我們有很多人其實都不是太會說話，不想說的隨口而出，想說的說不出來。如果你想認真的提升一下你的語言表達能力，那你一定要認真看完。我認為很多人都做的不太好的地方，就是怎么去維系一段對話。這個天兒怎么聊才能讓雙方都舒服。所以我想結(jié)合一下自己的經(jīng)驗和梳理的內(nèi)容，跟各位講講怎么才能進行一段完美的對話。在我看來，順暢的交流溝通，你需要做好以下三件事兒。
第一件事兒，時時刻刻的送出回應。就是要時不時的給對方一些毫無營養(yǎng)但是效果驚人的空句子。就比如我太同意了，這么厲害，好可怕。你可能覺得這些東西有點虛偽造作。但是據(jù)對話專家的測試，類似空句子的插入會使整個對話的成功率提升近30%。原因就是這些空句。會讓對方覺得你在認真聽，并且給對方激勵，讓他們繼續(xù)說下去。
第二件事兒，使用語言技巧。最近不知道從哪兒刮起了一股歪風，告訴你，高情商不是讓別人舒服，而是讓自己高興。結(jié)果就是有數(shù)不清的大師出來告訴你，別管別人的感受了。咱們自己說的高興就好。我承認自己開心確實很重要，但是這并不是你犧牲別人聽感的借口。很多時候你只要稍微懂一點點語言技巧，咱們稍微換位思考一下，那你大概率就不會說出那些讓人討厭的話來了。隨便舉幾個經(jīng)典的例子，就比如我們應該極力避免先揚后抑的句子，你寫的不錯，但是有些地方考慮的不全面，我估計十個人聽了九個人都不會舒服。甭管你之前說的多好聽，“但是”后面永遠都沒好話，怎么解決呢？把批評的話變成鼓勵的話，把強轉(zhuǎn)折連詞變成普通連詞。這時候你可以說你寫的不錯，同時有些地方還可以進一步的提升，這是不是就讓人聽了會舒服很多。
再比如避免命令語氣，就比如說你應該怎么樣，很明顯的訓誡的口氣很招人討厭。但如果你換成你可能需要來怎么怎么做，那就會好一些。如果你再變成我需要幫你怎么樣，那就更好了。再來避免追責的句式。就比如你聽懂了嗎？你做完了嗎？很明顯的把矛頭指向了對方，責任全都在對方。但如果把它簡單的替換成我說明白了嗎？你有啥困難我可以幫到你的。那這些東西就會聽著舒服很多。
咱們繼續(xù)第三件事兒，多用開放句式。對應的就是少用閉合句式。其實絕大多數(shù)聊天進行不下去的根本原因基本都是一方說出來的話，讓另一方不會接或者不想接。就比如我問你考試考怎么樣，你跟我說還行，我告訴你文件發(fā)出去了，你跟我說嗯，我問你晚上吃啥，你跟我說隨便。這些回答其實都沒有什么大毛病，但是只不過就是把天聊死了，讓人不知道該怎么接。所以我們稱這種回答是閉合句式，也叫下行語氣。這里我強烈建議各位使用開放句式進行交流，不僅對方回答的要開放，你的問題，也要盡量開放，讓對方不是三言兩語能回答完的。
如果我問你，你平時打籃球嗎？那你基本只能回答打還是不打。但如果我問你，你平時都跟誰一起打球，那你可能就說的多一點。如果我問你，你會搬去北京嗎？你只能回答會還是不會？但是如果我問你，你覺得北京宜居嗎？那你大概率就會滔滔不絕。而開放式回答其實就更簡單了，它的精髓就是“多回答幾個字兒”。沒錯，就是這么簡單。就比如你經(jīng)常說的“嗯”字，你可以把它替換成沒問題，隨便你可以把它替換成我聽你的，還行你可以把它換成都還挺不錯的，這句話就給對方一種，你想繼續(xù)聊下去的感覺。
如果以上提到的這三件事，你都能完全掌握，我不敢說你一定能成為什么對話高手。但是起碼你在生活中的交流溝通會非常的通暢舒服，這也是體現(xiàn)高情商的重要一環(huán)。我們不僅要擁有被討厭的勇氣，同時也要擁有不被討厭的能力。而溝通交流的能力也是我們過去經(jīng)常提到的，能夠影響一生的非常重要的元能力之一，是值得我們花時間去學習和不斷打磨的。
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