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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

職場(chǎng)上怎么說(shuō)話才叫有效溝通

 
講師:張梅毅 瀏覽次數(shù):2294
 職場(chǎng)上什么樣的才叫有效溝通? 第一個(gè),快速的挑明問(wèn)題,不要故弄玄虛,遮遮掩掩,坦誠(chéng)一點(diǎn)。 第二個(gè),一定要給對(duì)方提供足夠的信息,盡可能多的釋放信息,讓對(duì)方知道你的原則,不要兜兜繞繞。 第三個(gè),要控制溝通的邊界,學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)束。你的討論不要無(wú)休無(wú)止。人家不知道你到底要花多少時(shí)間,一定要

職場(chǎng)上什么樣的才叫有效溝通?

第一個(gè),快速的挑明問(wèn)題,不要故弄玄虛,遮遮掩掩,坦誠(chéng)一點(diǎn)。

第二個(gè),一定要給對(duì)方提供足夠的信息,盡可能多的釋放信息,讓對(duì)方知道你的原則,不要兜兜繞繞。

第三個(gè),要控制溝通的邊界,學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)束。你的討論不要無(wú)休無(wú)止。人家不知道你到底要花多少時(shí)間,一定要確定對(duì)方的溝通成果。

第四個(gè),一定要重復(fù)一下雙方是怎么做的。

關(guān)于有效的溝通。

第一個(gè),結(jié)論先行。特別是開(kāi)會(huì),人家說(shuō),那個(gè)誰(shuí)發(fā)表一下你的想法,你的意見(jiàn)是什么?老板去匯報(bào)東西的時(shí)候,也要結(jié)論先行。我們通常的思維邏輯是想分析這個(gè)問(wèn)題,然后得出這個(gè)結(jié)論。但是在表達(dá)的時(shí)候要倒過(guò)來(lái),要先說(shuō)結(jié)論再說(shuō)我這個(gè)結(jié)論的論據(jù)是怎么得出來(lái)的。剛好要反過(guò)來(lái),否則沒(méi)人有耐心聽(tīng)你講的,所以結(jié)論先行。

第二個(gè),換位思考。就站在對(duì)方的立場(chǎng),他想聽(tīng)的是什么,他關(guān)心什么,他的痛是什么,站在他的痛點(diǎn)去講,他通常會(huì)很認(rèn)真去聽(tīng),也能夠聽(tīng)得進(jìn)去。包括跟下屬溝通也是一樣的道理。

第三個(gè),說(shuō)話要盡量要有一定的邏輯性。什么叫邏輯性?不要走的太遠(yuǎn)了,不要繞的太遠(yuǎn),繞的太遠(yuǎn)了,通常大家會(huì)覺(jué)得不知道你想講什么了,就是你的觀點(diǎn)。我有四個(gè)想法,或者我有三個(gè)想法,然后就一二三這樣講,這幾個(gè)通常是比較有效的,會(huì)覺(jué)得你的說(shuō)話很有邏輯,很有條理。



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張梅毅
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