很多門店不會做首次成交。分享一下首次成交到底該如何設(shè)計，進一步的幫助我們的門店更加科學的提升我們的留客率。其實在客戶首次體驗之后，我們的首次成交的金額，它是有一個參考標準的。中高端的店建議在500塊錢左右。高端的店建議在1000塊錢以內(nèi)，也就是做的再高端的店，建議最好不要超過1000塊錢。而大中華的門店，建議在300塊錢以內(nèi)，就是你成交100也可以。比如你社區(qū)的店50到100都可以，沒有問題，這屬于大眾化的門店。你的首次金額如果一旦高了，那么你的成交率一定起不來。因為你的員工不是個個都是特種兵。而且對于客戶來，第一次來在大眾店，他花1、200這個門檻，本身就很低，哪怕一個普通的小區(qū)的居民，他都很容易的去邁過這個門檻。如果搞高了，客戶邁不過去，他一定會想再考慮。所以這個金額給大家參考，一定不要太貪心，寧可讓客戶多來一次，也不要讓客戶感覺不舒服。
所以我們的首次成交多少業(yè)績不重要，只要能把成交率做起來，你的引流就會變得很有價值。只要你留不住客人，引流再多都是巨大的成本。舉個例子，今天十個客戶進來成交了三個，成交率30%。那么十個客戶進來成交了八個，成交率80%。有人會說我寧可成交三個，我也不要成交這八個。因為三個我們每個賣1萬塊錢，就是3萬塊錢的業(yè)績，而你八個每個賣1000塊錢，也就8000塊錢的業(yè)績。所以這樣一對比，我當然要這三個人的業(yè)績，而不是要這八個人的業(yè)績。但是你要知道這3萬塊錢后面有可能只有3000，這個8000塊錢，后面可能是8萬甚至80萬。所以首次成交從來要的都不是成交的金額，而是要的是成交率。只有你把客戶體驗做好了，留住的客戶才會有后續(xù)的復購和轉(zhuǎn)介紹，以及我們后面賺大錢的機會。
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