職業(yè)經(jīng)理的八大行為,干部是原件,員工是復(fù)印件。一個優(yōu)秀的經(jīng)理必須要具八大行為。
第一個,帶動學(xué)習(xí)。必須具備學(xué)習(xí)的能力,總結(jié)復(fù)盤的能力。
第二個,帶動加班。永遠(yuǎn)比團(tuán)隊(duì)更加勤奮,加班就等于加薪。
第三個,帶動氛圍。好的氛圍一定是主動、積極、勤奮向上的。
第四個,帶動銷售。讓全員有王者的銷售心態(tài),制定門店的銷售流程,帶動員工,培養(yǎng)員工的銷售技能,養(yǎng)成銷售的習(xí)慣。
第五個,帶動全員的形象。經(jīng)理的儀容儀表是當(dāng)?shù)氐淖罡邩?biāo)準(zhǔn)。
第六個,帶動服務(wù)。要有服務(wù)意識,愿意為客戶服務(wù)提升,服務(wù)最好的辦法就是去體驗(yàn)最好的服務(wù),到城市,找到最好的門店去體驗(yàn)。
第七個,帶動流程。執(zhí)行前為什么要做,能解決什么問題?怎么做,要達(dá)到什么樣的結(jié)果,執(zhí)行中要有具體的量化數(shù)據(jù),找到方法并及時調(diào)整執(zhí)行后,不斷的總結(jié)、復(fù)盤、反省并改進(jìn)。只要結(jié)果沒拿到,就要不斷的反省優(yōu)化,繼續(xù)干,直到拿到結(jié)果為止。所有的監(jiān)管與執(zhí)行必須要有流程和標(biāo)準(zhǔn)。
第八個,帶動人際關(guān)系。對上要服從,對下要服務(wù),對客戶要敬畏,給員工洗腦,最好的方式就是明確每一個人的身份化,身份感。成功等于誰能喜歡你,誰能幫助你。
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