企業(yè)文化,很多經(jīng)營者都認(rèn)為是虛的,沒有什么實際作用,大多企業(yè)的企業(yè)文化往往是由一個人在一個小時之內(nèi)按照自己的標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)出來的,當(dāng)然這樣造出來的企業(yè)文化是由很大問題的,之所以這樣做,是因為他們沒有真正理解企業(yè)文化的重要性,具體說來,企業(yè)文化一般具有以下六個方面的基本功能:
1、導(dǎo)向功能
企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個方面:一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象,企業(yè)文化會進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。
2、約束功能
企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會造成強(qiáng)大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達(dá)到行為的自我控制。
3、凝聚功能
企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控,其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”,如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調(diào)控”,如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控,它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識,這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性,從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅定的“集體主義”價值觀,使得日本大財團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。
4、激勵功能
企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容,以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動力,成為員工自我激勵的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念,他們就會被這種理念所驅(qū)使,自覺自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。
5、輻射功能
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象,提升企業(yè)的社會知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
6、品牌功能
企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,是一個由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無論是世界著名的跨國公司,如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”,還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán),如“海爾”、“聯(lián)想”等,他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累,也是企業(yè)文化的積累。
如何建立企業(yè)文化?一個睿智的企業(yè)家在創(chuàng)造和建設(shè)企業(yè)文化時一定會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在“道、魂、形、本、標(biāo)”上下功夫。
1.道,即講求經(jīng)營之道。道是原則、規(guī)律、法則、方法、經(jīng)驗、是觀念形態(tài)的東西,但對事物的發(fā)展起決定性作用。企業(yè)經(jīng)營治理要謀道,用什么“道”從事經(jīng)營治理活動、開展市場競爭,是企業(yè)經(jīng)營中重要的戰(zhàn)略思想。同時,更重要的是,要讓全體員工認(rèn)同、理解、熱愛、實踐企業(yè)的經(jīng)營之道,為實現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。作為一個把握企業(yè)發(fā)展方向的經(jīng)營者,必須有一套屬于自己的哲學(xué)思想,作為判定正誤的標(biāo)準(zhǔn),以保證其決策的正確性。與不同的人有不同的人生一樣,不同的企業(yè)有不同的發(fā)展途徑,途中會出現(xiàn)許多岔路口。在岔路口,如何權(quán)衡利弊、明辨是非,選擇正確的方向繼續(xù)前進(jìn),是決定一個人或企業(yè)前途的要害,而這都是由人們判定事物的“道”決定的。
2.魂,即培育企業(yè)精神。魂是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀,是企業(yè)凝聚力之所在。人的精神、理想、欲望、價值追求在企業(yè)發(fā)展中起重要作用。培育具有特色的企業(yè)精神既能激勵員工積極向上又能規(guī)范企業(yè)和員工行為全面提高企業(yè)素質(zhì)。字串6
3.形,即塑造企業(yè)形象。是企業(yè)需要通過識別系統(tǒng)展示給社會的外在形象,讓社會對企業(yè)有一定的認(rèn)知程度;是企業(yè)通過多種方式在社會上塑造起的知名度和美譽(yù)度,其本質(zhì)是企業(yè)的信譽(yù)。包括產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、隊伍、人際關(guān)系、社會公德、公益事業(yè)等。企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營之道和企業(yè)精神的外在表現(xiàn)。企業(yè)形象是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,是一項系統(tǒng)工程。
4.本,即提升企業(yè)素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該致力于以人為本,全面提高員工隊伍素質(zhì),充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)競爭力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。提高企業(yè)系統(tǒng)競爭力是企業(yè)文化建設(shè)的根本任務(wù),企業(yè)文化要抓這個根本問題。
5.標(biāo),即實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。一個負(fù)責(zé)任、有志向的企業(yè)必然有其明確的長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)過程,就是企業(yè)從小到大,從弱到強(qiáng)的奮斗歷程,是企業(yè)精神的提煉,企業(yè)哲學(xué)的根植,企業(yè)形象的展示歷程。由此可見,企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),決不僅僅是指某些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,還必須包括企業(yè)全員的理想、抱負(fù)和社會責(zé)任的實現(xiàn)。制定一個好的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),對培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,調(diào)動員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力等,都有著非同小可的作用。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)要注意:
1、文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合
企業(yè)文化由于其導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵等功能,成為企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要手段。但當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生較大調(diào)整,企業(yè)文化由于變革的緩慢又可能制約企業(yè)戰(zhàn)略的實施,因此,企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),首先必須有一個明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。只有緊緊地將文化管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,企業(yè)文化建設(shè)才能有不竭的動力和明確的方向。
2、企業(yè)文化建設(shè)要面向未來體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個性
企業(yè)文化是一種亞文化,既存在于民族社會文化之中,又因各企業(yè)的類型、行業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)等方面的差異而有所不同。企業(yè)文化的共性是面向未來的時代特征和社會特征的綜合體,反映了社會環(huán)境對企業(yè)文化的影響。然而,企業(yè)文化又是企業(yè)基本特點(diǎn)的體現(xiàn),是一個企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映,并以其鮮明的個性區(qū)別于其他企業(yè),形成自己的具體特點(diǎn)。每個企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的具體情況,因地制宜地塑造適合自己需要的、具有自己特色的企業(yè)文化。
3、文化管理與形象管理相互促進(jìn)
企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)在根基,企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象是企業(yè)在與社會公眾通過傳播媒介或其他方式的接觸過程中形成的。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會公眾中具有良好形象時,消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會接受其提供的服務(wù)。因此企業(yè)應(yīng)將文化管理和形象管理有機(jī)地結(jié)合起來。
4、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用
文化是人們意識的能動產(chǎn)物,不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中,羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi),因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟,他們提出反映客觀需要的文化主張,倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式,成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于領(lǐng)導(dǎo)群體和先進(jìn)分子的示范,啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人,形成了企業(yè)新的文化模式。領(lǐng)導(dǎo)群體對新文化的塑造可以起到很好的倡導(dǎo)和總結(jié)的作用,可以起到很好的宣傳和鼓動作用,可以起到很好的表率和示范作用。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/1153.html