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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

溝通最好的方式就是拋直球

 
講師:劉志翔 瀏覽次數(shù):2298
 溝通有一個(gè)特別大的陷阱,很多人都會(huì)掉。有些情況你不是不知道怎么處理,但是你就是有顧慮,總是會(huì)想有沒(méi)有什么辦法可以既達(dá)到我的目的,又不至于冒犯到對(duì)方,癡心妄想。溝通是需求管理,但不一定是皆大歡喜的,不一定要委婉。有的時(shí)候最好的方式方法就是拋直球,就是簡(jiǎn)單直白。一方面擊中要害,一方面表明我不是太好惹,博

溝通有一個(gè)特別大的陷阱,很多人都會(huì)掉。有些情況你不是不知道怎么處理,但是你就是有顧慮,總是會(huì)想有沒(méi)有什么辦法可以既達(dá)到我的目的,又不至于冒犯到對(duì)方,癡心妄想。溝通是需求管理,但不一定是皆大歡喜的,不一定要委婉。有的時(shí)候最好的方式方法就是拋直球,就是簡(jiǎn)單直白。一方面擊中要害,一方面表明我不是太好惹,博弈、平衡,不要有太多一團(tuán)和氣的包袱,最多說(shuō)話的時(shí)候面帶微笑。

舉一個(gè)例子,群里有一個(gè)朋友,他說(shuō)有一個(gè)老同事特別喜歡搗亂,每次他跟他的下屬在聊一些問(wèn)題的時(shí)候,他就會(huì)在對(duì)面大聲說(shuō)話,插話,嬉笑說(shuō)一些無(wú)關(guān)的事兒或者打岔。就讓你們兩個(gè)沒(méi)有辦法正常的交流和溝通,以至于現(xiàn)在我說(shuō)兩三句話,我們都得去會(huì)議室,我們都得走遠(yuǎn)一點(diǎn)。這種事情怎么能很好的解決,這個(gè)就是隱形的挑釁,表面上是搗亂,深入原因其實(shí)也可能挺簡(jiǎn)單的,就是年紀(jì)大了,但是職位可能沒(méi)有,你找不到優(yōu)越感。他對(duì)你的晉升、成績(jī),甚至對(duì)你們共同的領(lǐng)導(dǎo)不滿,所以他才給你搗亂。潛臺(tái)詞就是公司怎么可以讓你這樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)呢?如果你認(rèn)真了,你說(shuō)你能不能別說(shuō)話,他會(huì)說(shuō)你小氣斤斤計(jì)較,讓別人看來(lái)也是,你就因?yàn)橐粌删湓拹佬叱膳恕D侨绻闳塘司退懔?,那他覺(jué)得自己贏了。這種情況,如果你息事寧人,就是助長(zhǎng)不正之風(fēng)。拋直球溝通大法,就是你暗戳戳的來(lái)冒犯我,我就要笑嘻嘻的冒犯回去。這就是一個(gè)游戲,你賭我的*里沒(méi)有子彈,我就賭你不敢撕破臉。

其實(shí)這有很多方法的,比如說(shuō)下次我在聊事情之前,我先跟你說(shuō),嗨,我借你的嘴五分鐘好嗎?讓他休息一下喝點(diǎn)水,因?yàn)槲荫R上有個(gè)小會(huì)要開(kāi),我怕他情不自禁的又參與聊天,其實(shí)我特別喜歡聽(tīng)你說(shuō)話,就五分鐘好嗎?或者禮貌性的,大哥不好意思,我倆這么近,我都快聽(tīng)不到了。你能不能降低一下音量?這個(gè)時(shí)候,你就把他主動(dòng)權(quán)奪過(guò)來(lái)了,他要是不耐煩或者說(shuō)怎么了,說(shuō)個(gè)話不行嗎?你就要繼續(xù)開(kāi)玩笑,這怎么還認(rèn)真了?不帶急眼的,我們?nèi)e的地方聊,我的錯(cuò)我的錯(cuò),以后工位上大家都不許聊天了,好嗎?下次我還說(shuō)你好惹別人才惹你,當(dāng)你怕得罪別人的時(shí)候,別人才不怕得罪你。所以直球溝通,開(kāi)玩笑別太認(rèn)真,但是我每一句話都很扎心,都很正確,你說(shuō)那他這樣以后不會(huì)更針對(duì)我嗎?你被針對(duì)一定是因?yàn)槟闳酰^不是因?yàn)槟愀曳瘩g他。



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