研發(fā)項目管理是一個公司的團隊整體行為,項目管理關(guān)鍵活動是主業(yè)務(wù)流程活動,是主軸線;各個職能代表的業(yè)務(wù)活動是分支流程活動,是分支線;產(chǎn)品開發(fā)流程需要呈現(xiàn)公司不同職能代表的所有業(yè)務(wù)活動,這才是全面完整、有效可落地、可以持續(xù)優(yōu)化迭代的流程呈現(xiàn),缺失任何階段的活動或者任何職能代表的活動,都無法開發(fā)出來一款合格的產(chǎn)品,故此,制定產(chǎn)品開發(fā)流程的方法,有以下思路和邏輯:
一、由分而合
操作:按照產(chǎn)品開發(fā)的各個階段,依據(jù)不同跨職能代表的階段活動,先行整理本職能代表的業(yè)務(wù)關(guān)鍵活動(是否關(guān)鍵,以問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向位原則),然后,按照不同階段,再次匯總、整合成為產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程,作為研發(fā)項目管理主業(yè)務(wù)流程;
優(yōu)點:可以避免角色活動的遺漏;可以萃取職能代表們的詳盡的崗位職責(zé);流程建設(shè)的全局掌控能力弱的顧問老師,可以優(yōu)選;
缺點:每個職能代表包括研發(fā)代表、采購代表、工藝代表等職能代表都是以自己為主角的,項目關(guān)鍵活動的清晰度不好識別,匯總和整合的時候,不同職能代表的關(guān)鍵活動的重要優(yōu)先層級,需要再次研討和明確;另外,橫向拉通協(xié)同的要素,需要再次識別和討論;
二、由合而分
操作:按照產(chǎn)品開發(fā)的各個階段,依據(jù)不同跨職能代表的階段活動(是主角或者配角,主動或者從動),先開發(fā)主業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵活動(是否關(guān)鍵,以問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向位原則),也就是產(chǎn)品研發(fā)項目管理的關(guān)鍵流程活動,主業(yè)務(wù)流程,然后,再識別和研討各個職能代表,作為分支線的輔助/從動的流程活動,也就是職能部門的業(yè)務(wù)開發(fā)流程,分支流程;
優(yōu)點:主線明確,支流清晰,輸入和輸出、前置與后置關(guān)系比較清晰(在下一盤棋);流程建設(shè)的全局掌控能力強的顧問老師,可以優(yōu)選;
缺點:不同職能代表活動的顆粒度比較大(詳盡的活動需要在流程程序里依據(jù)PDCA方法論進行說明),部分職能代表的活動,可能會遺漏;
優(yōu)化方案:流程角色代表的梳理,要注意明確完整性,不能存在遺漏;
三、流程體系建設(shè)
基于主業(yè)務(wù)流程是否按階段,再次進行細分、拆分,職能代表的分支業(yè)務(wù)流程是否也按照階段或者邏輯屬性,再次進行細分、拆分;這樣就形成了產(chǎn)品開發(fā)IPD流程框架和流程明細。
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