不管是跟員工聊天也好，還是跟家人聊天也罷，有一點(diǎn)跟任何人聊天都一定要注意，那就是不要在同一層次溝通，因?yàn)檫@會(huì)完全無(wú)效。在教練行業(yè)里面有一個(gè)非常經(jīng)典的工具，分享一下，我們每個(gè)人都在什么環(huán)境，拿多少錢，在什么城市，做什么工作，創(chuàng)什么業(yè)，這叫環(huán)境。什么東西決定環(huán)境呢？是我們的行為，什么東西決定我們的行為，是我們的能力，而什么東西又決定著我們的能力呢？是我們的價(jià)值觀追求。而價(jià)值觀追求就是我們內(nèi)心的心智模式。那什么東西決定著我們的心智模式呢？身份。
你想成為誰(shuí)，你是誰(shuí)決定了你的追求，你是為了自己成為自己，還是像喬布斯一樣創(chuàng)業(yè)就是為了改變世界，是為了世界，為了社會(huì)，又或者為了員工，為了他人，你要成為你自己，這是你的使命。來(lái)到這個(gè)世界，你為什么要來(lái)？為什么要成為這樣的自己，帶著這樣的疑問(wèn)，你就有了這樣的追求，這樣的能力，這樣的行為，這樣的結(jié)果，我們把它稱作做上三層決定下三層。員工行為不好，你就跟他聊能力，員工能力差，你跟他聊他的追求。員工如果沒(méi)有追求，那你跟他說(shuō)你想成為誰(shuí)？如果員工連想成為誰(shuí)都有疑問(wèn)，那你就往更高層次的思維去引導(dǎo)。所以思考永遠(yuǎn)是有高度的，溝通更要高人一層。很多時(shí)候決定你人生高度的就在于你會(huì)不會(huì)好好說(shuō)話，敢不敢溝通表達(dá)。
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