想要做好門店拓客，吸引客戶上門，必須要先弄清楚以下三個(gè)問題。
第一，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)?？谇婚T診的創(chuàng)業(yè)者或者管理者必須要持續(xù)的學(xué)習(xí)、接受和了解新事物，讓思維和認(rèn)知和行業(yè)的發(fā)展保持在同一個(gè)頻率。如果門診經(jīng)營(yíng)管理者的觀念跟不上別人的玩法，看不懂，別提自己去玩了。比如福建做口腔醫(yī)療的很好，無(wú)論在哪個(gè)城市，他們開一家火一家，而且規(guī)模越來(lái)越大。目前有好多家已經(jīng)進(jìn)入金融思維和資本運(yùn)作階段，不僅靠傳統(tǒng)的模式賺錢，而是在資本市場(chǎng)放大溢價(jià)。原因很簡(jiǎn)單，他們做了十多年二十多年的醫(yī)療市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楦矣诖竽憞L試，該走的彎路已經(jīng)走過了，早已找到了口腔醫(yī)療市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部管理的規(guī)律。所以進(jìn)入資本階段是他們上升發(fā)展的必然趨勢(shì)。就應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。雖然同行對(duì)他們褒貶不一，但至少借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，可以讓我們減少試錯(cuò)成本。反觀很多的牙科創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)營(yíng)了十年甚至20年，始終還在發(fā)展與專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理階段苦苦掙扎，始終沒有得到轉(zhuǎn)型突破，始終沒有找到很好的系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓自我解放的出路。
第二，客戶不是越多越好，而是要越精越好。這一點(diǎn)非常重要。營(yíng)銷拓客不只是追求數(shù)量上的多，更重要是追求客戶質(zhì)量上的精?？谇婚T店在拓客前，首先要定位目標(biāo)客戶，你的目標(biāo)客戶群體是什么樣的人群？比如在哪個(gè)年齡階段，層次、消費(fèi)水平如何等等。只有確定了目標(biāo)客戶，才能知道客戶在哪里，用什么樣的方式去拓客會(huì)更加有效。
第三，拓客渠道要多樣化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道不應(yīng)該忽略，比如發(fā)單、發(fā)卡，店內(nèi)促銷、商家合作等等。同時(shí)新媒體互聯(lián)網(wǎng)渠道也要了解，比如微信營(yíng)銷、抖音營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。也就是要實(shí)現(xiàn)門診線上和線下的結(jié)合，放大渠道數(shù)量，放大合作范圍。
以上三點(diǎn)是拓客最重要的思維層次和認(rèn)知突破是方向性的問題。對(duì)于口腔門店的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)是非常的重要。
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