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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶一味追求低價(jià),怎么應(yīng)對(duì)呢?

 
講師:關(guān)家駒 瀏覽次數(shù):2315
 首先一定要認(rèn)真分析客戶的背景。如果說這個(gè)客戶人是非常大的賣家,比如說大型的五金的一些批發(fā)城,或者是專門搞這些機(jī)械的專家。那第一點(diǎn)可以,我可以協(xié)助他,因?yàn)樗看?。如果這種客人一味的只要價(jià)格什么東西都不談,質(zhì)量不談,那我要去看一下這個(gè)客人是否是我們不范圍內(nèi)的客戶。因?yàn)楸热缯f我是走中高端的那一個(gè)很低端的市

首先一定要認(rèn)真分析客戶的背景。如果說這個(gè)客戶人是非常大的賣家,比如說大型的五金的一些批發(fā)城,或者是專門搞這些機(jī)械的專家。那第一點(diǎn)可以,我可以協(xié)助他,因?yàn)樗看蟆H绻@種客人一味的只要價(jià)格什么東西都不談,質(zhì)量不談,那我要去看一下這個(gè)客人是否是我們不范圍內(nèi)的客戶。因?yàn)楸热缯f我是走中高端的那一個(gè)很低端的市場(chǎng),我是做不了的,我不能砸自己的招牌。再有一個(gè)就是價(jià)格,我會(huì)agree,就是他要問我的時(shí)候要很低的價(jià)格,哪怕免費(fèi)的價(jià)格,我也可以給他0.0001美元給他。同時(shí)我會(huì)發(fā)世界最好的質(zhì)量,我形成一個(gè)非常鮮明的對(duì)比。使得樣品他收到之后,很便宜的東西可能折一下就壞好的東西讓你去比較用這樣的方式去引導(dǎo)他。

一分錢一分貨讓他去拿好一點(diǎn)的質(zhì)量,我們不能被客戶的思維帶著走,而是讓客戶跟著我們的思維走。還有一種有的人說,客人不要高質(zhì)量,我就要這樣子的低價(jià)格的那這樣子直接給個(gè)目標(biāo)價(jià)可以做我們就成,不能做,讓他去找別人,不是每個(gè)客戶我們都要轉(zhuǎn)化的。所以我們要有28原則,類似剛剛說的這樣子的一味比價(jià)的,沒有信仰的比價(jià)這樣的困擾。如果我再跟他這樣子用我的技巧跟他溝通之后還是達(dá)不成,那我會(huì)告訴我自己,我可能我們之間真的沒有緣分,對(duì)我已經(jīng)盡心盡力了。



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