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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

一招解決門店留客升單的問題

 
講師:王念山 瀏覽次數(shù):2301
 老板一定要著眼于未來的價(jià)值,眼前的價(jià)值是員工看到的,跟員工少談未來,談當(dāng)下,跟老板多談未來,少談現(xiàn)在。所以首次成交我們不是要成交多少業(yè)績(jī),我們要的是成交率。十個(gè)客戶如果進(jìn)來體驗(yàn)成交了八個(gè),購(gòu)買的有八個(gè),這個(gè)叫80%成交率。十個(gè)客戶進(jìn)來體驗(yàn)成交了三個(gè),這個(gè)是叫30%成交率。有人說80%沒有用,因?yàn)槊總€(gè)

老板一定要著眼于未來的價(jià)值,眼前的價(jià)值是員工看到的,跟員工少談未來,談當(dāng)下,跟老板多談未來,少談現(xiàn)在。所以首次成交我們不是要成交多少業(yè)績(jī),我們要的是成交率。十個(gè)客戶如果進(jìn)來體驗(yàn)成交了八個(gè),購(gòu)買的有八個(gè),這個(gè)叫80%成交率。十個(gè)客戶進(jìn)來體驗(yàn)成交了三個(gè),這個(gè)是叫30%成交率。有人說80%沒有用,因?yàn)槊總€(gè)才買了1000塊,我也得到了8000塊的業(yè)績(jī)。但是我雖然只成交了三個(gè),但是每個(gè)買了1萬塊,我最后得到了3萬的業(yè)績(jī)。所以我當(dāng)然要3萬,不要八千。記住這個(gè)3萬的后面有可能只有3000,這個(gè)8000的,后面是8萬甚至80萬。這就是你只能看到現(xiàn)在的價(jià)值,還是要看未來的價(jià)值問題。

我們第一次不是要的業(yè)績(jī)多少,是成交率能有多少。為什么?因?yàn)槌山宦示痛砟隳馨阉粝聛恚呐履氵@一次過來就買了200塊錢,但是你給我一個(gè)信號(hào),就是你下一次還會(huì)怎么樣。但是你如果這一次來一毛錢沒掏來的可能性只有5%到10%。哪怕你掏錢只掏了200或者300,你來的可能性就有80%到90%了,這個(gè)才是關(guān)鍵。所以我要的是進(jìn)來體驗(yàn)的客戶全部留下來,就必須讓他掏錢。怎么樣讓所有人掏錢,門檻很低,他第一次過來體驗(yàn)的感覺很好,掏個(gè)三五百塊錢很正常,但是你第一次來就要?jiǎng)e人三五千難度會(huì)很大。你們店里面是不搞這些規(guī)劃的,亂賣,隨便員工怎么賣,反正只要能搞錢無所謂,所以這就是老板從來沒有對(duì)他有好的規(guī)劃。



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王念山
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