常常有人問(wèn)我：如何快速提升情商？
我的答案很簡(jiǎn)單：學(xué)會(huì)好好說(shuō)話。
也許你會(huì)說(shuō)：說(shuō)話誰(shuí)不會(huì)呀！這還用學(xué)？
大錯(cuò)特錯(cuò)，仔細(xì)想想，生活中你有沒(méi)有過(guò)這種情況：
聚會(huì)上，你一開(kāi)口，大家就都不說(shuō)話了，氣氛陷入尷尬；
出去見(jiàn)客戶，別人談一單成一單，你談一單黃一單；
抱著解決問(wèn)題的態(tài)度跟老公溝通，結(jié)果回回不歡而散；
耐著性子給調(diào)皮的孩子講道理，他不但不聽(tīng)，還變本加厲…
如果中了一條，那你就要千萬(wàn)小心了，要知道，你說(shuō)出的每一句話，都在無(wú)形中影響著你的人脈、情感、職業(yè)晉升……
若意識(shí)不到問(wèn)題，久而久之，你會(huì)陷入“越努力，卻越糟糕”的怪圈，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的自我懷疑：
領(lǐng)導(dǎo)從不采納我的建議，是他對(duì)我有偏見(jiàn)嗎？
老公對(duì)我越來(lái)越冷漠，他是不是不愛(ài)我了？
同事聚餐居然不叫我，我就這么不招人待見(jiàn)嗎？
明明沒(méi)做錯(cuò)什么，卻莫名上了別人的黑名單。不會(huì)好好說(shuō)話的人，實(shí)在太吃虧了！
01 從吃啞巴虧的職場(chǎng)小白到演講品牌CEO,高情商的魅力女人
一個(gè)女人的高級(jí)情商：做事要硬，說(shuō)話要“軟”。
大家好，我是席越。
我創(chuàng)辦的中國(guó)女性版的TED火了之后，很多人都認(rèn)識(shí)了我。
越來(lái)越多的合作找上門來(lái)，藝術(shù)體操女皇鐘玲、婚紗女王王薇薇、著名演員秦海璐、《如懿傳》金牌制片人黃瀾等，都是我的合作伙伴。
我成為中國(guó)*商業(yè)大佬的說(shuō)話教練，佟麗婭、黃圣依、伊能靜、孟美岐、楊紫等明星登臺(tái)《星空演講》前，都接受過(guò)我的輔導(dǎo)。
《奇葩說(shuō)》的投資人曾評(píng)價(jià)我：馬東教中國(guó)男人好好說(shuō)話，席越可以教中國(guó)女性好好說(shuō)話。
在很多人眼里，我是一個(gè)外向且*善道的女人，但事實(shí)是，從小我就是一個(gè)性格內(nèi)向、沉默寡言的人。
因?yàn)閷W(xué)生時(shí)代，只需要考出高分就可以了，所以我從沒(méi)把“說(shuō)話”這件事放在心上。
可步入職場(chǎng)，我就懵了。在職場(chǎng)，不會(huì)說(shuō)話就等于你不會(huì)做事。
小組頭腦風(fēng)暴討論項(xiàng)目時(shí)，別人都把自己的想法闡述得清清楚楚，只有我磕磕巴巴、詞不達(dá)意，就像無(wú)心參與討論一樣；
開(kāi)工作總結(jié)會(huì)的時(shí)候，別人都滔滔不絕，只有我說(shuō)不到兩句話就結(jié)束了，就像啥也沒(méi)做一樣。
就這樣過(guò)去了快一年，同時(shí)進(jìn)入公司的幾位同事，不是升職了，就是加薪了，只有我遲遲還沒(méi)轉(zhuǎn)正，領(lǐng)導(dǎo)和我說(shuō)話時(shí)也經(jīng)常嘆氣，再這樣下去，我特怕會(huì)被掃地出門、砸了飯碗。
那段時(shí)間，一想到自己有可能被開(kāi)除，就整夜整夜的睡不著。
不爭(zhēng)饅頭爭(zhēng)口氣，我給自己下了最后通牒：年底之前還不能轉(zhuǎn)正，就自己主動(dòng)卷鋪蓋走人！
