作為管理者最基礎的三件事情就是定目標,盯過程,拿結(jié)果。如果作為管理者,我們該怎樣給團隊定好目標,注意不止是績效考核指標。首先第一步你要先分清楚員工的工作分工是怎么樣的,給他們明確定下來他們之間的工作職責和邊界在哪里,盡量避免有灰色地帶的存在。
大多數(shù)時候我們目標定不下來,或者是定的不夠清晰,根上的問題就在這兒,員工之間職責并不是非常明確,這就導致員工內(nèi)耗或者人員離職的很重要的原因。補充一下,當你明確了團隊分工之后,最好能夠在團隊里面做公示,這樣可以盡量在團隊之間信息是透明的,避免揣測和猜忌的情況發(fā)生。當然,在明確好員工的職責分工之后,你再給員工定好他的績效考核指標,但是一定要建立獎罰機制,這一點很重要。在你明確他的績效考核指標的時候,你要去參考你自己背的部門指標是什么,以及你給到他的工作職責是什么相結(jié)合,再去定他目標。當然也可以有個小建議,有些指標其實是你可以讓多個人共背的這里參考的主要依據(jù)是要完成這樣績效指標或者這個事情。在日常的工作過程當中,員工之間他們哪些人做的事情跟這個指標是有強相關(guān)的,通常有強相關(guān)的都可以去共背這個指標的。
我們可以舉個例子,作為一個公司,它的營業(yè)利潤額這個利潤額要完成的話,那一定是跟銷售的銷售額掛鉤,但同時也跟產(chǎn)品定價和你市場的成本有關(guān)系,所以這些相關(guān)部門其實就可以共背這個利潤額的指標了。最后再給個小建議,千萬不要抱著第一次干,你就能夠把目標定的很好,或者你就想一次性定出一個完美指標這樣的心態(tài)。因為其實大多數(shù)作為管理者,我們在管理的道路上面是在不斷修煉的。那么績效目標設定的是不是合理,也是需要你自己去修煉的。同時其實很多時候業(yè)務方向它也是在不斷的修煉和調(diào)整的過程,也沒有辦法讓你的目標一次性就能變得非常的完美的。所以調(diào)整自己的心態(tài),一定要接受目標,去通過不斷的優(yōu)化和迭代才能變得更加完美,才能更加符合業(yè)務需要和團隊需要。
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