羽驚悉江陵失守，急忙從樊城撤軍而回時(shí)，孫權(quán)已先到達(dá)江陵，派陸遜攻占夷陵（今湖北宜昌）、秭歸（今湖北秭歸），切斷關(guān)羽入川退路。
關(guān)羽向駐扎上庸的蜀將劉封、孟達(dá)求援，被拒絕。關(guān)羽陷于進(jìn)退失據(jù)，腹背受敵的困境，遂西走麥城（今湖北當(dāng)陽(yáng)東南）。是年十二月，關(guān)羽率少數(shù)騎兵從麥城突圍逃竄，被吳將潘璋部司馬馬忠擒獲，斬首。
關(guān)羽因?yàn)轵湴磷源髞G了自己的性命，給我們的啟示：
一不能太傲氣。太自以為是導(dǎo)致輕敵，然后引來(lái)殺身之禍。之前孫權(quán)使人與關(guān)羽聯(lián)姻，可關(guān)羽不愿意也就罷了，還說(shuō)了一句“虎女焉能嫁犬子”，直接打了孫權(quán)的臉，這把孫權(quán)差點(diǎn)氣死，也在孫權(quán)心中埋下了仇恨的種子，所以當(dāng)曹操聯(lián)絡(luò)孫權(quán)共圖關(guān)羽時(shí)，孫權(quán)毫不猶豫便答應(yīng)了，關(guān)羽敗走麥城時(shí)，孫權(quán)埋伏重兵防其逃走，到關(guān)羽被生擒后，孫權(quán)毅然將其斬首。
二要善待下屬。與戰(zhàn)友關(guān)系不睦導(dǎo)致無(wú)人救援，搞好人際關(guān)系很重要。若不是傅士仁和糜芳降吳，關(guān)羽未必有此慘敗，畢竟關(guān)羽在行軍布陣方面的能耐有目共睹，這二人之所以降吳，就是因?yàn)殛P(guān)羽平時(shí)太傲慢，經(jīng)常斥責(zé)二人不說(shuō)，還揚(yáng)言要重罰二人，于是懷恨在心，以至于最關(guān)鍵的時(shí)候從背后捅了關(guān)羽一刀。這叫做性格決定命運(yùn)，性格決定成敗，性格決定生死。
2.情緒影響智力活動(dòng)
調(diào)控智力活動(dòng)，情緒是心理活動(dòng)的組織者。它可以影響人們對(duì)事物的知覺(jué)選擇，維持穩(wěn)定的注意，或重新分配注意資源到更重要的刺激上，對(duì)人的記憶和思維活動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生明顯的影響。例如，人們往往更容易記住那些自己喜歡的事物（科目），而對(duì)不喜歡的東西（學(xué)科）則記憶起來(lái)比較吃力。
有焦慮傾向的人往往比較難以應(yīng)付壓力大的狀態(tài)，思考或行動(dòng)上僵住或無(wú)法行動(dòng)。例如，有些中學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)不錯(cuò)，但面對(duì)考試時(shí)，頭腦一片空白。其原因可能是焦慮這種情緒使人的注意力主要集中在與任務(wù)無(wú)關(guān)的思想上，“這次要考不好，我就完蛋了”；或集中在與焦慮情緒有關(guān)的思維上，例如，“他們會(huì)覺(jué)得我很笨”、“別人會(huì)嘲笑我”。因此，只有很少的注意資源被用于任務(wù)完成上。
3.情緒影響身體反應(yīng)
當(dāng)情緒來(lái)臨時(shí)，強(qiáng)烈的負(fù)面情緒會(huì)影響我們身體反應(yīng)。俗話說(shuō)：“沖動(dòng)是魔鬼，情緒決定命運(yùn)”。“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”當(dāng)人在情緒極端憤怒時(shí)，意氣用事，盲目沖動(dòng)之下做出的決策通常都是比較極端糟糕的，會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。
張飛之死的啟示。
張飛脾氣暴燥。在閬中鎮(zhèn)守，聞知關(guān)公被害，旦夕號(hào)泣，血淚衣襟。諸位將領(lǐng)以酒勸解，張飛酒醉后，怒氣更大。帳上帳下，只要有過(guò)失士兵就鞭打他們，以至于多有被鞭打至死的。
劉備知道后，就勸他，你鞭打士兵，還讓這些士兵隨你左右，早晚都要被禍的。對(duì)待士兵，平常應(yīng)該寬容。
有一天，張飛下令軍中，限三日內(nèi)制辦白旗白甲，三軍掛孝伐吳。次日，帳下兩員末將范疆、張達(dá)，入帳告訴張飛：“白旗白甲，一時(shí)無(wú)可措置，須寬限才可以。”
張飛大怒，喝道：“我急著想報(bào)仇，恨不得明日便到逆賊之境，你們?cè)趺锤疫`抗我作為將帥的命令！”就讓武士把二人綁在樹(shù)上，每人在背上鞭打五十下。打完之后，用手指著二人說(shuō)：“明天一定要全部完備！如果違了期限，就殺你們兩個(gè)人示眾！”打得二人滿口出血。
二人回到營(yíng)中商議。范疆說(shuō)：“今日受了刑責(zé)，讓我們?cè)趺茨軌蚧I辦？這個(gè)人性暴如火，如果明天置辦不齊，你我都會(huì)被殺??！”張達(dá)說(shuō)：“比如他殺我，不如我殺他！”范疆說(shuō)：“只是沒(méi)有辦法走近他。”張達(dá)說(shuō)：“我兩個(gè)如果不應(yīng)當(dāng)死，那么他就醉在床上，如果應(yīng)當(dāng)死，那么他就不醉好了。”
二人商議停當(dāng)。張飛這天夜里又喝得大醉，臥在帳中。范、張二人探知消息，初更時(shí)分，各懷利刀密入帳中，就把張飛給殺了。當(dāng)夜，拿著張飛的首級(jí)，逃到東吳去了。
