門(mén)店只有打造出強(qiáng)大的產(chǎn)品力,方能有效提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。門(mén)店必須要根據(jù)主體客戶(hù)的畫(huà)像定制匹配你的環(huán)境、你的技術(shù)、你的項(xiàng)目和你的服務(wù),打造產(chǎn)品力是長(zhǎng)期行為,不是短期行為。就是你想要把門(mén)店搞得讓客戶(hù)滿(mǎn)意,就四個(gè)維度,
一、是環(huán)境的提升。
二、是項(xiàng)目的選擇。
三、是技術(shù)。
四、是服務(wù)。
沒(méi)有別的,最后客戶(hù)掏錢(qián)只會(huì)為這四個(gè)東西掏錢(qián),他不會(huì)僅僅為你的便宜而去復(fù)購(gòu)。要么就是你門(mén)店的環(huán)境超級(jí)*,客戶(hù)因?yàn)槟愕沫h(huán)境好而來(lái),要么你們家的特色項(xiàng)目確實(shí)做的很到位。大家沖著你們家的項(xiàng)目來(lái),要么就是你們家的服務(wù)做的超級(jí)*到位。別人覺(jué)得你的服務(wù)好,也有可能吸引某一類(lèi)人群進(jìn)店。要么就是因?yàn)槟愕募夹g(shù)口碑做的非常到位,很扎實(shí)。
雖然沒(méi)有好的特色項(xiàng)目,但是你們所有的技術(shù)基礎(chǔ)手法很專(zhuān)業(yè),很到位,也能吸引一類(lèi)客戶(hù)。但是如果門(mén)店一頭都沒(méi)有意思,就是當(dāng)我不能為我的客戶(hù)創(chuàng)造比別人在這四個(gè)維度上更好的價(jià)值的時(shí)候,我們是沒(méi)有存在的意義的。所以做好門(mén)店這以上的四個(gè)維度提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,從而獲得經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。
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