原本我以為一個(gè)在店鋪里邊會(huì)管理，會(huì)銷售的店長(zhǎng)就已經(jīng)很牛了。結(jié)果今天我被一個(gè)千萬(wàn)店的店長(zhǎng)給我深深的上了一課，他作為千萬(wàn)店的店長(zhǎng)，在店鋪里邊做管理，最重要的是什么？我以為是店鋪里邊的人店貨，結(jié)果你猜他給我分享了什么？如果你也想成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)的話，他說(shuō)在店鋪里邊做管理，門(mén)店是一個(gè)非常繁瑣的事情，所以在店鋪里邊一定要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。如果說(shuō)你想要成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)，一定要做到4個(gè)觀察。我說(shuō)哪四個(gè)觀察，
第一個(gè)就是觀察員工，觀察員工的狀態(tài)跟觀察員工的技巧，在店鋪里邊員工哪些地方做的好的呢？咱要及時(shí)的表?yè)P(yáng)，讓員工有成就感，員工做的不好的，你要及時(shí)的提出來(lái)，讓員工去進(jìn)行改正。
第二個(gè)就是觀察紀(jì)念的顧客，看他們?cè)诘赇伬镞?，說(shuō)了什么問(wèn)了什么，反饋了什么，說(shuō)什么問(wèn)什么反饋什么。我們?cè)诘赇伬镞厬?yīng)該努力的。
第三點(diǎn)就是觀察店鋪里面的櫥窗、衛(wèi)生、陳列、門(mén)頭，還有店鋪里邊的氛圍。因?yàn)檫@些東西會(huì)影響顧客的進(jìn)店以及店鋪里邊顧客成交因素的一些核心關(guān)鍵點(diǎn)。
第四點(diǎn)就是觀察店鋪里邊的數(shù)據(jù)，這對(duì)于店鋪里邊13個(gè)銷售數(shù)據(jù)，商品的六個(gè)數(shù)據(jù)，以及店鋪里邊會(huì)員的數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)找到店鋪里邊兒，業(yè)績(jī)還有利潤(rùn)可增長(zhǎng)的點(diǎn)。
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