于是，我拼命學(xué)習(xí)說(shuō)話技巧。每天下班后，就窩在家里把每個(gè)對(duì)話場(chǎng)景都練習(xí)無(wú)數(shù)遍。匯報(bào)工作、同事相處、開(kāi)會(huì)發(fā)言、薪酬談判、公開(kāi)演講……
周六日，我更是泡在圖書(shū)館里，翻遍市面上所有溝通類的書(shū)籍。我還加入了全球國(guó)際演講俱樂(lè)部，一周一次風(fēng)雨無(wú)阻跟著說(shuō)話高手做系統(tǒng)性訓(xùn)練……
苦心人，天不負(fù)！我總算掌握了訣竅。
為了更快速地應(yīng)對(duì)各種說(shuō)話場(chǎng)合，我把那些復(fù)雜難懂的技巧方法，總結(jié)成可以直接套用的12個(gè)高頻救急的說(shuō)話公式。
想夸人時(shí)，用“鉆石公式”把話說(shuō)到人家心坎里；
求人幫忙時(shí)，用“金字塔公式”讓他心甘情愿幫你；
生氣時(shí)，用“降維攻擊”讓他主動(dòng)向你認(rèn)錯(cuò)；
我從來(lái)不是一個(gè)情商高的人，可有了這12個(gè)公式，每次遇到溝通難題，我就會(huì)直接拿出來(lái)用。
很快，我成為別人眼中高情商、會(huì)說(shuō)話的女人。
我的工作越做越順，別人難啃的項(xiàng)目，我可以調(diào)動(dòng)更多資源來(lái)完成。每次匯報(bào)工作，都會(huì)看到領(lǐng)導(dǎo)滿意的笑容。就連一直無(wú)視我的公司老板，也能叫出我名字了。
五年內(nèi)，我不但快速晉升成公司高管，還跳槽到世界500強(qiáng)公司拿到百萬(wàn)年薪，是業(yè)內(nèi)最快晉升的牛人之一。
你這么優(yōu)秀，千萬(wàn)別輸在不會(huì)說(shuō)話上
很多人看到我簡(jiǎn)歷，都會(huì)驚呼：“席越你的命怎么這么好？”其實(shí)我很清楚，如果只埋頭苦干而不會(huì)說(shuō)話，想要到現(xiàn)在這個(gè)位置，至少要10年。
你這么優(yōu)秀，千萬(wàn)別輸在不會(huì)說(shuō)話上
可一個(gè)人有多少個(gè)10年呢？
所以，我一直都告訴后輩們，職場(chǎng)不僅考驗(yàn)?zāi)愕哪芰χ巧?，更考?yàn)情商。
情商很抽象，但你可以學(xué)怎么好好說(shuō)話，讓自己看起來(lái)像個(gè)高情商的人。
02千萬(wàn)別讓你的“嘴”拖了你幸福的后腿
漂亮的女人讓人喜歡一分鐘，但會(huì)說(shuō)話的女人卻讓人鐘愛(ài)一生。
一直以來(lái)，我最驕傲的不是我的事業(yè)有多成功，而是我和老公8年多的婚姻。
每天一個(gè)早安kiss，說(shuō)讓人臉紅的情話，送對(duì)方喜歡的禮物，分享自己喜歡的電影和書(shū)，碰上周末和節(jié)日，玫瑰花更是少不了……雖然是老夫老妻，卻依然有戀愛(ài)時(shí)的心動(dòng)。
你問(wèn)秘訣是什么？我的答案是：好好說(shuō)話。
每次說(shuō)話我都會(huì)帶有一點(diǎn)“小心機(jī)”，讓他喜歡聽(tīng)我說(shuō)。就算兩個(gè)人生氣吵架，我也能很快讓氣氛緩下來(lái)，兩個(gè)人面對(duì)面一起解決問(wèn)題。
是的，這12個(gè)說(shuō)話公式不僅職場(chǎng)上管用，拿來(lái)經(jīng)營(yíng)婚姻
同樣是說(shuō)話，有人收獲甜蜜愛(ài)情，有人卻把心愛(ài)的人越推越遠(yuǎn)。
