培訓(xùn)效果評估主要的目的包括。
1、確認(rèn)是否達(dá)到的培訓(xùn)需求,比如操作者是否會(huì)操作的設(shè)備。
2、確認(rèn)是我們這個(gè)企業(yè)目標(biāo),培訓(xùn)目的最終是為了達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。
3、為后期培訓(xùn)的有效性提供改進(jìn)信息,目的是持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)效果的有效性和效率。培訓(xùn)評估的方法可以從時(shí)間維度上去考慮,也可以從培訓(xùn)內(nèi)容上去考慮。
從時(shí)間維度上去考核,主要包括六個(gè)方面。
1、觀察和課堂中評價(jià),通過講師或者培訓(xùn),管理者在課堂中觀察項(xiàng)目,包括參與程度、積極性、促進(jìn)力、回答問題的能力。
2、實(shí)驗(yàn)自我評價(jià),通過培訓(xùn)、總結(jié)等方式獲得學(xué)員自我認(rèn)為的提升和收獲。
3、培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行評價(jià),主要對實(shí)驗(yàn)室所掌握的知識、技能或者提升的態(tài)度方面進(jìn)行評估。
4、學(xué)員滿意度調(diào)查講師水平教材,學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)環(huán)境自我提升等各方面進(jìn)行評價(jià)。
5、培訓(xùn)后跟蹤評價(jià)培訓(xùn)后一段時(shí)間,對實(shí)驗(yàn)工作出來的情況進(jìn)行評價(jià)。
6、工作績效評價(jià)結(jié)合工作績效確定培訓(xùn)情況。
工作績效是否提升了從培訓(xùn)內(nèi)容上去考慮考核的方法有4種。
1、根據(jù)獲得的證書進(jìn)行確認(rèn)。一般外部培訓(xùn),根據(jù)外部頒發(fā)的證書為準(zhǔn),比如類似內(nèi)審員證、電工證。
2、以實(shí)際操作為主的培訓(xùn)主要是根據(jù)實(shí)際操作的方式,以實(shí)際操作為主,例如設(shè)備保養(yǎng)檢驗(yàn)產(chǎn)品、組裝產(chǎn)品。
3、以講師或者培訓(xùn)管理者的面談為主,一般針對是工作態(tài)度、溝通方法及文化認(rèn)知等方面的培訓(xùn)。
4、以試卷方式為主的評估,一般針對是需要掌握大量知識為主的培訓(xùn),例如PPAP、FMEA等。
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