有些公司一旦發(fā)現(xiàn)你做的不好，就罰就扣錢，結(jié)果就把員工的惡意給激發(fā)出來了。你想我辛辛苦苦的干了一天，干了一個(gè)月，最后被你罰掉了很多錢，他開心嗎？那他不開心怎么辦？陽(yáng)奉陰違跟你對(duì)著干。20年前我?guī)鸵患移髽I(yè)做咨詢，他是做男士西裝的那個(gè)時(shí)代，男士的西裝非常的流行。結(jié)果有一年發(fā)生了一個(gè)重大的事故，他們的產(chǎn)品送到了他的專賣店以后賣給客戶了。而客戶回家一試的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)地方被剪子剪了一個(gè)洞，就回來找店里，啥情況，我買的這個(gè)西裝回去一看怎么有個(gè)洞，你看店里還奇怪，這咋回事，是不是你自己不小心，那客戶肯定不高興，什么意思？我沒事干自己拿剪子剪他，結(jié)果沒幾天，十個(gè)20個(gè)100個(gè)客戶全來了，而且剪的是同一個(gè)位置，同一個(gè)形狀。這事兒老大這事一傳出去，大家對(duì)這個(gè)企業(yè)，對(duì)這個(gè)品牌的信心受到了重大的打擊，給企業(yè)造成了很大的傷害。咋回事？顯然不是客戶搗鬼，就開始倒著查，最后查來查去的，找到原因了，誰(shuí)干的活呢？質(zhì)檢員，這哥們兒貼封條之前把這一箱子幾百件東西挨著個(gè)的撿了一個(gè)口。為啥？因?yàn)樯蟼€(gè)月老板罰了他的錢，說他工作不盡職盡責(zé)，警告他，你再要這樣，我就把你干掉了。這哥們不等著你干掉他，他先把你給干掉了，他就這樣把這一箱子衣服都剪完口以后封上了，發(fā)完貨人家就要主動(dòng)提出離職。因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)也是個(gè)中小企業(yè)，也不規(guī)范，當(dāng)年也沒有簽啥合同，也沒有什么檔案，也沒有什么約束。那哥們兒直接就走了，等到出事的時(shí)候，想找的時(shí)候，電話也換人，去哪兒，根本就不知道。
這就是當(dāng)你不能善待員工的時(shí)候，當(dāng)你的管理體系一味的就是懲罰這個(gè)員工的時(shí)候，他必然引起的就是反彈。最后每個(gè)人都會(huì)利用自己的工作之便和他有限的權(quán)利跟你對(duì)著干。我們說管理它的本質(zhì)就是激發(fā)員工善意把公司的集體利益跟員工的個(gè)人利益掛鉤，讓員工為了個(gè)人利益*化而努力工作。所有人性化管理的公司，不管是萬(wàn)科也好，騰訊也好，招行也好，都是在激發(fā)人的善意。只可惜大多數(shù)人都沒有理解管理二字到底意味著什么。
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