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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

如何做好過程管理,有哪些方法和動作?

 
講師:閆高峰 瀏覽次數(shù):2309
 *的目標(biāo),二流的執(zhí)行,那帶來的就是三流的結(jié)果。所以當(dāng)你目標(biāo)設(shè)定比較合理的情況下面,一定要非常注重過程的執(zhí)行和落地情況。這里面有兩個抓手,你可以用起來。第一個是固定周期的業(yè)務(wù)復(fù)盤會,第二個是去年跟業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表。 關(guān)于復(fù)盤最簡單的方式就是我們的周會。其實(shí)很多管理者是不會開周會的,我們大部分團(tuán)

*的目標(biāo),二流的執(zhí)行,那帶來的就是三流的結(jié)果。所以當(dāng)你目標(biāo)設(shè)定比較合理的情況下面,一定要非常注重過程的執(zhí)行和落地情況。這里面有兩個抓手,你可以用起來。第一個是固定周期的業(yè)務(wù)復(fù)盤會,第二個是去年跟業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表。

關(guān)于復(fù)盤最簡單的方式就是我們的周會。其實(shí)很多管理者是不會開周會的,我們大部分團(tuán)隊(duì)開周會的模式就是一個人在上面講,下面人在干自己的事,要么就像大媽的裹腳布一樣。我把我自己做事情一一羅列出來,但這個其實(shí)并沒有帶來任何效果的。我們周會或者是任何一個復(fù)盤會要解決的問題是你要圍繞著你的短期的業(yè)務(wù)目標(biāo),或者是在這個周期里面,關(guān)鍵項(xiàng)目你要告訴我目標(biāo)完成度怎么樣的,效果是不是達(dá)到了,沒有達(dá)到,是什么原因,達(dá)到了又是什么原因?我這個周期內(nèi)的關(guān)鍵策略和打法是怎么樣的,我需不需要去做調(diào)整下周我的關(guān)鍵策略和打法。

關(guān)于數(shù)據(jù)報(bào)表非常重要,如果你們現(xiàn)在沒有那么趕緊要去建立起來一個數(shù)據(jù)報(bào)表,它是一個實(shí)時(shí)去觀察你整個業(yè)務(wù)節(jié)奏和進(jìn)度,一個非常好的工具。舉例子來說,如果你是ToB屬性的業(yè)務(wù),那么你的數(shù)據(jù)報(bào)表可以圍繞你把你的客戶人群先分類。比如說你是大型客戶、中小型客戶還是代理商,這些不同的客戶人群,他們整體的客單價(jià)是怎么樣的?它的整個ROI產(chǎn)出是怎么樣的?你投入多少居然能拿到多少錢,它的回款周期是怎么樣的,你把這些數(shù)據(jù)報(bào)表都建立起來,你可能就會非常清楚知道哪些是高ROI產(chǎn)出的,哪些是高客單價(jià)的。我們未來要圍繞哪個策略去打,哪些是回款周期比較慢的這些數(shù)據(jù)報(bào)表,你現(xiàn)在就可以建立起來了。



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