幾年前，好友琳琳曾向我求助，自己和老公總因?yàn)殡u毛蒜皮的小事起摩擦，每次她抱著解決問(wèn)題的態(tài)度找老公溝通，可結(jié)果往往不歡而散。
她以為都是小事，過(guò)去了就沒(méi)事了，可沒(méi)想到，老公半年后居然提出了離婚。
離家前，老公留下的最后一句話是：“每次鬧了矛盾你都咄咄逼人，即便你說(shuō)得再有道理我也聽(tīng)不進(jìn)去。我是你丈夫，不是你孫子！“
其實(shí)小熙也委屈：“我真不是故意的啊。我只想讓他多心疼心疼我，可每次話到嘴邊就變味了。”
有了摩擦懂得主動(dòng)溝通是好事，可若不懂表達(dá)的方式方法，往往會(huì)弄巧成拙。
很多人說(shuō)話時(shí)只關(guān)注了該說(shuō)的內(nèi)容，卻不知道溝通的總效果=7%的語(yǔ)言+38%的音調(diào)+55%的面部表情。很顯然，琳琳就是如此。
我趕緊把12個(gè)說(shuō)話公式給了琳琳，“這段時(shí)間，你說(shuō)的話就照著上面的公式來(lái)就好了。”
其實(shí)，我心里也沒(méi)底。畢竟每家的情況都不一樣，這個(gè)公式在她家會(huì)不會(huì)不管用？
3天后，我心里的石頭落地了。
琳琳跑來(lái)跟我炫耀，說(shuō)現(xiàn)在老公可聽(tīng)自己的話了。每天按時(shí)回家不說(shuō)，還會(huì)主動(dòng)幫忙掃地、摘菜、洗碗。
看著琳琳甜蜜的樣子，我突然明白了，其實(shí)人都是一樣的，都喜歡聽(tīng)讓自己舒服的話。
后來(lái)，我去幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)高管、明星，以及眾多大學(xué)生、寶媽、職場(chǎng)小白更好地說(shuō)話，事實(shí)證明這套方法是切實(shí)可行的。
你這么優(yōu)秀，千萬(wàn)別輸在不會(huì)說(shuō)話上
換一種說(shuō)話方式，真的這么靈嗎？
當(dāng)然。
你越會(huì)說(shuō)話，別人就越快樂(lè)；別人越快樂(lè)，就會(huì)越喜歡你；別人越喜歡你，就會(huì)越愛(ài)幫助你；你得到的幫助越多，你的生活才會(huì)越好。
03不會(huì)說(shuō)話，你吃了多少虧？
一面天堂，一面地獄。
我因?yàn)闀?huì)說(shuō)話嘗到了不少甜頭，但大多數(shù)人往往因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話反吃了不少虧。
想拓展圈子，但不知道怎結(jié)交，錯(cuò)失了不少人脈機(jī)會(huì)；
跟老板匯報(bào)工作時(shí)，就因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話，顯得自己沒(méi)做多少事；
想讓另一半幫忙，說(shuō)錯(cuò)了話，反倒把他推得更遠(yuǎn)了；
想催朋友還錢，不知道怎么開(kāi)口，錢沒(méi)要回來(lái)朋友倒丟了；
這個(gè)世界從來(lái)不缺會(huì)做事的人，但真的缺會(huì)說(shuō)話的人。
講真，學(xué)好說(shuō)話是這個(gè)世界上最劃算的事。
今天這個(gè)社會(huì)，我們拼命追求的無(wú)非是，升職加薪、被別人認(rèn)可、家庭甜蜜、夫妻和睦、孩子聽(tīng)話……而這些都跟一件事有關(guān)，就是：說(shuō)話。
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