關(guān)張二人的結(jié)局很好地為我們?cè)忈屃诵愿駴Q定命運(yùn)這句話，如今的性格換言之也可以說(shuō)成是情商，它可以囊括一個(gè)人的情緒管理能力、性格、思維方式和待人接物等諸多方面；在現(xiàn)代社會(huì)，不論是在職場(chǎng)、婚戀亦或是人際交往中，情商甚至是比智商更重要的東西。情商的培養(yǎng)和提高是一場(chǎng)修行，讓人更好的去對(duì)面他人，面對(duì)社會(huì)，面對(duì)自己。
在日常生活中，當(dāng)引發(fā)憤怒的事情發(fā)生時(shí)，位于后腦勺的下丘腦負(fù)責(zé)我們的情緒體驗(yàn)，第一時(shí)間就會(huì)有生理喚醒，如呼吸急促、心態(tài)加快、面紅耳赤等，這個(gè)時(shí)候最好的辦法就是：深呼吸，默數(shù)6個(gè)數(shù)：1,2,3,4,5,6……然后再開(kāi)口說(shuō)話，因?yàn)樨?fù)責(zé)認(rèn)知、思維判斷的的“理智中心”位于額頭的前額葉大腦皮層比下丘腦要延后6秒鐘才會(huì)起作用，當(dāng)我們深呼吸默數(shù)6個(gè)數(shù)字后，我們就恢復(fù)了理智，這個(gè)時(shí)候說(shuō)話辦事會(huì)更客觀冷靜些。
4.情緒影響感知
情緒狀態(tài)還會(huì)影響對(duì)我們對(duì)外在世界的感知?！洞和肥翘拼笤?shī)人杜甫創(chuàng)作的一首詩(shī)。此詩(shī)作于肅宗至德二載（757）三月。先一年六月，安史叛軍攻進(jìn)長(zhǎng)安，“大索三日，民間財(cái)資盡掠之”，又縱火焚城，繁華壯麗的京都變成廢墟。先一年八月，杜甫將妻子安置在鄜州羌村，于北赴靈武途中被俘，押送到淪陷后的長(zhǎng)安，至此已逾半載。時(shí)值暮春，觸景傷懷，創(chuàng)作了這首歷代傳誦的五律。
國(guó)破山河在，城春草木深。
感時(shí)花濺淚，恨別鳥(niǎo)驚心。
烽火連三月，家書(shū)抵萬(wàn)金。
白頭搔更短，渾欲不勝簪。
“國(guó)破山河在，城春草木深。”詩(shī)篇一開(kāi)頭描寫(xiě)了春望所見(jiàn)：山河依舊，可是國(guó)都已經(jīng)淪陷，城池也在戰(zhàn)火中殘破不堪了，亂草叢生，林木荒蕪。詩(shī)人記憶中昔日長(zhǎng)安的春天是何等的繁華，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，飛絮彌漫，煙柳明媚，游人迤邐，可是那種景象今日已經(jīng)蕩然無(wú)存了。一個(gè)“破”字使人觸目驚心，繼而一個(gè)“深”字又令人滿目凄然。詩(shī)人寫(xiě)今日景物，實(shí)為抒發(fā)人去物非的歷史感，將感情寄寓于物，借助景物反托情感，為全詩(shī)創(chuàng)造了一片荒涼凄慘的氣氛。
“國(guó)破”和“城春”兩個(gè)截然相反的意象，同時(shí)存在并形成強(qiáng)烈的反差。“城春”當(dāng)指春天花草樹(shù)木繁盛茂密，煙景明麗的季節(jié)，可是由于“國(guó)破”，國(guó)家衰敗，國(guó)都淪陷而失去了春天的光彩，留下的只是頹垣殘壁，只是“草木深”。“草木深”三字意味深沉，表示長(zhǎng)安城里已不是市容整潔、井然有序，而是荒蕪破敗，人煙稀少，草木雜生。這里，詩(shī)人睹物傷感，表現(xiàn)了強(qiáng)烈的黍離之悲。
“感時(shí)花濺淚，恨別鳥(niǎo)驚心。”花無(wú)情而有淚，鳥(niǎo)無(wú)恨而驚心，花鳥(niǎo)是因人而具有了怨恨之情。春天的花兒原本嬌艷明媚，香氣迷人；春天的鳥(niǎo)兒應(yīng)該歡呼雀躍，唱著委婉悅耳的歌聲，給人以愉悅。“感時(shí)”、“恨別”都濃聚著杜甫因時(shí)傷懷，苦悶沉痛的憂愁。這兩句的含意可以這樣理解：我感于戰(zhàn)敗的時(shí)局，看到花開(kāi)而淚落潸然；我內(nèi)心惆悵怨恨，聽(tīng)到鳥(niǎo)鳴而心驚膽戰(zhàn)。人內(nèi)心痛苦，遇到樂(lè)景，反而引發(fā)更多的痛苦，就如“昔我往矣，楊柳依依；今我來(lái)思，雨雪霏霏”那樣。
杜甫繼承了這種以樂(lè)景表現(xiàn)哀情的藝術(shù)手法，并賦予更深厚的情感，獲得更為濃郁的藝術(shù)效果。詩(shī)人痛感國(guó)破家亡的苦恨，越是美好的景象，越會(huì)增添內(nèi)心的傷痛。這聯(lián)通過(guò)景物描寫(xiě)，借景生情，移情于物。表現(xiàn)了詩(shī)人憂傷國(guó)事，思念家人的深沉感情。
您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？
1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？
2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？
3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？
4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？
5、員工消極，如何提高工作積極性？.
應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/111418.html
